概述

滄海桑田，日新月異，綿延數(shù)千年，縱橫幾萬里的華夏大地，已經(jīng)走過了六十年的光輝歷程。在中華民族幾千年的歷史長河中，六十年只是短暫的一瞬，彈指一揮，瞬息變換之間，中國的變化已超越此前千年?；厥讱v史，展望未來，六十年來天翻地覆，中國已經(jīng)在人類的歷史上，譜寫下了崛起其的輝煌，改革開放以來，更是人心振奮，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國運昌隆，中國迅速遞騰飛，東方巨龍，正踏著豪邁的步子，邁向世界舞臺：中火民族，也正以嶄新的姿態(tài)，重新屹立于世界民族之林。

回望這六十年來的祖國發(fā)展，無論教育、政府、科技、工業(yè)等等，各行各業(yè)都以突飛猛進(jìn)的發(fā)展趨勢向著輝煌的道路前進(jìn)著?？墒窃谶@些行業(yè)里，又以科技發(fā)展的變化最為突出。然而在科技發(fā)展的銀河里，IT業(yè)的發(fā)展則是最為璀璨的明星。

信息化技術(shù)發(fā)展

我國信息化技術(shù)發(fā)展很晚，在80年代后期90年代初才開始進(jìn)行推廣。我國最早電腦只是用于科研，幫助人類進(jìn)行復(fù)雜的運算，而IT在國內(nèi)的發(fā)展是伴隨著INTERNET網(wǎng)絡(luò)在中國的流行與生活化而發(fā)展起來的，現(xiàn)在電腦的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘＾k公和生活的必需品，我們已經(jīng)完全進(jìn)入了信息化時代，很難想象時光倒流，當(dāng)現(xiàn)在的青少年回到80年代，他們能否適應(yīng)非信息化的生活。 大家都知道網(wǎng)絡(luò)是起源于美國國防部高級研究計劃局（ARPA）于1968年主持研制的用于支持軍事研究的計算機實驗網(wǎng) ARPANET。而真正將ARPNET發(fā)展成為民用的INTERNET在國外也已經(jīng)是80年代了。我國在1995年由郵電部組建chinanet，可以說正是這個劃時代的舉措早就了我們中國的信息化時代的全面來臨。清晰的記得在20世界末21世紀(jì)初，隨著個人電腦產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，電腦的普及化推廣，電腦才真正的走進(jìn)了企業(yè)，走進(jìn)了老百姓的家庭。人們才真正的開始了解IT,了解信息化。而如今10左右，卻已經(jīng)發(fā)展到生活與辦公必須品，著實讓人驚嘆科技的發(fā)展給人們的生活帶來的巨大變化。

10多年左右的信息化建設(shè)帶來了現(xiàn)在辦公的自動化，業(yè)務(wù)的電子化，辦公網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜化。縱觀這10年來我國信息化建設(shè)的發(fā)展，是一個最初由硬件的發(fā)展升級到穩(wěn)定，再到軟件的發(fā)展，到現(xiàn)在軟硬件共同穩(wěn)定發(fā)展的過程。最早咱們企業(yè)IT的建設(shè)，是由幾臺辦公機器加傻瓜交換機的組成。那個時候的信息部門工程師只負(fù)責(zé)維護(hù)電腦，做網(wǎng)線，重啟設(shè)備就行了。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，辦公網(wǎng)絡(luò)也接入到了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模也越來越大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的高硬件配置需求也越來越明顯，國際上出現(xiàn)了好多工具型軟件來幫助工程師的故障分析。尤其以網(wǎng)絡(luò)分析工具最為盛行。什么sniffer，Solar Winds Orion，Omni Peek等等各種工具。那個時候IT維護(hù)主要工作集中在PC維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)流量分析上。因為那時的大型應(yīng)用不多，技術(shù)門檻高，且技術(shù)集中在廠家和代理商手里，維護(hù)人員就算發(fā)現(xiàn)應(yīng)用有故障，也是聯(lián)系代理商或者廠家來處理。自己無法從容的上手。那時的軟件主要以功能專一專業(yè)為主要競爭點。

網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展

隨著各種大型應(yīng)用系統(tǒng)和高端硬件的普及，企業(yè)里網(wǎng)絡(luò)也趨于穩(wěn)定，維護(hù)人員的工作重點也轉(zhuǎn)移到了服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)上。甚至很多企業(yè)建設(shè)了自己的專業(yè)機房，形成了各種巡檢制度，包括了各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)檢查，網(wǎng)線松動性檢查，服務(wù)器運行性能檢查。工作量更加細(xì)化，更加繁瑣。這時候，國際上很多廠家出現(xiàn)了各種自己的監(jiān)控管理軟件。比如Cisco自己的網(wǎng)管軟件Cisco Works，微軟自己的服務(wù)器監(jiān)控軟件等等。后來世面上也出現(xiàn)了IBM、HP公司的網(wǎng)管軟件，可以監(jiān)控跨品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，各種服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)。該類網(wǎng)管軟件通過自動化的后臺監(jiān)控，形成了統(tǒng)一個的告警預(yù)警平臺。也確實減輕了很多維護(hù)人員的工作量，使他們從原來被動處理問題到現(xiàn)在的主動監(jiān)控提前下手處理問題，基本告別了從前“救火隊員”的角色。該類產(chǎn)品以數(shù)據(jù)大集中、集中監(jiān)控為主要目的。產(chǎn)品側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，以形成物理拓?fù)鋱D為主打功能。服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控以可用性為主，監(jiān)控指標(biāo)很少。不過隨著近幾年國外幾個知名產(chǎn)品的吞并發(fā)展，目前服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用監(jiān)控指標(biāo)也越來越專業(yè)越來越豐富也日趨完善。不過國內(nèi)的產(chǎn)品還處于重拓?fù)漭p應(yīng)用的階段。該類網(wǎng)管軟件可以取代工程師的日常巡檢工作，形成智能化的預(yù)警告警平臺，快速的定位故障點幫助工程師高效率的處理各種故障。

中國已經(jīng)建國六十周年了，我們的信息化建設(shè)也一直是國家發(fā)展的重點項目，現(xiàn)在企業(yè)的電子業(yè)務(wù)越來越多，越來越重要，甚至很多電子業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，其穩(wěn)定性安全性也提出了高的要求。如何保障企業(yè)電子業(yè)務(wù)的正常運行，如何提供業(yè)務(wù)服務(wù)水平管理，   如何關(guān)聯(lián)IT與業(yè)務(wù)等等與業(yè)務(wù)相關(guān)的維護(hù)需求也成為了目前IT管理和維護(hù)工作里的重點。