DHCP服務(wù)意外停用 引發(fā)本地連接受限
為了及時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，不少朋友在本地連接屬性設(shè)置框中都選中了“連接后在通知區(qū)域顯示圖標(biāo)”選項(xiàng)，這么一來(lái)我們就可以通過(guò)系統(tǒng)任務(wù)欄處的連接圖標(biāo)快速判斷網(wǎng)絡(luò)工作狀態(tài)是否正常了。這不，在實(shí)際上網(wǎng)過(guò)程中，本地連接圖標(biāo)偶爾會(huì)彈出網(wǎng)絡(luò)連接受到限制的提示信息，遇到這種提示時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上有許多內(nèi)容為我們提供了應(yīng)對(duì)辦法;不過(guò)，本文下面遭遇到的本地連接受限故障好象有點(diǎn)特別，現(xiàn)在筆者就把該故障的排除過(guò)程貢獻(xiàn)出來(lái)，希望能給大家?guī)?lái)啟發(fā)!
故障重現(xiàn)
單位局域網(wǎng)規(guī)模相對(duì)較大，為了方便管理工作站，單位特意搭建了DHCP服務(wù)器，利用DHCP服務(wù)為每一臺(tái)工作站自動(dòng)分配IP地址。平時(shí)，局域網(wǎng)中的所有工作站都能上網(wǎng)，并且上網(wǎng)速度也比較理想;可是今天早上剛剛走在上班的路上，同事小李向筆者發(fā)來(lái)電話求援說(shuō)，他想從網(wǎng)上下載一個(gè)游戲程序，可是怎么連都連不上網(wǎng)，而且系統(tǒng)任務(wù)欄處的本地連接圖標(biāo)總是不斷提示他，本地連接受到了限制。對(duì)于這種故障現(xiàn)象，筆者見得太多了，于是當(dāng)即通過(guò)電話對(duì)同事小李進(jìn)行了遠(yuǎn)程指導(dǎo)，“先將網(wǎng)絡(luò)線纜拔出來(lái)，然后重新插一下，實(shí)在不行的話，可以重新啟動(dòng)一下計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”，說(shuō)實(shí)話，許多次筆者都是通過(guò)這種方法來(lái)搞定本地連接受限故障的。原以為經(jīng)過(guò)筆者的指導(dǎo)，同事小李肯定能夠順風(fēng)順?biāo)貙⒂螒蜍浖螺d下來(lái)，可是到了辦公室后筆者的屁股還沒有捂熱，同事小李的求援電話又撥來(lái)了，看來(lái)筆者的那招老套路不管用了，于是筆者迅速來(lái)到小李的辦公室，對(duì)他的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了簡(jiǎn)單地檢查。的確如同事所說(shuō)，當(dāng)筆者將鼠標(biāo)指針?lè)诺较到y(tǒng)任務(wù)欄處的本地連接圖標(biāo)上時(shí)，本地連接受到限制的提示信息果然出現(xiàn)在筆者的眼前。
由于局域網(wǎng)中所有工作站都被設(shè)置成動(dòng)態(tài)獲取IP地址，會(huì)不會(huì)是本地工作站從DHCP服務(wù)器那里沒有獲取到合法的IP地址，從而導(dǎo)致該工作站出現(xiàn)了本地連接受到限制的提示呢?筆者知道本地網(wǎng)絡(luò)的掩碼地址為192.168.1.0，如果小李的工作站當(dāng)前使用的IP地址為192.168.1.x，那就表明該工作站與局域網(wǎng)DHCP服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)通信正常;于是，筆者立即在小李的工作站系統(tǒng)中執(zhí)行了“ipconfig /all”字符串命令，結(jié)果筆者發(fā)現(xiàn)該工作站獲取的IP地址竟然為“169.254.11.156”，很明顯該IP地址并不是從DHCP服務(wù)器那里得來(lái)的，那么該地址究竟是誰(shuí)分配給本地工作站的呢?到網(wǎng)上搜索以“169.254”開頭的IP地址信息時(shí)，筆者終于明白“169.254.11.156”地址原來(lái)是Windows系統(tǒng)自動(dòng)分配給它的，如此說(shuō)來(lái)小李的工作站與單位的DHCP服務(wù)器失去了聯(lián)系，那么本地工作站為什么無(wú)法與局域網(wǎng)DHCP服務(wù)器建立正常的通信連接呢?
故障推理
會(huì)不會(huì)是局域網(wǎng)DHCP服務(wù)器自身出現(xiàn)了問(wèn)題呢?但是筆者一打聽，局域網(wǎng)中的其他工作站都能上網(wǎng)，這說(shuō)明DHCP服務(wù)器自身運(yùn)行是正常的。有沒有可能是本地工作站的網(wǎng)絡(luò)連接線纜出現(xiàn)了短路或斷裂現(xiàn)象，從而導(dǎo)致本地工作站與局域網(wǎng)失去了聯(lián)系呢?筆者不放心這一點(diǎn)，于是特地找來(lái)了專門的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀，對(duì)本地工作站的線纜連通性進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，從測(cè)試結(jié)果來(lái)看，該網(wǎng)絡(luò)線纜完全正常;筆者還是有點(diǎn)不放心，又把自己的筆記本電腦搬來(lái)，然后將那條測(cè)試正常的線纜插入到筆記本中，同時(shí)將該筆記本的IP地址也設(shè)置成動(dòng)態(tài)獲取，結(jié)果筆者嘗試上網(wǎng)訪問(wèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)筆記本電腦能夠很快速地將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容顯示出來(lái)，很顯然這條網(wǎng)絡(luò)線纜以及其所連的交換機(jī)端口都沒有問(wèn)題。
既然網(wǎng)絡(luò)線纜沒有問(wèn)題，交換機(jī)連接端口也沒有問(wèn)題，DHCP服務(wù)器也能正常工作，看來(lái)問(wèn)題肯定出在本地工作站系統(tǒng)身上。為了防止系統(tǒng)中有病毒“騷擾”，筆者先是使用了最新版本的殺毒軟件對(duì)本地系統(tǒng)進(jìn)行了全面地病毒“圍剿”工作，在沒有找到任何病毒的情況下，筆者又開始擔(dān)心起系統(tǒng)文件有沒有受到損壞，于是筆者又耐心地打開本地系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)話框，并在其中執(zhí)行“sfc /scannow”字符串命令，來(lái)嘗試修復(fù)一下系統(tǒng)受到損壞的文件，可是等到文件修復(fù)操作結(jié)束時(shí)，也沒有看到系統(tǒng)中有什么文件被修復(fù)成功，這說(shuō)明系統(tǒng)自身的運(yùn)行是正常的。
在確認(rèn)本地工作站自身運(yùn)行正常的前提下，筆者不得不再次將懷疑目光轉(zhuǎn)向DHCP服務(wù)器?？紤]到DHCP服務(wù)器能夠?yàn)榫钟蚓W(wǎng)中的其他工作站正常分配地址，惟獨(dú)不能給同事小李的工作站分配地址，于是筆者想到會(huì)不會(huì)是小李工作站先前從DHCP服務(wù)器那里得到的IP地址，使用期限到期了呢?基于這一猜想，筆者特地以超級(jí)管理員權(quán)限登錄到DHCP服務(wù)器所在的主機(jī)系統(tǒng)，然后打開DHCP控制臺(tái)窗口，進(jìn)入該服務(wù)器目標(biāo)作用域的屬性對(duì)話框，從中找到“地址租約”選項(xiàng)，并將那些租約到期的工作站全部解除鎖定，最后又重新啟動(dòng)了一下DHCP服務(wù)器所在的主機(jī)系統(tǒng)。接著筆者再次登錄進(jìn)同事小李的工作站，并打開系統(tǒng)運(yùn)行文本框，在其中執(zhí)行“ipconfig /release”命令，這樣的話本地工作站以前使用的IP地址就被成功釋放出來(lái)，之后筆者又執(zhí)行了“ipconfig /renew”命令，以便讓DHCP服務(wù)器重新為本地工作站分配合法IP地址，原以為這樣的操作肯定能讓本地工作站得到合法上網(wǎng)地址，可誰(shuí)曾想到，當(dāng)筆者再次使用“ipconfig /all”字符串命令查看本地工作站的IP地址時(shí)，發(fā)現(xiàn)IP地址還是不正確，而且本地工作站仍然不能正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。
可是在進(jìn)行上面的嘗試操作時(shí)，筆者看到當(dāng)在本地工作站中執(zhí)行字符串命令“ipconfig /renew”時(shí)，系統(tǒng)同時(shí)還提示RPC服務(wù)無(wú)法調(diào)用之類的錯(cuò)誤，難道本地連接圖標(biāo)受到限制與RPC服務(wù)有關(guān)?既然系統(tǒng)已經(jīng)提示了，筆者不妨看看RPC服務(wù)為什么會(huì)被無(wú)法調(diào)用;想到這一點(diǎn)，筆者立即打開本地工作站的系統(tǒng)服務(wù)列表窗口，從中找到“Remote Procedure Call (RPC)”服務(wù)選項(xiàng)，并用鼠標(biāo)雙擊該目標(biāo)選項(xiàng)，打開目標(biāo)服務(wù)的屬性設(shè)置窗口，在該窗口的“常規(guī)”選項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面中，筆者發(fā)現(xiàn)此刻“Remote Procedure Call (RPC)”服務(wù)處于停用狀態(tài);不過(guò)該服務(wù)的停用與“ipconfig /renew”命令有什么關(guān)系呢?帶著這個(gè)疑惑，筆者查看了“Remote Procedure Call (RPC)”服務(wù)的相關(guān)說(shuō)明信息，結(jié)果在如圖1所示的“依存關(guān)系”選項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面中，筆者看到DHCP Server服務(wù)依賴于該服務(wù)，也就是說(shuō)如果RPC服務(wù)不能正常運(yùn)行的話，那么DHCP Server服務(wù)也就無(wú)法成功啟動(dòng)，而沒有了DHCP Server服務(wù)的支持，本地工作站自然無(wú)法從DHCP服務(wù)器那里享受到地址分配服務(wù)了。
圖1： #p#
到了這里，故障原因好象已經(jīng)找到，不過(guò)，當(dāng)筆者嘗試將“Remote Procedure Call (RPC)”服務(wù)重新啟動(dòng)成功時(shí)，發(fā)現(xiàn)本地工作站還是無(wú)法正確獲得有效的上網(wǎng)地址，會(huì)不會(huì)是DHCP Server服務(wù)也被意外停止運(yùn)行了?依照這樣的推斷，筆者又查看了DHCP Server服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)DHCP Server服務(wù)運(yùn)行正常，而與DHCP Server服務(wù)緊靠在一起的DHCP Client服務(wù)好象被停用了，看來(lái)真正的故障原因就是DHCP Client服務(wù)被停止運(yùn)行。于是，筆者立即打開DHCP Client服務(wù)的屬性設(shè)置窗口，進(jìn)入到如圖2所示的服務(wù)屬性界面，在該界面的“常規(guī)”選項(xiàng)設(shè)置窗口中，單擊“啟動(dòng)”按鈕將該服務(wù)先啟動(dòng)成功，為了防止系統(tǒng)重新啟動(dòng)時(shí)該服務(wù)又被意外停止，筆者還特地將它的啟動(dòng)類型調(diào)整為“自動(dòng)”，最后又重新啟動(dòng)了一下本地工作站系統(tǒng)。這一次果然沒有讓筆者再失望，當(dāng)筆者再次在本地工作站系統(tǒng)中執(zhí)行“ipconfig /renew”命令時(shí)，系統(tǒng)任務(wù)欄處的本地連接圖標(biāo)竟然提示說(shuō)網(wǎng)絡(luò)連接正常了，而且嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，本地工作站也能迅速打開網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容了。到了這里，本地連接受到限制的網(wǎng)絡(luò)故障就被成功解決了!
圖2：
故障小結(jié)
盡管本地連接受到限制的故障已被排除，但筆者到現(xiàn)在還沒有弄清楚RPC與DHCP Client服務(wù)為什么會(huì)被停用，因?yàn)樵谀J(rèn)狀態(tài)下這兩個(gè)服務(wù)都會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)的，難道是同事小李自己手工修改了系統(tǒng)服務(wù)?詢問(wèn)同事小李后，他說(shuō)自己不會(huì)修改什么服務(wù)，只是最近他使用了一些優(yōu)化工具對(duì)他的工作站進(jìn)行了優(yōu)化，優(yōu)化過(guò)系統(tǒng)后，計(jì)算機(jī)就遇到了本地連接受到限制的故障了;看來(lái)，上面兩個(gè)服務(wù)的停用，是由優(yōu)化工具造成的。由此看來(lái)，我們平時(shí)不要輕易地使用這種或那種優(yōu)化工具來(lái)對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化，因?yàn)檫@些工具的許多智能優(yōu)化功能在給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，可能也會(huì)帶來(lái)潛在的麻煩，由這些麻煩引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障具有很強(qiáng)的隱蔽性，如果我們不明就里的話，很容易在排除網(wǎng)絡(luò)故障的過(guò)程中多走彎路!
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