一、具體操作流程：

    1、自考試通過(guò)后一個(gè)月左右，證書(shū)從美國(guó)Sun總公司到達(dá)Sun北京培訓(xùn)中心。

    2、工作人員根據(jù)人名單進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)輸入工作。

    3、將收到的證書(shū)與名單進(jìn)行核對(duì)。

    4、核對(duì)無(wú)誤后將發(fā)送一封郵件給考生索取中文信息。

    具體中文信息大概包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

    （1）中文姓名 （5）考試號(hào)

    （2）考試日期 （6）聯(lián)系電話

    （3）考試類別 （7）詳細(xì)中文地址 （郵政編碼）

    （4）電子郵件

    5、收到考生詳細(xì)中文信息后將證書(shū)寄出。

    二、如果考試后兩個(gè)月仍未收到證書(shū)或者索取中文信息的郵件，此時(shí)你可以進(jìn)行你的證書(shū)查詢。

    1、將個(gè)人中英文資料發(fā)郵件至：amity.xu@sunservices.com.cn

    2、收到你的郵件后，工作人員會(huì)先在遺留證書(shū)中查詢。

    3、確定沒(méi)有你的證書(shū)后，會(huì)將你全部的個(gè)人詳細(xì)資料發(fā)送郵件給美國(guó)總部，他們將會(huì)繼續(xù)查詢工作，并以電子郵件的方式和你進(jìn)行聯(lián)系。

    4、收到美國(guó)的電子郵件后，即可按照他們要求的方式提供資料或者其他信息，他們將會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行您證書(shū)的補(bǔ)辦事宜。

    此一環(huán)節(jié)中所需的信息如下：

    （1）中文姓名 （拼音姓名） （5）電子郵件

    （2）考試日期 （6）聯(lián)系電話

    （3）考試類別 （7）詳細(xì)中文地址 （郵政編碼）

    （4）考試號(hào)

    注：在您通過(guò)考試后的第二個(gè)月即可開(kāi)始證書(shū)查詢，證書(shū)查詢時(shí)間為每周一至周四下午13：30-18：00

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