倒閉風(fēng)波襲來 如何托管服務(wù)器才安全?
2008年4月 北京新月動(dòng)力公司突然蒸發(fā)，讓安家于該公司內(nèi)的數(shù)千家網(wǎng)站一夜之間失去了"房東".到了5月29日事件升級(jí)，當(dāng)天下午兩點(diǎn)，北京亦莊網(wǎng)通機(jī)房的辦公樓前人聲鼎沸。他們都是北京網(wǎng)通機(jī)房的大客戶中國(guó)新月動(dòng)力科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱新月動(dòng)力，也就是中索)的客戶。他們聽聞新月動(dòng)力(前中索)已被查封，老板白新文已經(jīng)被抓起來，紛紛到網(wǎng)通亦莊機(jī)房找網(wǎng)通相關(guān)人員討說法。至此拉開事件維權(quán)與訴訟的拉據(jù)戰(zhàn)，直到6月23日用戶的服務(wù)器順利從機(jī)房取回才告一段落。
而接下來的9月27日廣西明網(wǎng)因拖欠柳州電信費(fèi)用被電信暫停服務(wù)，10月14日上海網(wǎng)住發(fā)布致用戶道歉信，間接宣布倒閉。進(jìn)入11月，運(yùn)營(yíng)了十年的北京IDC公司視訊遠(yuǎn)景也用全面的停止服務(wù)事實(shí)倒閉的方式宣布，IDC行業(yè)的倒閉風(fēng)不僅沒有停止，而且是越刮越勁，并席卷了大江南北。
倒閉風(fēng)波襲來 網(wǎng)站安全何在
IDC行業(yè)倒閉風(fēng)波的源頭說到底是產(chǎn)品同質(zhì)化、長(zhǎng)期低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)惹的禍， IDC行業(yè)處于初級(jí)的發(fā)展階段，在經(jīng)濟(jì)行情好的時(shí)候大家還可以相安無事，各賺各的錢。到了條件不好的時(shí)候，就只有通過低價(jià)促銷來招攬客戶了。一旦遇上什么風(fēng)吹草動(dòng)，比如電信重組啊，奧運(yùn)封網(wǎng)這樣的行業(yè)大事，企業(yè)一時(shí)就沒了方向，業(yè)務(wù)也一落千丈，資金鏈馬上斷裂，出路就只有破產(chǎn)或是"跑路"了。這個(gè)歸根到底得靠行業(yè)的自律與發(fā)展升級(jí)去慢慢完善。那么對(duì)于依靠IDC行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，他們權(quán)利又如何來保護(hù)呢，他們網(wǎng)站的安全又有誰來提供保障呢?
當(dāng)然我們可以通過起訴到法院打官司要回自己的東西，但多數(shù)情況是訴訟的主體已經(jīng)缺失或根本沒有償還能力，或是直接宣傳破產(chǎn)，很多損失都無法挽回。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)公司最為核心的東西就是網(wǎng)站，他們是依靠網(wǎng)站來提供一系列增值服務(wù)的，利用提供的服務(wù)來獲取相應(yīng)的回報(bào)進(jìn)行盈利，當(dāng)然還有一些非互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)他們是通過網(wǎng)站的平臺(tái)來提高影響力和知名度的。而不管是出于什么樣的目的，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站都是為了讓更多的目標(biāo)瀏覽者來訪問網(wǎng)站，提升網(wǎng)站及企業(yè)的影響力，這一點(diǎn)是共通的。而一個(gè)安全穩(wěn)定的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境是決定網(wǎng)站能否正常工作的前提條件。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成要素
從IDC服務(wù)商的倒閉到網(wǎng)站的安全運(yùn)營(yíng)，我們要知道的是一個(gè)正常運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站需要哪些方面的提供支持，安全穩(wěn)定的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境又有哪些構(gòu)成要素組成?
網(wǎng)站的幾個(gè)構(gòu)成要素分別是域名、網(wǎng)站的存放空間及網(wǎng)站內(nèi)容，其他的配套條件如網(wǎng)站空間的安全性、網(wǎng)站的備案、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的合法證件等。這些構(gòu)成要素中網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站的備案、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的合法證件這幾項(xiàng)通常是由網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者自己去建設(shè)及申請(qǐng)，主動(dòng)者是完全掌握在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者手中，而其他的則一般由提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的IDC服務(wù)商來提供的，而IDC服務(wù)商提供的這幾項(xiàng)服務(wù)恰恰是一個(gè)網(wǎng)站能否順利運(yùn)營(yíng)的先決條件。#p#
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者要注意網(wǎng)站自身安全
前面提到網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站的備案、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的合法證件這幾項(xiàng)是由網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者掌握的，一般是由網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身需要進(jìn)行相應(yīng)的建設(shè)、申請(qǐng)，但是有幾點(diǎn)需要提醒一下。
一、 網(wǎng)站的內(nèi)容一定要是合法，國(guó)家十部委從07年開始就一年在做網(wǎng)絡(luò)非法信息的整頓的工作，08年更是增加到十四部委的聯(lián)合行動(dòng);
二、 網(wǎng)站的備案一定要及時(shí)，相關(guān)的像BBS等專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容一定要提供相應(yīng)的備案材料，確保真實(shí)有效，備案可以通過網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處主備案，也可通過服務(wù)商進(jìn)行代理備案;
三、 對(duì)于國(guó)家規(guī)定需要取得合法經(jīng)營(yíng)資格的內(nèi)容比如醫(yī)藥、視頻、新聞等一定要先通過相關(guān)政府部門的審批，取得合法證件再進(jìn)行運(yùn)作，以免給網(wǎng)站帶來無法挽回的損失。
域名注冊(cè)選擇需慎重
說起域名，它就相當(dāng)于網(wǎng)站的"門牌號(hào)"，一般訪問者都得用這個(gè)"門牌號(hào)"來訪問網(wǎng)站，可見這個(gè)域名的重要程度。而我們一般的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者都通過域名注冊(cè)服務(wù)商(一般也都是IDC服務(wù)商)來取得域名的所有權(quán)和管理權(quán)，而這里面就涉及到一個(gè)域名注冊(cè)服務(wù)商的等級(jí)代理問題。
國(guó)際通用頂級(jí)域名像。com，。net等都是由互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)ICANN(The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers，ICANN)來管理，而ICANN在中國(guó)有像萬網(wǎng)這樣的授權(quán)域名注冊(cè)服務(wù)商十幾家，這十幾家擁有ICANN在中國(guó)的第一接口，而其他中國(guó)服務(wù)商想做國(guó)際頂級(jí)域名就得向這十幾家申請(qǐng)做二級(jí)代理了。還有一種頂級(jí)域名是國(guó)家頂級(jí)域名，由各個(gè)國(guó)家成立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。像我們中國(guó)的國(guó)家頂級(jí)域名。cn就是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC進(jìn)行管理，同樣是由域名注冊(cè)服務(wù)商申請(qǐng)成為。cn域名的授權(quán)服務(wù)商。
既然域名注冊(cè)服務(wù)商存在一個(gè)等級(jí)代理問題，那就勢(shì)必會(huì)有一個(gè)實(shí)力不同的問題。一般而言，只有實(shí)力較強(qiáng)、公司規(guī)模較大的公司才能成為頂級(jí)授權(quán)域名注冊(cè)服務(wù)商，這樣我們?nèi)绻玫谋Ｕ嫌蛎?cè)的安全性，查看一個(gè)注冊(cè)公司資質(zhì)，選擇一個(gè)頂級(jí)授權(quán)域名注冊(cè)服務(wù)商，這樣比為了節(jié)省幾十塊錢成本去選那些不知是幾級(jí)代理，靠低價(jià)來吸引客戶要來得可靠得多。
資質(zhì)決定用戶選擇，服務(wù)與安全是衡量標(biāo)準(zhǔn)
如果我們把網(wǎng)站比喻為我們現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)個(gè)門店的話，那么IDC服務(wù)就是給我們提供這些門店的"房地產(chǎn)商".我們上面講到IDC服務(wù)倒閉風(fēng)的案例主要也是想說明一個(gè)問題——那就是IDC服務(wù)商的問題到底給我們網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)帶來多大的影響，而我們又應(yīng)該如何去避免這樣的問題的產(chǎn)生?
根據(jù)"中索事件"發(fā)生后對(duì)中索受害用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從中索出來的受害客戶44.4%選擇了跟機(jī)房直接簽訂合同，而且這些用戶斬釘截鐵表示，今后再也不會(huì)跟IDC代理公司合作了。而33.3%的選擇了跟資質(zhì)較全的IDC服務(wù)商簽訂了合同。這個(gè)現(xiàn)象表明，為了保證網(wǎng)站能夠的正常運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者會(huì)更愿意去選擇質(zhì)量與服務(wù)上更有保障的公司，即使是價(jià)格高一些，但是這樣更能保證網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的安全，使網(wǎng)站一開始就贏在起點(diǎn)上。
對(duì)于網(wǎng)站的存放空間，這個(gè)我們上面也強(qiáng)調(diào)過，如果存放的網(wǎng)站空間或服務(wù)器的IDC服務(wù)商不正規(guī)，或是通過超低價(jià)的手段來吸引客戶的話，他的后續(xù)的服務(wù)是很難跟得上的，因?yàn)榉?wù)與技術(shù)支持都是需要很大的成本支出。如果IDC服務(wù)商提供的托管價(jià)格明顯低于同城市其他IDC服務(wù)商的報(bào)價(jià)，基本可以斷定此公司提供的為無服務(wù)的托管。像一些小的IDC公司就經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)手機(jī)電話打到底，有業(yè)務(wù)手機(jī)24小時(shí)暢通，有問題手機(jī)24小時(shí)關(guān)機(jī)。大公司提供的價(jià)格往往是包括相關(guān)服務(wù)及技術(shù)支持，而公司實(shí)力的差別在很大程度上決定了能提供的安全保障。
而網(wǎng)站空間的安全性這個(gè)需要網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者在選擇IDC服務(wù)商時(shí)注意提供的托管服務(wù)是否包括安全服務(wù)，比如是否提供的防火墻防護(hù)、冗余災(zāi)備線路等。#p#
明明白白選擇服務(wù)商
最后講講如何去選擇一個(gè)比較正規(guī)的IDC服務(wù)商，首先可以看看服務(wù)商的主體經(jīng)營(yíng)資格，是否具備ICP、IDC、ISP等運(yùn)營(yíng)接入資格，同時(shí)要注意運(yùn)營(yíng)資格的地方性，很多IDC服務(wù)商只有當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)資格，而提供的運(yùn)營(yíng)機(jī)房卻是全國(guó)都有，這時(shí)就要注意了，這樣的公司一般只有當(dāng)?shù)氐慕尤胭Y格，其他地方的則都為代理方式運(yùn)作。其次要看服務(wù)商的服務(wù)體系，看服務(wù)電話是否正規(guī)，服務(wù)人員的回答是否專業(yè)，這個(gè)可由公司技術(shù)人員進(jìn)行測(cè)試，也可通過撥打不同服務(wù)商進(jìn)行對(duì)比。接著可以參考IDC服務(wù)商是否經(jīng)過一些權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，比如ISO認(rèn)證等。同時(shí)可以參考IDC服務(wù)商的網(wǎng)站設(shè)計(jì)正規(guī)，查看其展示的服務(wù)公司有沒有知名公司，有沒有成功的案例?；旧贤ㄟ^以上幾點(diǎn)可以判定選擇的IDC服務(wù)商是否正規(guī)，然后就可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的實(shí)際需要選擇服務(wù)項(xiàng)目，安全的運(yùn)營(yíng)您的網(wǎng)站了，自己決定網(wǎng)站的生存權(quán)!
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