從7個小細節(jié) 看微軟Tech ed的高標準
細節(jié)一:嚴格的安檢
國家會議中心的入口眾多,為了大會的安全,在每個入口都設(shè)置了嚴格的安檢。其重視程度達到了機場的標準,除了進門時要把隨身帶的包過機安檢外,入場人員還需要過安檢門。
細節(jié)二:巨幅課程表
過完安檢,大廳側(cè)面便是一幅巨大的會議日程表,與會人員可以從上面輕松找到自己想聽的課程在哪個會議室。除此之外,為了以防在尋找的過程中忘記信息,每個會議室門外都還有清楚標明的全天課程安排,讓與會人員輕松快速的就可以找準會場位置。
細節(jié)三:清晰的大屏幕
無論大會議室還是小會議室,Tech ed都設(shè)置了兩塊超大的投影屏幕,用來投影PPT配合教學(xué)。在聽課過程中無論與會人員坐在哪個位置都能夠清晰的看到與教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容。
細節(jié)四:相關(guān)產(chǎn)品專區(qū)
聽完課了,沒事情做了?在Tech ed上絕對不會出現(xiàn)這種情況。到微軟圖書專區(qū)看看圖書,到游戲專區(qū)體驗一下大型游戲的樂趣,Tech ed絕對不會“強迫”你休息。
細節(jié)五:熱情的服務(wù)人員
在諾大的國家會議中心里,無論你走到哪兒都能看到服務(wù)人員的身影。你的需要,他們都會盡量滿足。
細節(jié)六:細心、耐心的講師
會議室中的每一位講師在課前都做了精心準備,課程內(nèi)容豐富而精彩。室外的講師同樣如此,無論場邊有多少人在聽課,即使只有兩三個,講師們也會細心、耐心地講解課程內(nèi)容。
細節(jié)七:隨處可得的食品
早晨沒來得及吃飯?沒關(guān)系,會場有餅干、蛋糕和礦泉水。人太多,搶光了?絕對不會,食物和水會隨時更新,絕對不會讓您空腹聽課。
說完7個小細節(jié),其實并沒有覆蓋全面。大會現(xiàn)場很氣派,但那也只是表面上的光鮮。真正體現(xiàn)高標準的地方是在細節(jié)方面的工作。能否想與會人員之所想,是一個大會成功與否的真正檢驗標準,2009微軟大會Tech ed做到了。