隨著員工工作地點(diǎn)日趨分散，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地訪問數(shù)據(jù)的重要性也日益增強(qiáng)，因此，企業(yè)IT經(jīng)理們正在不斷尋求在廣域網(wǎng)(WAN)中加速應(yīng)用程序性能的方法。

某些單個(gè)產(chǎn)品可以對(duì)廣域網(wǎng)性能的某個(gè)方面，例如帶寬不足或擁堵、應(yīng)用程序性能下降、遠(yuǎn)程備份和復(fù)制緩慢，或阻礙IT大集中等改進(jìn)的進(jìn)行。然而，IT經(jīng)理們更想擁有一個(gè)可以解決所有這類問題的綜合性廣域網(wǎng)解決方案，這樣無論用戶身處何方，都可以像使用局域網(wǎng)(LAN)一樣方便而快速地訪問重要的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。

IDC作為一個(gè)專業(yè)咨詢調(diào)研機(jī)構(gòu)，將在此分析市場(chǎng)主流的廣域數(shù)據(jù)服務(wù)(WDS)技術(shù)、解決方案及相關(guān)企業(yè)，對(duì)廣域網(wǎng)優(yōu)化整體市場(chǎng)給出一個(gè)專業(yè)的評(píng)估。

Riverbed科技公司便是可以提供廣域數(shù)據(jù)服務(wù)(WDS)的公司之一，其Steelhead系列設(shè)備用于優(yōu)化TCP/IP流量，并對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，使機(jī)構(gòu)可以更容易地加速最重要的應(yīng)用程序，便于世界各地用戶的訪問。Riverbed的WDS解決方案專門用于加速應(yīng)用程序性能并減少帶寬占用，不僅改善了應(yīng)用程序性能，而且加快了企業(yè)IT構(gòu)架的整合，提高了基于網(wǎng)絡(luò)的備份速度。

Riverbed科技公司的Steelhead設(shè)備通過加速各分布站點(diǎn)之間以及遠(yuǎn)程辦公室和企業(yè)數(shù)據(jù)中心之間使用的應(yīng)用程序性能提高用戶生產(chǎn)率，從而加快了對(duì)中心的應(yīng)用程序的訪問速度，并促進(jìn)了分布式辦公地點(diǎn)之間的協(xié)作。該產(chǎn)品系列也具備了用于優(yōu)化IT工作的若干特色功能。

為了證實(shí)并確定廣域數(shù)據(jù)服務(wù)為用戶的業(yè)務(wù)帶來的收益，IDC對(duì)不同行業(yè)中規(guī)模各異的十二家公司的IT經(jīng)理們進(jìn)行了采訪，這些公司都部署了Riverbed科技公司開發(fā)的WDS解決方案。IDC詳細(xì)詢問了有關(guān)部署和支持該解決方案的成本及由此實(shí)現(xiàn)的節(jié)省，然后利用我們專有的投資收益率(ROI)計(jì)算方法對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，以確定接受調(diào)查的這些公司由于部署了Riverbed科技公司的解決方案所實(shí)現(xiàn)的平均投資收益率和投資回收期。

在這些接受調(diào)查的公司中，平均每一百個(gè)用戶在硬件、軟件和帶寬成本方面實(shí)現(xiàn)的IT預(yù)算節(jié)省為46,719美元，而IT運(yùn)營(yíng)成本的降低又進(jìn)一步使每一百個(gè)用戶實(shí)現(xiàn)節(jié)余661美元。

IDC發(fā)現(xiàn)，部署Riverbed科技公司的Steelhead設(shè)備后所取得的最大好處是提高了用戶的生產(chǎn)率。平均來看，用戶生產(chǎn)時(shí)間增加了7.4%，每年可節(jié)省10.6小時(shí)。所實(shí)現(xiàn)的節(jié)余為每百個(gè)用戶每年平均約合102,741美元。

在部署了Riverbed的Steelhead系列設(shè)備后，這些公司能夠?qū)⒚總€(gè)專職的IT員工支持的用戶數(shù)目增加5%，從而在三年中實(shí)現(xiàn)每百個(gè)用戶平均節(jié)余4,848美元。

另外，這些公司也能夠通過實(shí)施以前不可能采用的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略增加收入，并能夠?qū)嵤┑乩砦恢梅稚⒌男马?xiàng)目，而且也能在世界各地的辦公室中更有效地分配工作，從而進(jìn)一步增加利潤(rùn)。在過去三年中這類收入每百個(gè)用戶平均增加了3,219美元，這樣由于部署該解決方案，在三年中所實(shí)現(xiàn)的平均總費(fèi)用節(jié)省和利潤(rùn)增加為每百個(gè)用戶157,889美元(見表1)。IDC從這些利潤(rùn)中減去沒有通過其它手段進(jìn)行初期投資的12%的機(jī)會(huì)成本。這樣，接受調(diào)查的這些公司實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)凈現(xiàn)值(NPV)為每百個(gè)用戶103,321美元。

基于每百個(gè)用戶21,360美元的平均投資額，被調(diào)查公司部署Riverbed科技公司解決方案的投資回收期平均為7.3個(gè)月，實(shí)現(xiàn)的平均ROI為484%。

利用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施滿足業(yè)務(wù)需求

如今，CEO最關(guān)心的就是采取改進(jìn)措施以增加企業(yè)收入，例如加強(qiáng)客戶服務(wù)或進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新等。此外，還須時(shí)常關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度方面的問題。因此，IT經(jīng)理們除了提高IT部門的效率和市場(chǎng)敏銳度之外，還需要在上述領(lǐng)域發(fā)揮一定的作用。.

縱觀當(dāng)今業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在本質(zhì)上發(fā)生深刻的變化。IT系統(tǒng)的終端用戶在組織中日益呈分散趨勢(shì)。員工越來越多地在遠(yuǎn)離總部的地方度過工作時(shí)間。截至2006年底，全球范圍內(nèi)移動(dòng)辦公人員的數(shù)目達(dá)到了7.5億。而不久前，他們還坐在總部中靠近運(yùn)行著后端辦公應(yīng)用程序系統(tǒng)的地方。如今，終端用戶流動(dòng)性日益增強(qiáng)，員工經(jīng)常要在路途中拜訪客戶。全球化也已經(jīng)使終端用戶遍布世界各地?，F(xiàn)在各公司都在靠近客戶的地方或者在擁有所需人才的地方雇用員工而不考慮其所處的地理位置。另外，終端用戶也不再僅僅是員工，還可能是客戶、合作伙伴和供應(yīng)商。這種新的擴(kuò)展型企業(yè)也面對(duì)著新的IT挑戰(zhàn)，例如，要確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、服務(wù)質(zhì)量以及數(shù)據(jù)保護(hù)等。

新的應(yīng)用程序推動(dòng)全球業(yè)務(wù)發(fā)展

企業(yè)的IT專業(yè)人員正在將中央部署與管理的應(yīng)用程序向全球范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)展應(yīng)用。代表著核心業(yè)務(wù)處理的新聯(lián)機(jī)應(yīng)用程序在Web平臺(tái)上得以應(yīng)用，然而，許多現(xiàn)有的應(yīng)用程序仍然需要在全球范圍內(nèi)不斷的擴(kuò)展。這些應(yīng)用程序包括：

1.財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，例如企業(yè)資源計(jì)劃和客戶關(guān)系管理;

2.Web網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，例如IP語(yǔ)音(VoIP);

3.用于產(chǎn)品生命周期管理和多媒體的內(nèi)容管理。

另外，許多公司正在考慮采用在線的“軟件即服務(wù)”的模式，以便迅速地引進(jìn)新的功能。IT人員也想要實(shí)現(xiàn)這些新應(yīng)用程序帶來的收益，同時(shí)又可以避免應(yīng)用程序響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)、不可靠及不可預(yù)測(cè)等不利因素，因?yàn)檫@些不利因素會(huì)影響用戶對(duì)應(yīng)用程序的接受度，降低用戶的滿意度和生產(chǎn)率。

為了體現(xiàn)對(duì)企業(yè)的價(jià)值，IT人員必須在既有的服務(wù)水平上提供新的應(yīng)用程序。終端用戶期待應(yīng)用程序的響應(yīng)是全天候不間斷并且快速的。然而，在許多情況下，這一點(diǎn)難以實(shí)現(xiàn)，這是因?yàn)橐酝_發(fā)的大多數(shù)應(yīng)用程序是在局域網(wǎng)(LAN)的環(huán)境下運(yùn)行的，無法適應(yīng)廣域網(wǎng)的響應(yīng)時(shí)間和相對(duì)較低的帶寬。

除了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序以外，許多組織機(jī)構(gòu)也對(duì)部署新的VoIP和統(tǒng)一的通訊應(yīng)用程序饒有興趣，期望借此獲得新產(chǎn)品市場(chǎng)投放的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和其它利益。盡管寬帶服務(wù)已經(jīng)非常普及，但是許多新應(yīng)用程序也受到了可用帶寬的限制。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息流通量的驟增，IT經(jīng)理們?cè)诮吡Φ馗咝Ю脦拋頋M足大帶寬需求應(yīng)用的同時(shí)，也在限制網(wǎng)絡(luò)中不適內(nèi)容的影響。另外，由于知道未來會(huì)有更多帶寬密集型的應(yīng)用程序出現(xiàn)，他們期望可以尋找到降低或延緩購(gòu)買高帶寬服務(wù)需要的方法。

最后，機(jī)構(gòu)也需要使“舊”的應(yīng)用程序可以在新環(huán)境下工作。我們來看一下文件共享和文件管理的情況：在過去的二十年中，在重要地點(diǎn)工作的員工越來越依靠這些應(yīng)用程序來工作。然而，也就是在過去的三年中，現(xiàn)有應(yīng)用程序的性能才得到顯著的改進(jìn)并被認(rèn)為是“新”版本，使得全球的機(jī)構(gòu)都可考慮持續(xù)、放心地使用這些應(yīng)用程序。#p#

分支機(jī)構(gòu)IT集中化

對(duì)于IT人員來說，為了滿足降低成本和保證運(yùn)營(yíng)的雙重需要，一個(gè)重要途徑便是關(guān)注分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。許多公司著手整合IT基礎(chǔ)設(shè)施并將資金重新投入到數(shù)據(jù)中心。而分支機(jī)構(gòu)的環(huán)境中，業(yè)務(wù)經(jīng)理尋求的是：

1. 在分支機(jī)構(gòu)中提供“一致性”的終端客戶體驗(yàn);

2.滿足行業(yè)的規(guī)章要求。

各機(jī)構(gòu)正在把數(shù)據(jù)中心作為一種可以支持一致性、安全的終端用戶環(huán)境的穩(wěn)健資產(chǎn)。通過減少或限制分支機(jī)構(gòu)中的服務(wù)器和存儲(chǔ)器，IT人員可以協(xié)調(diào)控制分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，并可以更高效地對(duì)分支機(jī)構(gòu)的IT支持加以管理。

IT人員也可以找到降低分支機(jī)構(gòu)成本的機(jī)會(huì)。降低部署在一個(gè)機(jī)構(gòu)的任何部門中的IT資產(chǎn)的復(fù)雜程度都會(huì)對(duì)降低成本產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。在所有遠(yuǎn)程辦公分支機(jī)構(gòu)部署一致的功能將減少經(jīng)營(yíng)和管理每個(gè)單獨(dú)分支機(jī)構(gòu)的時(shí)間和成本。擁有眾多遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)的公司也可以從批量采購(gòu)中受益。然而，能夠把IT資產(chǎn)重新集中到數(shù)據(jù)中心而不影響分支機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)的前提是：每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都擁有合適的帶寬和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

加強(qiáng)擴(kuò)展型企業(yè)中的數(shù)據(jù)保護(hù)

對(duì)于許多公司而言，在眾多遠(yuǎn)程辦公地點(diǎn)部署服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng)無論在管理還是在安全方面都存在著諸多弊端。這些分布式的系統(tǒng)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)包括：

1.在分布很廣的地方部署和管理備份軟件和系統(tǒng)(例如，磁帶驅(qū)動(dòng)器和磁帶介質(zhì));

2.對(duì)備份磁帶的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)實(shí)行介質(zhì)管理策略經(jīng)常需要利用第三方的運(yùn)輸公司和介質(zhì)管理公司，因而增加了丟失或?yàn)E用數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn);

3.在本地IT專有技術(shù)有限或空白的地方，監(jiān)控遠(yuǎn)程備份過程的成功率/故障率并承擔(dān)復(fù)雜數(shù)據(jù)/應(yīng)用程序的恢復(fù)處理;

4.帶寬可能受限或成本過高的地方，利用數(shù)據(jù)中心的復(fù)制支持業(yè)務(wù)的連續(xù)性計(jì)劃。

IDC在與世界各地公司的交談中，發(fā)現(xiàn)許多IT主管人員明確表示現(xiàn)有的數(shù)據(jù)保護(hù)解決方案和處理過程無法應(yīng)對(duì)其所面臨的挑戰(zhàn)。隨著這些公司在全球的不斷擴(kuò)展，它們必須對(duì)不斷變化的應(yīng)用程序的可用性及信息安全的要求做出及時(shí)反應(yīng)。因此，他們所需要的解決方案必須能幫助他們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

那么，企業(yè)所需的解決方案應(yīng)當(dāng)具備哪些特征呢?基本上，這樣的解決方案必須：

1.利用現(xiàn)有的系統(tǒng)和設(shè)施(例如，廣域網(wǎng)的鏈路)，而無需對(duì)已安裝的系統(tǒng)進(jìn)行重大的重新設(shè)計(jì)或升級(jí);

2.減少本地和遠(yuǎn)程備份所需的時(shí)間和資源，同時(shí)消除備份窗口，并減少不成功的備份/恢復(fù);

3.支持已安裝的服務(wù)器環(huán)境(例如，Windows、Unix和Linux操作系統(tǒng))和公司在部門系統(tǒng)上或遠(yuǎn)程辦公室中普遍使用的應(yīng)用程序類型(例如，文件、電子郵件和數(shù)據(jù)庫(kù)等);

除了這些基本的功能以外，為了滿足公司對(duì)不斷變化的規(guī)章和管理的需要，一個(gè)好的解決方案還必須具有下列特征：

1.可以升級(jí)，以滿足數(shù)量不斷增加的系統(tǒng)、應(yīng)用程序和工作場(chǎng)所的需要，同時(shí)又可以在所有的場(chǎng)所實(shí)質(zhì)性地減少備份所需的時(shí)間，并縮短恢復(fù)所需的時(shí)間;

2.確保備份數(shù)據(jù)在傳輸過程中以及在任何中央數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施中的完整性和安全性;

3.提供一個(gè)用于設(shè)定數(shù)據(jù)備份、傳輸和恢復(fù)策略的集中系統(tǒng)，以及用于監(jiān)控這些策略實(shí)施情況的系統(tǒng);

Riverbed科技公司一體化廣域網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)解決方案

Riverbed科技公司是可以提供廣域數(shù)據(jù)服務(wù)的公司之一，其系列產(chǎn)品中的Steelhead系列產(chǎn)品可以滿足包括小辦公室及龐大的多站點(diǎn)數(shù)據(jù)中心的各種IT環(huán)境。該系列設(shè)備可以大幅度減少通過廣域網(wǎng)所發(fā)送的數(shù)據(jù)量、優(yōu)化TCP/IP數(shù)據(jù)流量，而且也對(duì)微軟的Windows操作系統(tǒng)、Exchange、HTTP 、HTTPS、NFS以及微軟的SQL環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步的應(yīng)用層優(yōu)化。這些產(chǎn)品或者具有桌面形式的硬件，或者具有1U和3U的架上安裝(rackmount)系統(tǒng)。該系列的最高端產(chǎn)品是Steelhead 6020，其可以對(duì)具備優(yōu)化的廣域網(wǎng)流量的多達(dá)兩個(gè)OC-3廣域網(wǎng)連接提供支持。Riverbed科技公司也可使企業(yè)能夠通過其Interceptor設(shè)備將Steelhead設(shè)備在數(shù)據(jù)中心集群，可升級(jí)至4Gbps(每秒吉比特)優(yōu)化流量吞吐率，并可支持高達(dá)一百萬(wàn)的同時(shí)TCP/IP連接。.在研發(fā)其解決方案時(shí)，Riverbed科技公司重點(diǎn)集中在這四個(gè)重要領(lǐng)域：

1.通過去除冗余數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，并借助于先進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量(QoS)機(jī)制區(qū)分流量的優(yōu)先次序;

2.通過提高TCP/IP的性能來優(yōu)化傳輸;

3. 通過降低協(xié)議的低效性來優(yōu)化應(yīng)用程序;

4.通過簡(jiǎn)化設(shè)備部署、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)管理對(duì)管理進(jìn)行優(yōu)化;#p#

WDS解決方案所帶來的技術(shù)效益

Riverbed科技公司所有系列設(shè)備產(chǎn)品都配備有Riverbed Optimization System(RiOS)，其采用了整合的方法同時(shí)兼顧網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)器和應(yīng)用程序各部分的性能。Riverbed 科技公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可以自動(dòng)地加速按照傳輸控制協(xié)議(TCP)運(yùn)行的所有應(yīng)用程序。RiOS也提供了專門針對(duì)應(yīng)用程序的優(yōu)化，例如，對(duì)文件共享、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)HTTP和HTTPS等應(yīng)用程序的優(yōu)化。Riverbed科技公司利用數(shù)據(jù)消減和數(shù)據(jù)包往返最小化的組合方式使應(yīng)用程序運(yùn)行更快：數(shù)據(jù)優(yōu)化能夠消除按照TCP運(yùn)行的廣域網(wǎng)流量中存在的大部分冗余數(shù)據(jù);傳輸?shù)膬?yōu)化通常能夠消除數(shù)據(jù)包在TCP層面的往返傳輸;而應(yīng)用程序的優(yōu)化則能夠消除數(shù)據(jù)包在應(yīng)用程序?qū)用娴耐祩鬏敗?/P>

戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)影響

盡管各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都是IT基礎(chǔ)設(shè)備中的重要組成部分，但是，WDS技術(shù)卻對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有著更直接的影響?？蛻羝毡榉从?，通過實(shí)施Riverbed科技公司的WDS技術(shù)，其業(yè)務(wù)能夠以全新的方式受益于其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備，使其能夠?qū)蛻糇龀龈杆俚姆磻?yīng)，同時(shí)又減少了運(yùn)營(yíng)成本及投放市場(chǎng)的時(shí)間。以下為具體實(shí)例：

1.地理區(qū)域的擴(kuò)張。對(duì)于企業(yè)來講，通過組織擴(kuò)張或并購(gòu)來迅速進(jìn)入新市場(chǎng)是一項(xiàng)至關(guān)重要的業(yè)務(wù)需要。WDS技術(shù)可以加快新辦公室的籌備及投入運(yùn)作的速度。新的辦公地點(diǎn)的啟用，只需具備一定的IT技巧和基礎(chǔ)設(shè)施，而無需T職員現(xiàn)場(chǎng)部署本地服務(wù)器和大量的帶寬。另外，客戶指出，在采用Riverbed的解決方案之后，他們能夠以經(jīng)濟(jì)高效的方式把最新的應(yīng)用程序傳送給世界各地的用戶，加快了新應(yīng)用程序在新市場(chǎng)中的投放時(shí)間。在世界許多地方，由于帶寬成本較高，使得部署帶寬密集型的新應(yīng)用程序因費(fèi)用問題而受制約，因而也限制了業(yè)務(wù)擴(kuò)大的步伐。

2.進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，更貼近客戶。一位受訪客戶指出：“目前，我們所做的事情之一便是進(jìn)行重組，從而拉近我們的資源與客戶的距離。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們需要在技術(shù)上掌握先機(jī)。Riverbed廣域數(shù)據(jù)服務(wù)使我們的企業(yè)能更快地對(duì)客戶需求做出響應(yīng)。如果我們的客戶在某個(gè)地方或附近辦公，而我們?cè)谠摰胤接衷O(shè)有辦公室，那么我們就可以更快地滿足他們的需要?！?/P>

3.節(jié)省帶寬升級(jí)成本。采用Riverbed科技公司的WDS技術(shù)可以為客戶消除帶寬升級(jí)的成本，并能使客戶避免更為昂貴的電信服務(wù)花費(fèi)。一位被訪客戶說：“世界各地的帶寬都很有限。當(dāng)你從一個(gè)帶寬跳接到下一個(gè)可用帶寬時(shí)，要花費(fèi)很多錢。而采用Riverbed的WDS業(yè)務(wù)后，我們就不必花那份錢了。換句話說，如果你已經(jīng)部署了T3，則不必非得采用OC-3;而如果你已經(jīng)擁有了OC-3，也不必非要升級(jí)為Gig E或OC-48?！?/P>

4.在有限的帶寬下運(yùn)作。對(duì)于企業(yè)來講，即使無法在幾個(gè)分公司升級(jí)帶寬或是升級(jí)某些應(yīng)用程序，都要面對(duì)如何管理帶寬的問題。通過加速應(yīng)用程序性能，減少帶寬的利用，Riverbed的WDS解決方案能夠使得應(yīng)用程序的部署不受帶寬的限制。這種變革的程度之巨大足以改變終端用戶的體驗(yàn)，也改變了終端用戶工作環(huán)境的性質(zhì)。一個(gè)客戶向IDC說到：“咱們來談?wù)動(dòng)脩趔w驗(yàn)吧。你把這個(gè)東西裝進(jìn)去后，打開一個(gè)文件需要的時(shí)間就從六十分鐘縮短到六十秒，而且人們也注意到了這一點(diǎn)。人們需要更多的交叉辦公工作?！?/P>

5.數(shù)據(jù)保護(hù)和規(guī)章要求。受訪客戶提到，通過實(shí)施Riverbed的系列產(chǎn)品，他們能夠以一種截然不同的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)。他們可以不必冒著磁帶遺失的風(fēng)險(xiǎn)以有形實(shí)體運(yùn)輸?shù)姆绞桨汛艓椭羵浞菰O(shè)備，相反，他們可以通過廣域網(wǎng)自動(dòng)完成備份工作。這樣做不僅節(jié)省時(shí)間，而且也使得公司對(duì)敏感信息的保護(hù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。當(dāng)被問及偷竊數(shù)據(jù)的可能性時(shí)，一個(gè)客戶簡(jiǎn)短地說：“是的，有了Riverbed，我們就消除了這一后顧之憂?！?/P>

6.IT運(yùn)營(yíng)效率。除了努力降低成本和增加收入以外，各公司還利用Riverbed的WDS解決方案提高IT運(yùn)營(yíng)效率。減少對(duì)IT幫助臺(tái)的呼叫可以使IT公司從多方面獲得非常具體的利益。根據(jù)一個(gè)大型的跨國(guó)公司報(bào)告，“該解決方案的采用對(duì)IT幫助臺(tái)的影響非常巨大，現(xiàn)在我們幾乎已經(jīng)聽不到人們尋求幫助的聲音了，而在一兩年以前，人們還總要大聲求救的?！?/P>

對(duì)生產(chǎn)率的具體影響

上文描述的許多戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)效益的取得都是使某個(gè)公司的全體員工能夠以其從前認(rèn)為不可能的方式使用重要的企業(yè)應(yīng)用程序所取得的成果。類似Riverbed的WDS解決方案實(shí)際上使最終用戶和IT經(jīng)理都能夠以更快、更高效的方式進(jìn)行工作：

1.用戶生產(chǎn)率。Riverbed的系列產(chǎn)品通過加速各分布站點(diǎn)之間以及遠(yuǎn)程辦公室和企業(yè)數(shù)據(jù)中心之間的應(yīng)用程序性能提高了用戶生產(chǎn)率，使得用戶能夠更快地訪問集中布署的應(yīng)用程序，并方便了分散各地的員工之間的合作。除了消除帶寬的限制以外，Riverbed的系列產(chǎn)品還提高了高延遲網(wǎng)絡(luò)中TCP的性能，并糾正了應(yīng)用程序本身的低效性。另外設(shè)備還雙向優(yōu)化了數(shù)據(jù)流量，并對(duì)于應(yīng)用程序、用戶和路由基礎(chǔ)設(shè)施都是透明的。

2.IT勞動(dòng)力的優(yōu)化。Riverbed的Steelhead系列產(chǎn)品具有優(yōu)化IT員工工作的若干特色功能。Steelhead系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使其部署起來既快速又方便。一旦部署以后，該系列產(chǎn)品能夠使用自動(dòng)發(fā)現(xiàn)(autodiscovery)功能自動(dòng)地在網(wǎng)絡(luò)上找到所有其它Steelhead系列產(chǎn)品，從而避免了其它產(chǎn)品時(shí)常需要進(jìn)行的冗長(zhǎng)的隧道配置。在標(biāo)準(zhǔn)部署模式下，Riverbed系列設(shè)備無需進(jìn)行任何客戶或服務(wù)器的重新配置， 而且也不需要進(jìn)行代理服務(wù)器的配置或調(diào)整路由表。該系列產(chǎn)品支持現(xiàn)有的QoS方案，也可以實(shí)施其自帶的服務(wù)質(zhì)量方案。每個(gè)Steelhead產(chǎn)品都可以通過Web GUI、中央管理控制臺(tái)或命令行接口進(jìn)行管理，從而使用戶可以遠(yuǎn)程設(shè)定、配置和管理該系列產(chǎn)品。. 另外，該系列產(chǎn)品可以報(bào)告數(shù)據(jù)流量和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并進(jìn)行按照端口、協(xié)議或IP地址范圍的區(qū)段報(bào)告。也可以通過NetFlow報(bào)告的支持提供完全可視性。

IDC的分析：挑戰(zhàn)和機(jī)遇

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的發(fā)展，顯然對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序傳送的需要正在不斷增加，未來的情況也將如此?？蛻舨粩嗟赜涗浐头答伈渴鹆嗽摻鉀Q方案后實(shí)現(xiàn)的頗有價(jià)值的業(yè)務(wù)效益。

1.挑戰(zhàn)

盡管采用廣域網(wǎng)進(jìn)行應(yīng)用程序部署的市場(chǎng)很廣闊，但是仍然存在著若干挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括：

(1)不斷發(fā)展的應(yīng)用程序部署計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)用程序的部署決不會(huì)是靜態(tài)的，而且變革的步伐一直在加快。Riverbed需要了解新的Web2.0和下一代的語(yǔ)音和視頻應(yīng)用程序通訊的特性。具體來說，Riverbed需要隨時(shí)了解這些下一代的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)對(duì)廣域網(wǎng)通訊產(chǎn)生怎樣的影響，并確定其產(chǎn)品定位，以便有針對(duì)性的進(jìn)行應(yīng)用程序性能和廣域網(wǎng)優(yōu)化，不斷為終端用戶創(chuàng)造價(jià)值。

(2)培育一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。由于客戶越來越把廣域網(wǎng)應(yīng)用程序解決方案看作是非常棒的遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)解決方案，Riverbed應(yīng)該尋找機(jī)遇與在數(shù)據(jù)中心和遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施(而不是僅僅針對(duì)網(wǎng)絡(luò))方面有影響的IT主管合作。這樣，Riverbed需要繼續(xù)把重點(diǎn)放在發(fā)展Riverbed技術(shù)聯(lián)盟(RTA)的方面，并與網(wǎng)絡(luò)、軟件和服務(wù)層面的各方合伙人協(xié)作，以便從良性的IT生態(tài)系統(tǒng)中受益。

2.機(jī)遇

各行業(yè)中不同規(guī)模的公司產(chǎn)生電子化數(shù)據(jù)的速度之快是史無前例的。與此同時(shí)，各公司為了高效管理其重要數(shù)據(jù)也面臨著空前巨大的壓力?？蛻粽诮吡⒂嘘P(guān)信息使用、管理和保存方面的內(nèi)部政策和最佳實(shí)踐。

Riverbed必須進(jìn)一步讓其客戶認(rèn)識(shí)到建立一個(gè)利用其數(shù)據(jù)集中和數(shù)據(jù)管理能力優(yōu)勢(shì)的環(huán)境以提高災(zāi)難恢復(fù)和技術(shù)符合性所能夠?qū)崿F(xiàn)的效益。這種協(xié)調(diào)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)將更好地滿足擴(kuò)展型企業(yè)迅速擴(kuò)展和日益增加的需求。

3.結(jié)論

為了確定廣域數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)效益，IDC最近采訪了各行業(yè)中已經(jīng)部署了Riverbed WDS解決方案的規(guī)模不等的十二家公司。IDC發(fā)現(xiàn)，當(dāng)公司規(guī)模趨于正常以后，該解決方案的部署在三年中每百個(gè)用戶實(shí)現(xiàn)的平均利潤(rùn)是15.8萬(wàn)美元。

用戶生產(chǎn)力的提高帶來了最大的效益：平均達(dá)到總利潤(rùn)的65%。在帶寬、硬件和軟件方面的節(jié)省平均占了總利潤(rùn)的29%。另外，接受調(diào)查的這些公司把每個(gè)IT專職員工可以支持的用戶數(shù)目平均增加5%，并增加了收入。.利潤(rùn)增加的原因之一是這些公司能在全國(guó)范圍內(nèi)雇用高素質(zhì)的人才。

接受IDC采訪的公司所實(shí)現(xiàn)的平均ROI為484%。這些公司在平均7.3個(gè)月中收回了其在Riverbed解決方案中的投資，隨后其利潤(rùn)也在持續(xù)增加。

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