XML和ASP.NET
新型交叉平臺(tái)式幫助文檔開發(fā)工具
就像程序員一樣，技術(shù)作者也可以習(xí)慣于使用他們的工具，但是向.NET的轉(zhuǎn)移通常需要有新型文檔工具和方法的引入。通過(guò)多種平臺(tái)對(duì)在線幫助進(jìn)行訪問(wèn)的需要逐漸增加，這對(duì)現(xiàn)有的文檔工作方案將造成最大的影響。
Web基于服務(wù)的本質(zhì)意味著在線幫助是為用戶提供協(xié)助和培訓(xùn)的最佳平臺(tái)。對(duì)于.NET應(yīng)用軟件來(lái)說(shuō)，在線幫助可以通過(guò)下面的方法實(shí)現(xiàn)：
◆基于服務(wù)器的HTML或基于Web的幫助：這樣的服務(wù)器端文檔可以是自定制的解決方案，也或者是利用eHelp的RoboHelp Enterprise這樣的工具所開發(fā)的，RoboHelp Enterprise以RoboHelp為基礎(chǔ)，使你可以開發(fā)基于服務(wù)器的和基于應(yīng)用軟件的在線幫助解決方案。
◆應(yīng)用軟件自身所提供的HTML幫助：目前已經(jīng)有各種不同的工具可以使用，你的公司中也許就有一些。
◆Web幫助：來(lái)自于應(yīng)用軟件或是服務(wù)器端。
加入XML和ASP.NET
如果你的文檔工作方案中不包括XML和ASP.NET，你的文檔就需要進(jìn)行擴(kuò)展以加入這些內(nèi)容。對(duì)于應(yīng)用軟件的最終用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)XML和ASP.NET的使用也許是透明的，但你的軟件開發(fā)生存周期和結(jié)構(gòu)性文檔也要考慮到這個(gè)問(wèn)題。
這可以通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)，其中包括：
◆將應(yīng)用軟件XML DTD文檔化。
◆將ASP.NET代碼文檔化，其中包括一般性項(xiàng)目信息，COM對(duì)象和構(gòu)成ASP.NET的其他元素。有一些自動(dòng)化的文檔工具可以完成這樣的工作，例如Living Doc。
移動(dòng)用戶
在PDA的使用逐漸流行起來(lái)的同時(shí)，也許有一些技術(shù)作者和分析人員還不是很熟悉PDA的環(huán)境。此外，移動(dòng)電話的功能不斷增加，使他們都能夠?qū)eb進(jìn)行訪問(wèn)。
如果你的文檔化工作還擴(kuò)展到了用戶培訓(xùn)這一方面，那么你就要提供課堂和在線培訓(xùn)以滿足人們的需要。有一些工具，例如來(lái)自eHelp的RoboDemo，他們可以讓你產(chǎn)生運(yùn)行在基于PDA的Pocket PC之上的介紹和教程，這些內(nèi)容同時(shí)也可以在Web中進(jìn)行訪問(wèn)。
接受挑戰(zhàn)
要調(diào)整文檔工作方案以滿足.NET環(huán)境的需要，你就要對(duì)用戶文檔進(jìn)行一些改動(dòng)，采取策略來(lái)適應(yīng)被Microsoft .NET和用戶社區(qū)所支持的多種平臺(tái)。以上介紹XML和ASP.NET。
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