全球醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)都面臨著三項(xiàng)重大挑戰(zhàn)：患者安全、醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員的工作效率和不斷攀升的成本?；颊甙踩亲钪匾膯?wèn)題，它不僅使醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)面臨風(fēng)險(xiǎn)，更為重要的是，它會(huì)直接危及患者生命。

　　根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生部藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心的數(shù)據(jù)，我國(guó)每年有19萬(wàn)人死于藥物不良反應(yīng)，而兒童的錯(cuò)誤用藥幾率更大大高于成人。這一情況的重要原因之一就是給藥失誤。另一方面，教育資金限制、教員與設(shè)施短缺、護(hù)士隊(duì)伍老化、人類平均壽命延長(zhǎng)等因素也導(dǎo)致全球護(hù)士人才短缺，對(duì)患者安全帶來(lái)了不利影響。按照我國(guó)衛(wèi)生部要求，醫(yī)院內(nèi)醫(yī)生和護(hù)士的比例是1:2，但目前全國(guó)僅達(dá)到1:0.61，與1:2.7的國(guó)際水平相差很大1。

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　　由于就醫(yī)人數(shù)的增加，醫(yī)護(hù)人員每天要為更多的患者提供服務(wù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)迫切需要采用能夠提高生產(chǎn)率的工具，以協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生組織提高工作效率，顯著改進(jìn)病患安全狀況與病患護(hù)理質(zhì)量。此外，由于未參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人口有所增加，醫(yī)療事故造成的訴訟成本上升，醫(yī)藥和醫(yī)療產(chǎn)品成本上升及政府新規(guī)定等因素的影響，醫(yī)療衛(wèi)生成本持續(xù)呈螺旋上升趨勢(shì)。

　　移動(dòng)技術(shù)在成功地解決全球醫(yī)療衛(wèi)生組織面臨的核心問(wèn)題時(shí)可以發(fā)揮重要作用，而如何選擇適合的設(shè)備以及解決方案也成為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)更好地提高服務(wù)質(zhì)量并控制成本的關(guān)鍵。為了滿足醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對(duì)于提高員工效率、降低錯(cuò)誤率和成本的根本需求，摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)于近期推出了全新一代企業(yè)數(shù)字助理MC55。摩托羅拉MC55還具備出色的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，能夠迅速為醫(yī)療結(jié)構(gòu)帶來(lái)理想的投資回報(bào)，較低的總擁有成本并滿足最嚴(yán)格的IT要求。

　　企業(yè)數(shù)字助理是如何幫助醫(yī)護(hù)人員提高效率的呢?以摩托羅拉MC55為例，它的實(shí)時(shí)功能幫助醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)護(hù)人員實(shí)現(xiàn)日常工作自動(dòng)化，并優(yōu)化工作流程，從而提高工作效率，并緩解了由于患者增加導(dǎo)致的醫(yī)護(hù)人員短缺的問(wèn)題。對(duì)于護(hù)士而言，這款設(shè)備可用于給藥/輸液管理、樣本收集、患者巡視、患者監(jiān)視以及護(hù)士呼叫;醫(yī)生們則可利用它以更快的速度進(jìn)行更為全面的查房，提高對(duì)患者護(hù)理的評(píng)估水平和患者護(hù)理質(zhì)量。配備企業(yè)數(shù)字助理后，醫(yī)療衛(wèi)生人員無(wú)需再將手寫信息手工輸入計(jì)算機(jī)，避免了手寫和鍵盤數(shù)據(jù)輸入過(guò)程中不可避免的錯(cuò)誤，同時(shí)也擁有更多的時(shí)間完成與患者相關(guān)的重要任務(wù)。

　　在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的其他領(lǐng)域，企業(yè)數(shù)字助理也能夠發(fā)揮作用。在藥房，藥劑師可利用設(shè)備進(jìn)行藥品分發(fā)、處方藥實(shí)時(shí)跟蹤、移動(dòng)語(yǔ)音、藥品管理;醫(yī)院行政管理中包含的日程管理與病床管理也將由于使用這一設(shè)備而變得簡(jiǎn)單;家庭醫(yī)療衛(wèi)生工作者，則可以用摩托羅拉MC55進(jìn)行移動(dòng)患者記錄、實(shí)時(shí)導(dǎo)航、任務(wù)管理、日程安排以及傷口管理。

　　根據(jù)摩托羅拉《醫(yī)療衛(wèi)生移動(dòng)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》，56%的受訪者(包括醫(yī)生與護(hù)士)認(rèn)為，使用綜合語(yǔ)音與數(shù)據(jù)移動(dòng)設(shè)備每天能夠?yàn)樗麄児?jié)約25至75分鐘的時(shí)間，即每周節(jié)約兩至六個(gè)小時(shí)。此外，近半數(shù)醫(yī)生認(rèn)為，使用這類設(shè)備后他們每天服務(wù)的患者數(shù)量增加了3.8個(gè)，即每周19個(gè)(以每周五個(gè)工作日為準(zhǔn))2 。這個(gè)結(jié)果表明，醫(yī)療員工的工作效率確實(shí)得到了提高，能夠更有效地利用時(shí)間接待和服務(wù)患者，提高了員工生產(chǎn)率與工作滿意度。

　　摩托羅拉《醫(yī)療衛(wèi)生移動(dòng)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》還表明，給藥管理是推動(dòng)移動(dòng)設(shè)備在醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)得到廣泛部署的最重要的應(yīng)用2。在接受調(diào)查的護(hù)士中，半數(shù)受訪者認(rèn)為移動(dòng)設(shè)備降低了工作錯(cuò)誤率。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)連接與集成條形碼掃描功能幫助護(hù)士確認(rèn)給藥對(duì)象、所用藥品、給藥時(shí)間以及給藥方式的正確性，大幅降低了用藥錯(cuò)誤的發(fā)生，而用藥錯(cuò)誤正是當(dāng)今醫(yī)院面臨的成本***的頭號(hào)醫(yī)療問(wèn)題。此外，預(yù)訂檢測(cè)、查看檢測(cè)結(jié)果、查看患者病歷等其他實(shí)時(shí)功能還有助于改進(jìn)患者體驗(yàn)，提高整體護(hù)理質(zhì)量。錯(cuò)誤率的降低使與錯(cuò)誤相關(guān)的高額成本也隨之降低，包括訴訟和保險(xiǎn)成本等。

　　企業(yè)數(shù)字助理的耐用性和工業(yè)封裝標(biāo)準(zhǔn)，使它有別于普通個(gè)人數(shù)字助理，當(dāng)發(fā)生藥液噴濺、摔落、摩擦等情況時(shí)，設(shè)備可以完好無(wú)損，為醫(yī)護(hù)人員節(jié)省了時(shí)間，并解除了他們的后顧之憂。由于企業(yè)數(shù)字助理具備集成式語(yǔ)音和數(shù)據(jù)功能，能夠取代電話、VoIP電話、傳真機(jī)、對(duì)講機(jī)、條形碼掃描器和相機(jī)等設(shè)備的角色，可顯著降低醫(yī)院購(gòu)置和管理設(shè)備的數(shù)量。此外，與桌面電腦不同，移動(dòng)設(shè)備不需使用成本高昂的網(wǎng)絡(luò)電纜和電源插座，而且用戶可以在統(tǒng)一地點(diǎn)對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，從而顯著降低支持成本。有了摩托羅拉MC55，護(hù)士、醫(yī)生、藥劑師及其他急診醫(yī)療人員和家庭醫(yī)療護(hù)理人員的日常工作也將變得更為輕松。