【51CTO.com 綜合報(bào)道】作為一個(gè)分布全國(guó)的大型企業(yè)，如何在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)更加高效的溝通是東風(fēng)神龍汽車有限公司（以下簡(jiǎn)稱東風(fēng)神龍公司）提升企業(yè)效率、提高企業(yè)價(jià)值所面臨的一大挑戰(zhàn)。東風(fēng)神龍公司從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，在進(jìn)行現(xiàn)代化企業(yè)辦公系統(tǒng)與企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃時(shí)，決定不再更多采用傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，而是全面構(gòu)建基于IP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）網(wǎng)絡(luò)的通信和應(yīng)用系統(tǒng)。除要求該系統(tǒng)能夠融合多種通信手段外，東風(fēng)神龍公司還希望該系統(tǒng)具有極高的可靠性以及可擴(kuò)展性，并滿足日后不斷壯大的發(fā)展趨勢(shì)。

近日，思科公司與東風(fēng)神龍公司展開合作，通過部署思科的統(tǒng)一通信、工業(yè)以太網(wǎng)和無線接入等解決方案，對(duì)東風(fēng)神龍公司的整體通信網(wǎng)絡(luò)、其第二工廠的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面改造和升級(jí)。升級(jí)后，東風(fēng)神龍公司極大提高了企業(yè)通信的綜合效率和信息技術(shù)方面的投資回報(bào)，公司的工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)也實(shí)現(xiàn)了同辦公網(wǎng)絡(luò)的平滑對(duì)接，進(jìn)一步提高了其安全性和可管理性。

員工的全新網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)

以前，東風(fēng)神龍公司業(yè)務(wù)員如果不是坐到了辦公桌旁，是很難知道他有多少個(gè)未接來電的。但是現(xiàn)在，如果辦公桌上的座機(jī)響了許久還無人接聽，這個(gè)打到座機(jī)的電話會(huì)被自動(dòng)轉(zhuǎn)到該業(yè)務(wù)員的手機(jī)上。如果客戶沒打通業(yè)務(wù)員的座機(jī)而留下了語音留言，那么這個(gè)留言可以被企業(yè)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到該業(yè)務(wù)員的手機(jī)和電腦的email信箱里。這樣一來，東風(fēng)神龍公司業(yè)務(wù)員不會(huì)遺漏任何一個(gè)重要的信息，并能在第一時(shí)間做出快速響應(yīng)。

今天，東風(fēng)神龍公司員工能將各地辦事處的任意一臺(tái)電話座機(jī)設(shè)為己用，他在原先電話座機(jī)中習(xí)慣使用的各種快捷方式可以自動(dòng)復(fù)制過來，他也可以用軟件的方式將自己的電話座機(jī)裝入筆記本電腦，從而擺脫辦公位置和差旅的束縛。東風(fēng)神龍公司的員工也常常帶著電腦從辦公大樓穿過園區(qū)草坪走到廠房車間，如果有需要，他隨時(shí)可以打開電腦接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司內(nèi)部和外部的溝通。

東風(fēng)神龍公司成功采用思科公司基于IP網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一通信平臺(tái)與解決方案以后，員工的多種信息溝通工具和各類業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠簡(jiǎn)捷、有效地互聯(lián)，使員工內(nèi)部和對(duì)外的通信效率和業(yè)務(wù)管理水平進(jìn)一步提升。在進(jìn)入Web2.0時(shí)代之后，東風(fēng)神龍公司已經(jīng)成功將網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價(jià)值的重要推動(dòng)引擎。

充分整合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和多種應(yīng)用

在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)整體規(guī)劃時(shí)，東風(fēng)神龍公司選擇了構(gòu)建IP網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)了有效整合：一方面，東風(fēng)神龍公司充分利用IP網(wǎng)絡(luò)的靈活度和可擴(kuò)展能力，將思科統(tǒng)一通信平臺(tái)的領(lǐng)先特性與公司已有的辦公應(yīng)用相結(jié)合，同時(shí)也確保了對(duì)企業(yè)原有傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的兼容；另一方面，東風(fēng)神龍公司部署了思科的工業(yè)以太網(wǎng)技術(shù)，將IT網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)有效植入到工業(yè)制造網(wǎng)絡(luò)中。

目前，東風(fēng)神龍公司所有的企業(yè)辦公應(yīng)用均可在思科的統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)之上得以承載和實(shí)現(xiàn)。據(jù)東風(fēng)神龍公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在部署了思科的工業(yè)以太網(wǎng)解決方案和統(tǒng)一通信方案后，東風(fēng)神龍公司完美地實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)的融合，大幅提高了生產(chǎn)的可管理性以及可維護(hù)性。在企業(yè)通信方面，東風(fēng)神龍公司目前所有的分支機(jī)構(gòu)均被納入到企業(yè)的統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)之中，并可以實(shí)現(xiàn)極為豐富的企業(yè)通信應(yīng)用。此外，該統(tǒng)一通信系統(tǒng)還和企業(yè)原有的活動(dòng)目錄、郵件系統(tǒng)、Lotus Note Domino、OA網(wǎng)站緊密集成，進(jìn)一步提升了企業(yè)通信的可管理性及安全性?！?/P>

而在東風(fēng)神龍公司的工業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中，思科提供了IE3000工業(yè)控制解決方案，為東風(fēng)神龍公司工廠提供相關(guān)工業(yè)控制設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接，并將其組建在一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)中，以實(shí)現(xiàn)7×24 小時(shí)集中控制和分散管理，同時(shí)也讓傳統(tǒng)應(yīng)用和IP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得到了最大限度地整合。在該網(wǎng)絡(luò)之上，不但原來如設(shè)備組態(tài)（configure）、實(shí)時(shí)控制（control）、信息采集（collect）等全部的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用仍能運(yùn)行，而且還能借助該網(wǎng)絡(luò)對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)的支持，實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)辦公自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)到生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)與控制，也實(shí)現(xiàn)了管理方面的全局化趨勢(shì)。更加值得一提的是，思科的IE3000解決方案可以為東風(fēng)神龍公司提供柔性制造（Flexible Manufacturing）能力，針對(duì)不同產(chǎn)品調(diào)整公司的制造工藝，從而能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

網(wǎng)絡(luò)成功部署大力推動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展

目前，東風(fēng)神龍公司采用思科網(wǎng)絡(luò)解決方案，在其公司總部和其他四個(gè)分支機(jī)構(gòu)中總共部署了1500個(gè)IP電話，600個(gè)統(tǒng)一消息系統(tǒng)用戶使用許可，同時(shí)使用了100個(gè)VG224網(wǎng)關(guān)用來支持1500個(gè)模擬電話。未來，東風(fēng)神龍公司將可以通過思科提供的企業(yè)級(jí)交換解決方案CallManager實(shí)現(xiàn)多達(dá)5000 門IP分機(jī)的處理能力。在工業(yè)制造網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)展方面，東風(fēng)神龍公司在新工廠內(nèi)采用了33個(gè)IE3000思科工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)用來連接了大量的的工業(yè)設(shè)備，同時(shí)東風(fēng)神龍公司還將采用了思科的mesh 1500和1231 AP為新工廠區(qū)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的無線覆蓋。

在思科為東風(fēng)神龍公司部署統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)以太網(wǎng)絡(luò)過程中，不僅充分考慮到同現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及應(yīng)用的有效整合，而且還考慮到東風(fēng)神龍公司隨業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)壯大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步需求。與此同時(shí)，思科針對(duì)客戶需求，注重網(wǎng)絡(luò)部署的整體成本控制和構(gòu)建難度，提高了對(duì)東風(fēng)神龍公司網(wǎng)絡(luò)投資的保護(hù)。在該網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，東風(fēng)神龍公司的員工可以享受到各種通信溝通手段無縫連接、自由轉(zhuǎn)換，以及所帶來的創(chuàng)新協(xié)同感受，從而引發(fā)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的“革命性”驅(qū)動(dòng)。