微軟新標(biāo)簽
大約在四年以前，微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨講過這樣一句話，他說：目前用戶對手機(jī)的要求還停留在語音服務(wù)階段，只有當(dāng)他們需要上網(wǎng)瀏覽、收發(fā)郵件和多媒體服務(wù)的時候，才能體會到微軟的優(yōu)勢所在。
蓋茨所說的今天基本應(yīng)驗(yàn)了。
七年前，微軟決定進(jìn)軍移動通信開辟新市場，主推Windows Mobile智能手機(jī)操作系統(tǒng)。當(dāng)時也有不少質(zhì)疑之聲，但蘋果、谷歌和戴爾等IT巨頭隨后也相繼跟進(jìn)。“這只能說明我們七年前做出的決定是正確的?！蔽④浺苿油ㄐ攀聵I(yè)部大中國華區(qū)總監(jiān)陳敬新說。
微軟移動通信完全是從零起步，到目前為止，已經(jīng)與50多個手機(jī)廠商和100多個運(yùn)營商進(jìn)行過合作，提供超過140款不同型號和價位的手機(jī)。Windows Mobile在智能手機(jī)操作系統(tǒng)所占的市場份額已有十幾個百分點(diǎn)。
不久以前，坊間傳出微軟要出自有品牌手機(jī)的消息，還刻意與蘋果和谷歌相提并論，但陳敬新向《經(jīng)理人》證實(shí)：微軟暫時無此計劃。熟悉微軟的人也都不感意外，因?yàn)槌髽?biāo)、鍵盤和游戲設(shè)備外，微軟沒做過其他自有品牌的硬件產(chǎn)品，其戰(zhàn)略是專注于軟件開發(fā)和服務(wù)。
“占領(lǐng)”更多手機(jī)Windows Mobile與微軟Windows操作系統(tǒng)有相似的視窗界面和操作方式，使用戶能在手機(jī)上自如地享受運(yùn)營商提供的服務(wù)。
陳敬新向記者演示了Windows Mobile的部分功能，在接受采訪的過程中，他共收到十幾封手機(jī)郵件，每15分鐘自動接收一次，這種直推郵件是微軟的優(yōu)勢技術(shù)，已經(jīng)授權(quán)給很多廠商使用，其中包括谷歌、諾基亞這類有競爭關(guān)系的。
陳敬新還介紹了Windows Mobile的安全功能，用戶事先設(shè)置好密碼，假如手機(jī)丟失，輸入錯誤5次以后，手機(jī)和內(nèi)存卡上的信息就會自動刪除。
3G時代，手機(jī)被賦予了更多功能，變得更加有吸引力。很多功能強(qiáng)大的智能手機(jī)，可以網(wǎng)上瀏覽、聊天、交友、炒股、收發(fā)郵件、多媒體服務(wù)，這已經(jīng)近乎于便攜式電腦。
習(xí)慣的力量不可忽視。就像已習(xí)慣使用諾基亞手機(jī)的人，不會輕易更換其他手機(jī)品牌。Windows Mobile與微軟Windows桌面操作系統(tǒng)有很多相似之處，只要會用電腦，就能容易地操作Windows Mobile手機(jī)，這就意味著，微軟具備了其他廠商無法比擬的習(xí)慣優(yōu)勢
中國手機(jī)用戶最為熟悉的多普達(dá)智能手機(jī)，其操作系統(tǒng)就是Windows Mobile，雖然多普達(dá)對手機(jī)界面進(jìn)行了重新設(shè)計，但操作習(xí)慣還是微軟風(fēng)格。
陳敬新說，微軟手機(jī)操作系統(tǒng)目前的市場份額不算很高，但這百分之十幾的占有率含金量卻非常高，微軟曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查，凡是使用微軟手機(jī)操作系統(tǒng)的智能手機(jī)用戶，問問他們手機(jī)使用的是什么軟件，絕大多數(shù)都能準(zhǔn)確說出Windows Mobile這個名字。
同樣的問題，若去問諾基亞智能手機(jī)用戶，他們很可能就不太清楚自己用的是Symbian手機(jī)操作系統(tǒng)。Symbian目前市場占有率在60%左右，但在微軟、谷歌和蘋果的緊逼之下，份額逐年在下滑。
“如果用戶對手機(jī)操作系統(tǒng)沒有認(rèn)知，那么，在移動通信產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈條中，軟件提供商的意義和價值就難以體現(xiàn)?！标惥葱抡f：“微軟希望Windows Mobile能夠用很好的體驗(yàn)來影響最終用戶，對選擇與微軟合作的手機(jī)廠商來說，這可是一塊實(shí)實(shí)在在的市場?！睕]有絕對的對手世界前五大手機(jī)廠商都是微軟的合作伙伴，全球還有50多家手機(jī)廠商與其有合作。當(dāng)然，從自身利益出發(fā)，手機(jī)廠商會考慮使用不同操作系統(tǒng)平臺，而非只選擇一家。
目前，手機(jī)操作系統(tǒng)除了Windows Mobile以外，還有剛被諾基亞收購的Symbian、谷歌Android、Mac OS、Linux等等，隨著智能手機(jī)不斷普及，操作系統(tǒng)的競爭也會更加激烈。
但陳敬新向《經(jīng)理人》表達(dá)了他對競爭的一個不同看法，他認(rèn)為，在移動通信這個大的生態(tài)鏈條中，沒有誰能被定義成絕對的競爭對手，不同廠商之間，既會在某個領(lǐng)域競爭，也會在其他領(lǐng)域合作。
諾基亞95%以上的智能手機(jī)使用的是Symbian，和微軟在高端手機(jī)領(lǐng)域有直接競爭，但微軟還是把自己的優(yōu)勢技術(shù)直推郵件、MSN等授權(quán)給諾基亞。
陳敬新說：“很多人習(xí)慣用諾基亞手機(jī)，但它卻沒有Windows Mobile，我們會將一些技術(shù)授權(quán)給對方，微軟的目的，是給最終用戶提供***、最多的功能體驗(yàn)?！蔽④浐凸雀璧年P(guān)系也是如此，在軟件平臺方面，兩者是絕對的競爭關(guān)系，但微軟也把直推郵件技術(shù)授權(quán)給谷歌，兩者又有很廣泛的合作。
業(yè)界對每家公司的定位，有這樣一種描述：諾基亞在每人口袋里放一部能上網(wǎng)的手機(jī)，蘋果放入的是一種生活，谷歌放入的則是一張互聯(lián)網(wǎng)，而微軟放入的是一臺PC。
“從一個大的角度來說，我們其實(shí)都在合作，面對同一個龐大的消費(fèi)群體，大家有相同的目標(biāo)，我們***的競爭對手，不只是智能手機(jī)，而是非智能手機(jī)?！标惥葱抡f，“我們需要共同教育市場，讓那些認(rèn)為不需要智能手機(jī)的人，認(rèn)為手機(jī)只是打電話、發(fā)短信的人，變成我們的最終用戶。”在中國機(jī)會最多今年年初，醞釀已久的3G牌照終于發(fā)放，意味著中國正式進(jìn)入3G時代。在全球手機(jī)市場陷入低迷的情況下，這確實(shí)是非常難得的增長機(jī)會。
陳敬新透露，Windows Mobile去年增長速度相當(dāng)于智能手機(jī)市場增速的4倍，過去6年里，移動通信一直是微軟在中國增長最快的業(yè)務(wù)之一。
微軟在中國的策略非常清晰。早在幾年前，就已經(jīng)開始與三大運(yùn)營商探討合作，希望搭上***班3G快車，此外，還與三星、摩托羅拉、LG和聯(lián)想等企業(yè)有深度合作。
目前，三星、多普達(dá)和中興等手機(jī)廠商，都推出支持TD-SCDMA的手機(jī)，而這些企業(yè)也都是微軟的合作伙伴，隨著3G應(yīng)用更加深入，將會有更多Windows Mobile的終端手機(jī)上市。
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