【51CTO.com 綜合消息】在通信行業(yè)發(fā)展的前幾年，運營商遵循“建網(wǎng)—放號—維護—擴容”這樣一個比較簡單的運營循環(huán)經(jīng)營，但隨著用戶普及率的增長，增量用戶空間逐漸縮小；資費下降刺激話務(wù)大幅增長之后，一些地區(qū)話務(wù)已經(jīng)趨于飽和；產(chǎn)業(yè)融合的加劇，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被替代的風(fēng)險加大。

而依靠多元化的業(yè)務(wù)，依靠差異化的服務(wù)，依靠發(fā)掘甚至創(chuàng)造客戶的需求獲取進一步的增長空間已經(jīng)成為各大運營商下一步的發(fā)展趨勢，像中國電信的“商務(wù)領(lǐng)航”、中國移動的“12580業(yè)務(wù)”，都是在這些市場導(dǎo)向下產(chǎn)生的增值業(yè)務(wù)。對運營商而言，自身業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管理與維護，不再是以前純粹的技術(shù)支持與維護，更多時候，運營商需要借助網(wǎng)絡(luò)完成各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的內(nèi)容維護。

而廣東移動，無疑是中國運營商領(lǐng)域業(yè)務(wù)運營與網(wǎng)絡(luò)信息化的排頭兵，2008年3月，中國移動公布了2007年業(yè)績，其營業(yè)額達到了3570億元人民幣，凈利潤達到了871億元人民幣，其業(yè)務(wù)收入占到了整個移動集團業(yè)務(wù)總量的1/5。

中國移動業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)面臨的問題

目前，廣東移動推出的網(wǎng)絡(luò)、短信增值等業(yè)務(wù)，均需要借助互聯(lián)網(wǎng)進行內(nèi)容籌劃；廣東移動本身的業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)、人員溝通等，也需要員工充分借助網(wǎng)絡(luò)工具。事實上，廣東移動下屬的各分公司，均通過專線集中在省公司上網(wǎng)。整個廣東省移動的網(wǎng)絡(luò)出口，不僅承擔(dān)著省公司業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)流通，也容納著各分公司的網(wǎng)絡(luò)流量。

在業(yè)務(wù)網(wǎng)建設(shè)方面，廣東移動的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已日趨完善，員工可充分利用各種信息化工具來進行日常辦公。然而互聯(lián)網(wǎng)上各種各樣的信息層出不窮，讓人無法分辨其良莠，這不僅擠占了員工的正常辦公時間，并且一些不良網(wǎng)站、危險網(wǎng)站還給廣東移動的業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)帶來了不可忽視的安全威脅；作為大型國企，廣東移動必須規(guī)范員工網(wǎng)上言行，避免對公司、對社會造成不良影響的言論散布，避免涉及移動公司商業(yè)機密的信息泄露。

廣東移動網(wǎng)絡(luò)出口每天進出大量的信息流量，雖然各省公司通過百兆專線與省公司互連，并通過省公司出口上網(wǎng)，但仍然存在訪問速度的瓶頸問題。事實上，當(dāng)廣東移動省公司、下屬公司進行基于內(nèi)容搜集、業(yè)務(wù)網(wǎng)站訪問時，員工的工作習(xí)慣、各部門的工作方向、各分公司的地域特點等，使得訪問的網(wǎng)站廣泛而復(fù)雜，廣東移動希望能統(tǒng)計員工訪問網(wǎng)站的一些特點，并加快訪問集中的部分網(wǎng)站的訪問。

選擇上網(wǎng)行為管理解決方案

針對上述問題，廣東移動希望一套對其員工業(yè)務(wù)訪問、網(wǎng)上言論、信息安全等方面有所針對的解決方案。為此，廣東移動先期選擇了國外一知名公司，該公司所推的URL庫管理產(chǎn)品雖然URL數(shù)量眾多，但對中國用戶沒有針對性，網(wǎng)站訪問管控效果并不明顯。

經(jīng)過多方考察，廣東移動最后選擇了上網(wǎng)行為管理解決方案。上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的URL過濾功能、關(guān)鍵字過濾等功能，對避免移動公司員工訪問危險不良網(wǎng)站、訪問不必要網(wǎng)站較有針對性；其審計功能、報表統(tǒng)計功能則對廣東移動的信息安全、言論規(guī)范較有作用……

選擇深信服

經(jīng)過嚴(yán)格的測試和招標(biāo)，深信服科技從眾多廠商中脫穎而出，向廣東移動提供了業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)的管控方案。 

圖  廣東移動“上網(wǎng)行為管理”設(shè)備網(wǎng)絡(luò)部署圖

深信服上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品URL庫完全針對中國用戶進行細致分類，數(shù)目達1000萬條并在不斷更新，基本解決了廣東移動對于管控員工網(wǎng)站訪問的要求；事實上，單純依靠URL庫并不能完全管控網(wǎng)站訪問，很多用戶可能借助搜索引擎、代理服務(wù)器繞過URL庫過濾。而深信服通過針對搜索引擎關(guān)鍵字的技術(shù)，可有效防止員工通過搜索引擎繞過URL過濾。事實上，深信服上網(wǎng)行為管理設(shè)備也可以通過“上網(wǎng)準(zhǔn)入規(guī)則”屏蔽代理軟件，讓用戶訪問網(wǎng)站無法繞過過濾規(guī)則。 

廣東移動作為最大的移動集團公司之一，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)訪問，需要嚴(yán)格遵守公安部82號令，將所有員工的上網(wǎng)行為記錄備案，這樣可有效保證信息安全，需要查詢時也有根可尋；并且移動公司需要對敏感的網(wǎng)上言論、信息發(fā)布等關(guān)鍵字進行過濾，第一時間避免企業(yè)的商業(yè)與社會風(fēng)險。廣東移動需要對包括各下屬分公司在內(nèi)的公司全體員工的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進行記錄備案，記錄的信息量非常龐大，這對上網(wǎng)行為管理設(shè)備的存儲能力、數(shù)據(jù)整理能力提出了極高的要求。深信服憑借其上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品可以外接第三方服務(wù)器作數(shù)據(jù)備份中心，有效解決了廣東移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用審計備份的要求。 

事實上，單純存儲員工網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日志，以此來滿足國家相關(guān)法律規(guī)定，這是一般企事業(yè)單位進行網(wǎng)絡(luò)審計最基本的要求。備份數(shù)十G乃至數(shù)T的數(shù)據(jù)，需要查詢時如何查詢？這是廣東移動需要考慮的問題。通過深信服上網(wǎng)行為管理設(shè)備專業(yè)的數(shù)據(jù)中心，廣東移動可以對整個省公司、各下屬分公司的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況、流量情況、網(wǎng)站訪問情況有直觀而宏觀的認識。比如，廣東移動通過深信服上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)站訪問統(tǒng)計功能，統(tǒng)計出公司員工最常訪問的網(wǎng)站大類、具體專業(yè)網(wǎng)站，將這些網(wǎng)站直接緩存在省公司網(wǎng)絡(luò)出口的服務(wù)器上，以此加快各公司各部門員工業(yè)務(wù)訪問的效率?！　?/p>

通過對內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)站訪問進行管控、對員工網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及發(fā)布信息進行安全審計、對公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況進行統(tǒng)計并以此來制定網(wǎng)絡(luò)改善計劃，廣東移動的業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)，目前已達到了安全、效率、和諧的統(tǒng)一。