概述

滄海桑田，日新月異，綿延數千年，縱橫幾萬里的華夏大地，已經走過了六十年的光輝歷程。在中華民族幾千年的歷史長河中，六十年只是短暫的一瞬，彈指一揮，瞬息變換之間，中國的變化已超越此前千年?；厥讱v史，展望未來，六十年來天翻地覆，中國已經在人類的歷史上，譜寫下了崛起其的輝煌，改革開放以來，更是人心振奮，經濟發(fā)展，國運昌隆，中國迅速遞騰飛，東方巨龍，正踏著豪邁的步子，邁向世界舞臺：中火民族，也正以嶄新的姿態(tài)，重新屹立于世界民族之林。

回望這六十年來的祖國發(fā)展，無論教育、政府、科技、工業(yè)等等，各行各業(yè)都以突飛猛進的發(fā)展趨勢向著輝煌的道路前進著?？墒窃谶@些行業(yè)里，又以科技發(fā)展的變化最為突出。然而在科技發(fā)展的銀河里，IT業(yè)的發(fā)展則是最為璀璨的明星。

信息化技術發(fā)展

我國信息化技術發(fā)展很晚，在80年代后期90年代初才開始進行推廣。我國最早電腦只是用于科研，幫助人類進行復雜的運算，而IT在國內的發(fā)展是伴隨著INTERNET網絡在中國的流行與生活化而發(fā)展起來的，現在電腦的網絡已經成為了我們日常辦公和生活的必需品，我們已經完全進入了信息化時代，很難想象時光倒流，當現在的青少年回到80年代，他們能否適應非信息化的生活。 大家都知道網絡是起源于美國國防部高級研究計劃局（ARPA）于1968年主持研制的用于支持軍事研究的計算機實驗網 ARPANET。而真正將ARPNET發(fā)展成為民用的INTERNET在國外也已經是80年代了。我國在1995年由郵電部組建chinanet，可以說正是這個劃時代的舉措早就了我們中國的信息化時代的全面來臨。清晰的記得在20世界末21世紀初，隨著個人電腦產業(yè)的大力發(fā)展，電腦的普及化推廣，電腦才真正的走進了企業(yè)，走進了老百姓的家庭。人們才真正的開始了解IT,了解信息化。而如今10左右，卻已經發(fā)展到生活與辦公必須品，著實讓人驚嘆科技的發(fā)展給人們的生活帶來的巨大變化。

10多年左右的信息化建設帶來了現在辦公的自動化，業(yè)務的電子化，辦公網絡的復雜化。縱觀這10年來我國信息化建設的發(fā)展，是一個最初由硬件的發(fā)展升級到穩(wěn)定，再到軟件的發(fā)展，到現在軟硬件共同穩(wěn)定發(fā)展的過程。最早咱們企業(yè)IT的建設，是由幾臺辦公機器加傻瓜交換機的組成。那個時候的信息部門工程師只負責維護電腦，做網線，重啟設備就行了。

隨著互聯網的興起與發(fā)展，辦公網絡也接入到了互聯網，辦公網絡的規(guī)模也越來越大，網絡設備的高硬件配置需求也越來越明顯，國際上出現了好多工具型軟件來幫助工程師的故障分析。尤其以網絡分析工具最為盛行。什么sniffer，Solar Winds Orion，Omni Peek等等各種工具。那個時候IT維護主要工作集中在PC維護和網絡流量分析上。因為那時的大型應用不多，技術門檻高，且技術集中在廠家和代理商手里，維護人員就算發(fā)現應用有故障，也是聯系代理商或者廠家來處理。自己無法從容的上手。那時的軟件主要以功能專一專業(yè)為主要競爭點。

網絡管理發(fā)展

隨著各種大型應用系統(tǒng)和高端硬件的普及，企業(yè)里網絡也趨于穩(wěn)定，維護人員的工作重點也轉移到了服務器和應用系統(tǒng)的維護上。甚至很多企業(yè)建設了自己的專業(yè)機房，形成了各種巡檢制度，包括了各種網絡設備狀態(tài)檢查，網線松動性檢查，服務器運行性能檢查。工作量更加細化，更加繁瑣。這時候，國際上很多廠家出現了各種自己的監(jiān)控管理軟件。比如Cisco自己的網管軟件Cisco Works，微軟自己的服務器監(jiān)控軟件等等。后來世面上也出現了IBM、HP公司的網管軟件，可以監(jiān)控跨品牌的網絡設備，各種服務器和應用系統(tǒng)。該類網管軟件通過自動化的后臺監(jiān)控，形成了統(tǒng)一個的告警預警平臺。也確實減輕了很多維護人員的工作量，使他們從原來被動處理問題到現在的主動監(jiān)控提前下手處理問題，基本告別了從前“救火隊員”的角色。該類產品以數據大集中、集中監(jiān)控為主要目的。產品側重于網絡拓撲，以形成物理拓撲圖為主打功能。服務器、數據庫、應用系統(tǒng)的監(jiān)控以可用性為主，監(jiān)控指標很少。不過隨著近幾年國外幾個知名產品的吞并發(fā)展，目前服務器、數據庫、應用監(jiān)控指標也越來越專業(yè)越來越豐富也日趨完善。不過國內的產品還處于重拓撲輕應用的階段。該類網管軟件可以取代工程師的日常巡檢工作，形成智能化的預警告警平臺，快速的定位故障點幫助工程師高效率的處理各種故障。

中國已經建國六十周年了，我們的信息化建設也一直是國家發(fā)展的重點項目，現在企業(yè)的電子業(yè)務越來越多，越來越重要，甚至很多電子業(yè)務已經是企業(yè)的核心業(yè)務，其穩(wěn)定性安全性也提出了高的要求。如何保障企業(yè)電子業(yè)務的正常運行，如何提供業(yè)務服務水平管理，   如何關聯IT與業(yè)務等等與業(yè)務相關的維護需求也成為了目前IT管理和維護工作里的重點。