2009年11月中旬，本著“加強(qiáng)交流、促進(jìn)合作、共謀發(fā)展”為主旨的上海市高校三中(網(wǎng)絡(luò)中心、現(xiàn)教中心、計(jì)算中心)2009年度工作會(huì)議在南京隆重召開。該會(huì)議得到了三中心各常務(wù)理事和理事單位的大力支持。摩卡軟件應(yīng)邀出席此次會(huì)議，并發(fā)表演講。

現(xiàn)代傳統(tǒng)兩相宜 規(guī)模質(zhì)量兩手抓

“以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化、用信息技術(shù)來改變傳統(tǒng)教育模式”，這是教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著教育信息化的不斷深入，硬件環(huán)境的完善、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的升級(jí)仍將是投資的重點(diǎn)。教學(xué)資源的整合、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的完善將成為投資的熱點(diǎn)，已由從無到有的IT建設(shè)工作轉(zhuǎn)到從有到精的IT提升階段。隨著我國教育信息化的飛速發(fā)展，各地城域網(wǎng)和校園網(wǎng)建設(shè)的日趨完善，如何建立一個(gè)簡單、高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理體系，如何提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，如何應(yīng)對(duì)更復(fù)雜業(yè)務(wù)和更大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

服務(wù)效益管理 有力業(yè)務(wù)支撐

摩卡軟件在會(huì)議上發(fā)表了題為“摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)在高校的應(yīng)用”的演講。根據(jù)教育行業(yè)的信息化建設(shè)背景及需求，有針對(duì)性的切實(shí)為用戶解決實(shí)際問題。

優(yōu)勢(shì)一：完整的資源監(jiān)控

摩卡正是從用戶的角度出發(fā)，通過摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)平臺(tái)為不同IT系統(tǒng)進(jìn)行資源模型建模，來達(dá)到對(duì)不同資源進(jìn)行監(jiān)控，不僅僅廣泛支持業(yè)界所有主流IT系統(tǒng)的監(jiān)控，也在監(jiān)控的深度上狠下功夫，和國內(nèi)的廠家相比，在監(jiān)控指標(biāo)的數(shù)量上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國內(nèi)的廠家。

優(yōu)勢(shì)二：簡單易用的網(wǎng)管

摩卡的基礎(chǔ)網(wǎng)管模塊要幫助用戶做到的就是： “監(jiān)控可視化，網(wǎng)絡(luò)透明化，操作簡單化，解決問題自動(dòng)化”。

優(yōu)勢(shì)三：隨需而變的IT營運(yùn)管理

通過摩卡的配置變更管理，我們可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的任何有危害的配置變更，或者具有潛在危害的變更；而通過用戶體驗(yàn)響應(yīng)時(shí)間管理和端到端監(jiān)控管理，我們可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的瓶頸，解決用戶使用系統(tǒng)慢的問題。

優(yōu)勢(shì)四：多種接入方式

從運(yùn)維角度出發(fā)，考慮到運(yùn)維任務(wù)的實(shí)效性，為IT運(yùn)維管理系統(tǒng)提供了多種接入方式，從基于B/S架構(gòu)的Portal登錄方式到遠(yuǎn)程無線訪問，時(shí)刻滿足企業(yè)的運(yùn)維監(jiān)控管理工作。

優(yōu)勢(shì)五：摩卡特色的ITIL***實(shí)踐方式

摩卡IT運(yùn)維(Mocha ITOM)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維流程管理。通過預(yù)定義的流程和工單，可以由系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)，即可以提高效率，又可以減輕工作量。

優(yōu)勢(shì)六：多種方式整合第三方軟件

摩卡支持對(duì)第三方網(wǎng)管系統(tǒng)的整合，包括IBM、HP、BMC、EMC等國外廠家，并根據(jù)的用戶的監(jiān)控需要，通過界面整合、事件整合、數(shù)據(jù)整合這三種整合方式與第三方軟件的整合，這樣可以避免企業(yè)的重復(fù)投資。

服務(wù)贏信譽(yù) 信譽(yù)保效益

在此次會(huì)議中，眾多客戶對(duì)摩卡軟件的產(chǎn)品表示了濃厚的興趣，并希望可進(jìn)行深入的了解及進(jìn)行產(chǎn)品的試用，上海海事大學(xué)信息中心主任在會(huì)上做了有關(guān)Mocha BSM產(chǎn)品使用心得的演講，并準(zhǔn)備再次采購Mocha ITOM產(chǎn)品。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，摩卡軟件引入了先進(jìn)的管理理念，提出了“以客戶為中心；高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；團(tuán)結(jié)就是力量；不斷創(chuàng)新、追求***”的核心價(jià)值理念，憑借雄厚的研發(fā)實(shí)力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)建設(shè)、技術(shù)平臺(tái)到網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用和周邊服務(wù)，為用戶提供具有穿透性的“一站式”的全方位解決方案。已擁有眾多的教育行業(yè)的客戶，如天津大學(xué)、云南師范大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)等，已成功實(shí)施了Mocha BSM相關(guān)產(chǎn)品。憑借多年的客戶積累，摩卡產(chǎn)品現(xiàn)已遍布移動(dòng)通信、政府、金融、能源、教育、制造、醫(yī)療、傳媒等行業(yè)，同時(shí)成功進(jìn)入了香港、澳門、新加坡、印尼市場(chǎng)。