——2020年的世界將是多極世界

　　作者：NIIT公司中國(guó)區(qū)總裁浦凱旋(Prakash Menon)先生

　　我第一次踏上中國(guó)國(guó)土是在 1997 年，我在中國(guó)的經(jīng)歷意義重大。我當(dāng)時(shí)來(lái)的目的是代表NIIT 在這個(gè)國(guó)家尋找商機(jī)，尤其是教育領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。

　　由于當(dāng)時(shí)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度非?？?，每年的 GDP 增長(zhǎng)率都始終保持在 7% 以上，所以是個(gè)非常適合 NIIT 的地方。在閉關(guān)鎖國(guó)了很多年后，這個(gè)大國(guó)開(kāi)始消除貿(mào)易壁壘，讓其他國(guó)家進(jìn)入它的市場(chǎng)。這是個(gè)絕佳的契機(jī)，我們不想錯(cuò)過(guò)。

　　事實(shí)上，在與中國(guó)人民接觸后，尤其是與政府官員以及 IT 行業(yè)人員打交道后，使我對(duì)這個(gè)國(guó)家有了一定的印象和認(rèn)識(shí)。當(dāng)時(shí)的中國(guó)，盡管接受 IT 培訓(xùn)的年輕人很少，但是仍在快速建設(shè)四個(gè)現(xiàn)代化推行自動(dòng)化。結(jié)果就是這個(gè)領(lǐng)域中技能嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人士的供需越來(lái)越不平衡。顯然，這類(lèi)人才非常緊缺。

　　在 90 年代中期，中國(guó)政府還是比較謹(jǐn)慎的，在批準(zhǔn)進(jìn)駐主要領(lǐng)域(尤其是教育)的私營(yíng)機(jī)構(gòu)時(shí)非常地嚴(yán)格。當(dāng)時(shí)整個(gè)環(huán)境不容樂(lè)觀(guān)，或者說(shuō)不容易應(yīng)付，中國(guó)實(shí)行政府嚴(yán)格管理，使我們難以找到機(jī)會(huì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。我們的機(jī)會(huì)意外地來(lái)了。這再次改變了我對(duì)這個(gè)國(guó)家的看法，在某些方面也改變了中國(guó)人對(duì)印度公司的看法。我們?cè)谠O(shè)法尋找突破口的時(shí)候，上海市教育局出乎意料地決定采用我們的教育模型。

　　可能是由于當(dāng)時(shí)印度在軟件和服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)具有一定的信譽(yù) ，所以中國(guó)政府的態(tài)度轉(zhuǎn)變了。很顯然，中國(guó)政府開(kāi)始認(rèn)識(shí)到印度的 IT 軟件和服務(wù)以及培訓(xùn)已被全世界接納，我們提供的軟件、服務(wù)以及培訓(xùn)已得到廣泛認(rèn)可。

　　鄧小平所采取的政策以及中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)為我們打開(kāi)了方便之門(mén)。我們得以在上海成立我們的第一個(gè) IT 培訓(xùn)中心，吸引了年輕人的關(guān)注。我發(fā)現(xiàn)中國(guó)人的態(tài)度完全轉(zhuǎn)變了，他們開(kāi)始尋找更有價(jià)值的個(gè)人和公司。他們時(shí)刻準(zhǔn)備著從其他國(guó)家(尤其是印度)學(xué)習(xí)更多知識(shí)和理念，這已經(jīng)成為這個(gè)“值得尊敬的國(guó)家”的首要任務(wù)之一。

　　在中國(guó)的這 10 年中，我還了解到中國(guó)的文化多元而復(fù)雜。中國(guó)與印度一樣都是神秘的東方古國(guó)。然而中國(guó)與普遍使用英語(yǔ)的印度不同，中國(guó)在對(duì)外交流方面存在著巨大的語(yǔ)言和文化障礙。由于主要存在溝通障礙，所以中國(guó)確實(shí)難以參透。因此，需要花時(shí)間來(lái)研究市場(chǎng)、了解它的每個(gè)細(xì)節(jié)并開(kāi)發(fā)出適合本地需要的產(chǎn)品。這項(xiàng)工作十分具挑戰(zhàn)性，因?yàn)樗c印度的情況完全不同。

　　有意思的是，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)人不會(huì)當(dāng)面對(duì)別人說(shuō)“是”或者“不”，他們的語(yǔ)言更為謹(jǐn)慎，尤其是在做商務(wù)決策時(shí)。對(duì)于印度人來(lái)說(shuō)，他們比較習(xí)慣自由自在的交流，沉默寡言不表態(tài)會(huì)讓人害怕。而應(yīng)對(duì)這種情況的方法是吸收、理解并嘗試獲得暗示。與中國(guó)機(jī)構(gòu)及中國(guó)人打交道時(shí)要擯棄印度思維方式，這一點(diǎn)也很重要。

　　這樣做真地有用，因?yàn)榭偟膩?lái)說(shuō)中國(guó)人對(duì)企業(yè)家還是很友好的，尤其是對(duì)來(lái)自印度的企業(yè)家。我們發(fā)現(xiàn)印度人比西方人更加受歡迎。中國(guó)人相信印度的佛陀和甘地等代表人物為世界帶來(lái)了很多領(lǐng)先的思想并且我們提供了更好的社會(huì)模式，更重視人的價(jià)值。經(jīng)證明，這個(gè)看法對(duì)我們?cè)谡麄€(gè)中國(guó)擴(kuò)展我們的網(wǎng)絡(luò)而言非常有益。

　　目前，NIIT 在中國(guó)的 66 座城市成立了 189 家培訓(xùn)中心。我們已與全國(guó)的 140 所大專(zhuān)院校建立了合作關(guān)系，前途一片光明。我們?cè)谥袊?guó)的成功毫無(wú)疑問(wèn)地證明：盡管事物都有兩面性，中國(guó)仍是一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的好地方。

　　當(dāng)我回顧我們?cè)谥袊?guó)的發(fā)展過(guò)程時(shí)，我不得不補(bǔ)充一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)中國(guó)是非常注重實(shí)效的國(guó)家，不會(huì)在做生意時(shí)摻雜個(gè)人偏見(jiàn)。以中國(guó)與日本之間不太好處理的關(guān)系為例，在思想意識(shí)上，中國(guó)可能發(fā)現(xiàn)自己與日本是對(duì)立的，但中國(guó)沒(méi)有讓這一點(diǎn)影響他們之間的貿(mào)易往來(lái)。日本仍是中國(guó)第二大貿(mào)易伙伴。這很可能也是中國(guó)為什么在與印度的政治關(guān)系不太穩(wěn)定的情況下仍繼續(xù)加強(qiáng)與其鄰國(guó)的貿(mào)易的原因。

　　中印兩國(guó)之間的貿(mào)易額十年前是 10 億美元，現(xiàn)在已達(dá)到 500 億美元?，F(xiàn)在，中國(guó)是印度最大的貿(mào)易伙伴，盡管該貿(mào)易關(guān)系稍微偏向中國(guó)一方。中國(guó)人能輕松地分清事情，將問(wèn)題排除在純“商業(yè)交易”之外。隨著中國(guó)對(duì)我們的商業(yè)前景越來(lái)越重要，在我們向前發(fā)展時(shí)記住這一點(diǎn)很重要。我們相信，如果任何一家印度公司到現(xiàn)在還沒(méi)有中國(guó)策略，那么它在 2020 年以后將不復(fù)存在。到了那一年，我們會(huì)看到一個(gè)多極化的世界，美國(guó)、中國(guó)、印度和歐洲將成為全球 GDP 的四大支柱。

　　印度和中國(guó)都因?yàn)橛惺畮變|的小消費(fèi)者而形成了巨大的市場(chǎng)。不進(jìn)入這兩個(gè)大市場(chǎng)的公司將無(wú)法生存。到目前為止，已經(jīng)有 90 家印度公司進(jìn)駐中國(guó)。中國(guó)也在進(jìn)入印度市場(chǎng)。我們看到雙方的合作越來(lái)越多。

　　在這種環(huán)境下，我們不僅僅必須關(guān)注商業(yè)領(lǐng)域。有趣的是，在與中國(guó)進(jìn)行文化交流時(shí)，我們印度人幾乎已經(jīng)成功一半了。不論是出租車(chē)司機(jī)還是零售商，大多數(shù)中國(guó)人都知道并喜愛(ài)寶萊塢和大小熒幕上的明星。

　　每當(dāng)我走進(jìn)上海的小店、酒吧或迪斯科舞廳并聽(tīng)到熟悉的 A R Rehman 的曲調(diào)時(shí)，我都會(huì)倍感欣喜和安慰。在音像制品店里也是如此。最近在藝術(shù)大師 Zakir Hussain 的一場(chǎng)演出結(jié)束時(shí)，觀(guān)眾都起立鼓掌，其中80%的觀(guān)眾都是中國(guó)人。還需要多說(shuō)什么呢?

　　有著如此眾多的共性和聯(lián)系，互相獨(dú)立多年的兩國(guó)會(huì)對(duì)彼此產(chǎn)生濃厚的興趣，這就不足為奇了。然而，要使這種興趣發(fā)展成為互惠互利的合作伙伴關(guān)系并使兩國(guó)建立持久的、相互尊重和贊賞的雙邊關(guān)系，還需要雙方的共同努力。

　　NIIT公司簡(jiǎn)介

　　NIIT是一家全球化的IT業(yè)務(wù)解決方案公司，其總部位于新德里，在全球33個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，通過(guò)全面收購(gòu)美國(guó)Element K公司，NIIT成為全球最大的知識(shí)內(nèi)容解決方案提供商。NIIT是首家進(jìn)駐中國(guó)的印度IT企業(yè)，今天在中國(guó)擁有189家合作教育培訓(xùn)點(diǎn)分布在25個(gè)省市地區(qū)，2005年底，NIIT也開(kāi)始了在中國(guó)的軟件開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)，并成功完成了北京機(jī)場(chǎng)的物流終端項(xiàng)目。

　　近十年里，NIIT不斷努力，秉承為中國(guó)IT企業(yè)提供大量訓(xùn)練有素的，符合企業(yè)需求的，世界一流的IT專(zhuān)業(yè)人員為目標(biāo)，在眾多優(yōu)秀的合作伙伴及院校的支持下，NIIT至今已累計(jì)培養(yǎng)了10萬(wàn)多名優(yōu)秀的IT學(xué)生。這些優(yōu)秀的畢業(yè)學(xué)生，在NIIT就業(yè)安置部門(mén)的幫助下，今天遍布在中國(guó)的各個(gè)角落，這些企業(yè)包括IBM、中國(guó)電信、NTT DATA、惠普、貝塔斯曼、上海銀行、用友軟件等等。NIIT公司一直在為中國(guó)的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)技術(shù)熟練的IT人才。