電腦已經(jīng)成為大家日常工作、生活中必不可少的一部分，但是在日常使用中，Windows時常會遇到一些操作上的疑難雜癥，通常我們都是通過網(wǎng)上搜索解決辦法或者求助于他人來解決；這樣雖然最終可以解決問題，但是卻使得工作效率迅速降低，浪費不少時間；此外，要是遇上一些比較少見的問題，在以前版本的Windows系統(tǒng)中，我們通常只能通過重新安裝操作系統(tǒng)或利用系統(tǒng)盤等方式來修復，這樣就更加耗費時間了。有什么更好的辦法來高效處理遇到的問題呢？在Windows 7中，一項全新的“故障診斷”功能可以通過向?qū)降牟僮髡页鱿到y(tǒng)中問題的原因并提出解決問題的方案，幫助我們迅速解決所遇到的各種問題。

　　打開Windows 7的開始菜單，在全新的版式中我們很快可以找到“系統(tǒng)和安全”下的“查找并解決問題”功能鏈接。Windows 7開始菜單的列表方式的確是個不錯的改進，一目了然，使得用戶可以更快速找到想要的設(shè)置。

圖1 在開始菜單中打開故障診斷程序

　　進入Windows 7故障診斷程序，我們可以看到它的內(nèi)容：無論是軟件還是硬件問題，再到網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全等等一系列問題分類都包含于其中，也就是說我們在Windows 7中遇到任何問題都可以嘗試交給故障診斷程序來自行解決。

圖2 故障診斷程序主界面

　　如果我們遇到問題，只需要在故障診斷程序里點擊相關(guān)的選項，故障診斷便會啟動對應(yīng)的向?qū)С绦騺斫鉀Q問題。如我們遇到一些連接網(wǎng)絡(luò)的問題，那么則點擊界面上的“連接到Internet”選項，故障診斷便啟動窗口標題為“Internet Connectiongs”的故障診斷向?qū)А?/P>

圖3 網(wǎng)絡(luò)連接故障解決想到

　　在向?qū)е懈鶕?jù)提示進入下一步，其就會自動檢測系統(tǒng)中所存在的網(wǎng)絡(luò)連接問題，并將檢測的問題反饋給用戶選擇。

圖4 故障診斷向?qū)ч_始檢測問題

圖5 檢測到的問題

　　如我們無法連接Internet，那么則可以選擇圖5中反饋的“Troubleshoot my connection the Internet”（解決我的互聯(lián)網(wǎng)連接問題），選擇之后Windows 7故障診斷便會依據(jù)你的選擇，找出系統(tǒng)中該問題可能的原因并進行解決。對于一些問題來說，引起的原因可能會有多種，Windows 7故障診斷程序會依次找出，并給出解決方案，我們可以選擇是否為此為題，也可以跳過查看下一種可能的原因。如在無法連接網(wǎng)絡(luò)的問題查詢中，故障診斷首先會給出連接到可用無線網(wǎng)絡(luò)的解決方法，而如果我們并非想通過無線網(wǎng)絡(luò)來連接，那么則跳過以查看下一種方案。

圖6 故障診斷檢測到的問題及解決方案

　　跳過之后故障診斷會繼續(xù)檢測問題并同樣給出解決方案。這一次，故障解決檢測到無法連接網(wǎng)絡(luò)是因為網(wǎng)卡被禁用了，它在界面的列表中將此問題告訴我們，并提供了解決的方法操作，我們點擊“嘗試以管理員權(quán)限修復這些問題”即可。

圖7 使用故障診斷來處理問題

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