網(wǎng)絡(luò)連接接故障是網(wǎng)絡(luò)管理員經(jīng)常遇到的而且比較頭疼的事情，而且如果沒有工具常常不知道該如何下手進(jìn)行故障排除。

我們知道構(gòu)建一個(gè)局域網(wǎng)是相對(duì)來說比較輕松的事情，但是要想管理好網(wǎng)絡(luò)卻是一件很繁瑣的工作。且不說用戶給你提出的各種要求會(huì)讓你忙個(gè)不停，僅僅網(wǎng)絡(luò)不通這樣的故障解決起來就夠麻煩的，因?yàn)閷?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通的原因?qū)嵲谔?。鑒于以上原因，下面為大家介紹幾種排除網(wǎng)絡(luò)連接故障的方法，希望對(duì)大家的工作能有所幫助。

***、檢驗(yàn)電纜

首先，檢查計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)插口之間的電纜。對(duì)于10/100網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只需一種能檢查開路、短路和布線的工具即可工作。而對(duì)于千兆以太網(wǎng)，則還需檢查電纜中是否存在串?dāng)_和阻抗故障。我們推薦使用電纜鑒定測(cè)試器，它可在實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)中測(cè)試串路和阻抗故障。

第二、確認(rèn)連接到交換機(jī)

將便攜式網(wǎng)絡(luò)工具(而不是問題計(jì)算機(jī))連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路。如果端口被管理員關(guān)閉，則工具將無法連接。接著，檢查端口配置以確保端口可用且已按正確的VLAN進(jìn)行配置。為獲得***結(jié)果，應(yīng)使用可支持10/100/Gig 連接的工具。不過，通常 10/100 連接的工具即可工作。

第三、連接指示燈不亮

觀察網(wǎng)卡后側(cè)RJ45一邊有兩個(gè)指示燈。它們分別為連接狀態(tài)指示燈和信號(hào)傳輸指示燈，其中正常狀態(tài)下連接狀態(tài)指示燈呈綠色并且長(zhǎng)亮，信號(hào)指示燈呈紅色，正常應(yīng)該不停的閃爍。如果我們發(fā)現(xiàn)連接指示燈，也就是綠燈不亮，那么表示網(wǎng)卡連接到HUB或交換機(jī)之間的連接有故障。對(duì)此可以使用測(cè)試儀進(jìn)行分段排除，如果從交換機(jī)到網(wǎng)卡之間是通過多個(gè)模塊互連的，那么可以使用二分法進(jìn)行快速定位。而一般情況下這種故障發(fā)生多半是網(wǎng)線沒有接牢、使用了劣質(zhì)水晶頭等原因。而且故障點(diǎn)大多是連接的兩端有問題，例如交換機(jī)的端口處和連接計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡處的接頭，借助測(cè)試儀可以很輕松的就以找出故障進(jìn)行解決。

第四、信號(hào)指示燈不亮

如果信號(hào)指示燈不亮，那么則說明沒有信號(hào)進(jìn)行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的。那么不防使用替換法將連接計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線換到另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)上試試，或者使用測(cè)試儀檢查是否有信號(hào)傳送，如果有信號(hào)傳送那么則是本地網(wǎng)卡的問題。在實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)證明網(wǎng)卡導(dǎo)致沒有信息傳送是比較普遍的故障。對(duì)此可以首先檢查一下網(wǎng)卡安裝是否正常、IP設(shè)置是否錯(cuò)誤，可以嘗試Ping一下本機(jī)的IP地址，如果能夠Ping通則說明網(wǎng)卡沒有太大問題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)來解決，另外對(duì)于一些使用了集成網(wǎng)卡或質(zhì)量不高的網(wǎng)卡，容易出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象，即所有設(shè)置都正確，但網(wǎng)絡(luò)卻不通。對(duì)此可以將網(wǎng)卡禁用，然后再重新啟用的方法，也會(huì)起到意想不到的效果。

第五、防火墻導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通

在局域網(wǎng)中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火墻。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對(duì)方的計(jì)算機(jī)，不能夠上網(wǎng)卻可以使用QQ等。判斷是否是防火墻導(dǎo)致的故障很簡(jiǎn)單，你只需要將防火墻暫時(shí)關(guān)閉，然后再檢查故障是否存在。而出現(xiàn)這種故障的原因也很簡(jiǎn)單，例如用戶初次使用IE訪問某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，防火墻會(huì)詢問是否允許該程序訪問網(wǎng)絡(luò)，一些用戶因?yàn)椴恍⌒狞c(diǎn)了不允許這樣以后都會(huì)延用這樣的設(shè)置，自然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通了。比較徹底的解決辦法是在防火墻中去除這個(gè)限制。例如筆者使用的是金山網(wǎng)鏢，那么則可以打開其窗口，切換到“應(yīng)用規(guī)則”標(biāo)簽，然后在其中找到關(guān)于Internet Explorer項(xiàng)，單擊“允許”即可。

第六、配置錯(cuò)誤導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通

這種故障的外部表現(xiàn)多是網(wǎng)絡(luò)指示燈正常，也能夠Ping通，有時(shí)可以訪問內(nèi)網(wǎng)資源，但無法訪問外網(wǎng)資源，有時(shí)還會(huì)表現(xiàn)出訪問網(wǎng)站時(shí)只能通過IP地址，而不能通過域名訪問。這就是典型的網(wǎng)絡(luò)配置不當(dāng)所產(chǎn)生的，即沒有設(shè)置正確的網(wǎng)卡和DNS。如果網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤，那么該臺(tái)計(jì)算機(jī)只能在局域網(wǎng)內(nèi)部訪問，如果DNS設(shè)置錯(cuò)誤，那么訪問外部網(wǎng)站時(shí)不能進(jìn)行解析。對(duì)此我們只需要打開本地連接的屬性窗口，打開“Internet協(xié)議(TCP/IP)”屬性窗口，然后設(shè)置正確的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址即可。

第七、組策略導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通

這種故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系統(tǒng)之間，是因?yàn)榻M策略設(shè)置了禁止從網(wǎng)絡(luò)訪問。因此我們可以在“運(yùn)行”窗口中輸入“Gpedit.msc”并回車，在打開的組策略窗口中依次選擇“本地計(jì)算機(jī)策略—計(jì)算機(jī)配置—Windows設(shè)置—安全設(shè)置—本地策略—用戶權(quán)利指派”，然后雙擊右側(cè)的“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺(tái)計(jì)算機(jī)”，在打開的窗口中將里面的帳戶列表選中并刪除即可。

網(wǎng)絡(luò)鏈接故障的原因復(fù)雜多變的，有時(shí)候我們還可以借助一些故障診斷工具，了解掌握其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，熟悉故障的易發(fā)點(diǎn)，這樣就可以做到以不變應(yīng)萬變，輕松解決網(wǎng)絡(luò)不通故障。

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