偏高的Windows 7操作系統(tǒng)首次加入故障自修復(fù)
微軟十月份正式發(fā)布Windows 7操作系統(tǒng)，分析師稱其售價偏高，其中Windows 7操作系統(tǒng)專業(yè)版售價299美元，升級版售價則為199美元。Windows 7操作系統(tǒng)旗艦版售價319美元，升級版售價219美元。Windows 7操作系統(tǒng)家庭高級版則售價199美元，升級版售價則為119美元。
為了在增強(qiáng)客服質(zhì)量的同時節(jié)約成本，微軟在Windows 7操作系統(tǒng)中加入了許多具備自診斷/自動修復(fù)系統(tǒng)故障能力的功能，這些工具中的一部分被集成在 Windows Action Center功能中。微軟官員Lori Brownwell在自己的博客中稱：“這些功能能夠自動診斷，并解決許多Windows用戶可能會遇到的系統(tǒng)故障，比如軟件兼容性故障，硬件故障等 等。”
如，小白級別的用戶經(jīng)常無法為新硬件安裝正確的驅(qū)動程序，這樣便導(dǎo)致設(shè)備性能低下，甚至根本無法正常工作。”如果你在安裝驅(qū)動過程中操作出現(xiàn)錯誤，那么Windows Action Center會自動警告用戶，并診斷問題發(fā)生的根源，然后為用戶提供正確的解決方案，或自動安裝正確的驅(qū)動?！?/P>
微軟同時還在官網(wǎng)上設(shè)立了“微軟軟件問題自動修復(fù)Fixit中心”，可以根據(jù)用戶的故障為用戶提供解決方案，用戶只需要點擊網(wǎng)頁上的“Fix it”圖標(biāo)，便可以自動修復(fù)這些故障。
Brownwell稱：“我們在設(shè)計Fixit自動修復(fù)功能時充分考慮了各種可能引起意外故障的情況，采取了很多安全措施。比如如果用戶點擊了錯誤的Fixit圖標(biāo)，那么系統(tǒng)并不會進(jìn)行錯誤的故障修復(fù)動作?！?/P>
除此之外，微軟還為解決Windows 7操作系統(tǒng)故障提供了許多其它的途徑，比如微軟的技術(shù)支持團(tuán)隊已經(jīng)在使用Twitter來快速發(fā)布系統(tǒng)故障的解決方案等等。
微軟在Windows 7操作系統(tǒng)中首次加入故障自修復(fù)功能，廣大用戶以便更好應(yīng)用。
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