二層交換機(jī)還是比較常用的，于是我研究了一下在交換機(jī)性能下降的時候，我們的局域網(wǎng)會出現(xiàn)怎樣的問題，在這里拿出來和大家分享一下，希望對大家有用。本文下面的一則網(wǎng)絡(luò)故障，就是由于交換機(jī)性能下降,無法抵擋局域網(wǎng)廣播風(fēng)暴的襲擊，而出現(xiàn)了緩存溢出錯誤，最終導(dǎo)致局域網(wǎng)出現(xiàn)無法上網(wǎng)故障!考慮到該故障發(fā)生機(jī)率不高，解決起來很容易走彎路，為此筆者就將該故障的詳細(xì)排查經(jīng)過還原出來，與各位朋友共同交流!

部分計算機(jī)不能連網(wǎng)

某單位局域網(wǎng)規(guī)模不是很大，共有40臺左右的普通計算機(jī)分別連接到品牌、型號完全相同的兩個二層交換機(jī)上，兩個二層交換機(jī)又通過級聯(lián)方式與單位的核心交換機(jī)相連，同時兩臺文件服務(wù)器也直接被連接到核心交換機(jī)上，并通過核心交換機(jī)與Internet網(wǎng)絡(luò)直接保持連接。

平時，局域網(wǎng)中的每一臺普通計算機(jī)都能訪問單位的文件服務(wù)器，也能通過局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直接到Internet中上網(wǎng)沖浪，并且連接到兩個不同二層交換機(jī)中的計算機(jī)相互之間也能進(jìn)行共享訪問。在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，局域網(wǎng)中的所有交換機(jī)都能正常工作;可是近日，局域網(wǎng)中有幾位用戶想通過網(wǎng)絡(luò)共享交流文件，結(jié)果他們無論怎么鼓搗，也不能從網(wǎng)上鄰居窗口中找到對方的共享資源，沒辦法他們只好向筆者求援;起初，筆者還以為這僅僅是一種個別現(xiàn)象，可是沒有多長時間，又有一些朋友來電說網(wǎng)絡(luò)不能訪問了，直到此時筆者才意識到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中可能真的出現(xiàn)了大問題。

筆者隨機(jī)來到一臺不能上網(wǎng)的普通計算機(jī)現(xiàn)場，對其各個上網(wǎng)細(xì)節(jié)進(jìn)行了全面檢查，結(jié)果看到該計算機(jī)上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置正確、網(wǎng)絡(luò)接口連接牢靠、系統(tǒng)自身也運(yùn)行正常;之后，筆者又檢查了幾臺計算機(jī)，發(fā)現(xiàn)有的計算機(jī)竟然能夠上網(wǎng)訪問Internet網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容，并且網(wǎng)絡(luò)訪問速度還很快。仔細(xì)對比了能上網(wǎng)與不能上網(wǎng)計算機(jī)的各個細(xì)節(jié)因素后，筆者竟然找不出任何可疑的地方，這究竟是什么原因呢?

故障現(xiàn)象初步排查

既然局域網(wǎng)中同時有多臺普通計算機(jī)不能上網(wǎng)訪問，那會不會是局域網(wǎng)中的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)了問題呢?想到這一點(diǎn)，筆者立即來到局域網(wǎng)的主機(jī)房，查看了接線柜中的各個交換機(jī)設(shè)備，偶然發(fā)現(xiàn)其中一個二層交換機(jī)工作狀態(tài)明顯不正常，因?yàn)樵摻粨Q機(jī)控制面板中的所有信號燈全部處于點(diǎn)亮但不閃爍狀態(tài)，信號燈一直不閃爍，那就意味著網(wǎng)絡(luò)中沒有數(shù)據(jù)信號在交換傳輸。經(jīng)過進(jìn)一步檢查測試，筆者發(fā)現(xiàn)凡是連接到故障交換機(jī)中的所有計算機(jī)都不能上網(wǎng)，而連接到另外一個二層交換機(jī)上的所有計算機(jī)都能正常上網(wǎng)。

會不會是那臺長亮不閃爍的交換機(jī)遇到了硬件故障呢?為了驗(yàn)證那臺故障交換機(jī)是否真的存在硬件損壞，筆者先是拔下連接該交換機(jī)的電源線纜，過幾分鐘后又重新插入電源線纜，之后筆者看到故障交換機(jī)在重新啟動后，對應(yīng)控制面板中的信號燈居然全部恢復(fù)正常的閃爍狀態(tài)了;此時，筆者再從故障計算機(jī)中嘗試訪問Internet網(wǎng)絡(luò)時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接也已經(jīng)正常了，并且網(wǎng)絡(luò)連接速度也是一氣呵成。筆者做夢都沒想到，簡單地重新啟動了一下故障交換機(jī)設(shè)備，看上去非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障竟然瞬間被解決了;然而好景不長，故障交換機(jī)設(shè)備重新啟動一個小時之后，其控制面板中的所有信號燈又變成長亮不閃爍狀態(tài)了，原先能夠訪問網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)也不能正常上網(wǎng)訪問了，而這個時候單位的核心交換機(jī)以及另外一臺二層交換機(jī)工作狀態(tài)一切正常，這是什么原因呢?

深入追究故障原因

由于故障交換機(jī)在重新啟動后能夠正常工作一段時間，這說明該交換機(jī)沒有發(fā)生硬件損壞，看來問題還是出在“軟”設(shè)置上，會不會是網(wǎng)絡(luò)病毒在暗中“作祟”呢?筆者聯(lián)想到前一段時間，局域網(wǎng)中曾經(jīng)出現(xiàn)過由于網(wǎng)絡(luò)病毒發(fā)作引起的上網(wǎng)速度緩慢現(xiàn)象，后來要求每一位自己動手查殺病毒的，但筆者相信局域網(wǎng)中肯定還有病毒存在，會不會是這些殘余的網(wǎng)絡(luò)病毒造成了交換機(jī)工作狀態(tài)不正常呢?

但轉(zhuǎn)念一想，要是真的是網(wǎng)絡(luò)病毒在暗中“作祟”的話，那局域網(wǎng)中的兩臺二層交換機(jī)都應(yīng)該出現(xiàn)故障才對呀，畢竟它們的品牌、型號完全相同，甚至連接方式也是完全相同的，而現(xiàn)在只有其中的一臺二層交換機(jī)發(fā)生故障，于是筆者認(rèn)定故障交換機(jī)還是存在硬件故障，要想解決部分計算機(jī)不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象，***的辦法就是更換交換機(jī)設(shè)備。

但由于單位沒有備用交換機(jī)可以使用，筆者只好先關(guān)閉那臺二層交換機(jī)的電源，準(zhǔn)備過一段時間向上反映情況之后購買新交換機(jī)回來再說。趁這些普通計算機(jī)不能訪問網(wǎng)絡(luò)的間隙，筆者決定自己動手對連接到故障交換機(jī)中的所有計算機(jī)進(jìn)行全面殺毒，以便將威脅局域網(wǎng)穩(wěn)定工作的各個因素全面排除。耗費(fèi)了幾天時間殺毒之后，筆者看到局域網(wǎng)中果然隱藏了不少流行病毒，到網(wǎng)上隨意搜索一個病毒的詳細(xì)資料時，發(fā)現(xiàn)這種類型的網(wǎng)絡(luò)病毒容易引發(fā)廣播風(fēng)暴現(xiàn)象;有沒有可能是網(wǎng)絡(luò)病毒引發(fā)的廣播風(fēng)暴現(xiàn)象，造成了那臺二層交換機(jī)不能正常工作呢?

由于目前局域網(wǎng)中的所有病毒都被清除干凈了，按理來說這個時候局域網(wǎng)中就不應(yīng)該繼續(xù)存在廣播風(fēng)暴現(xiàn)象了，那么那臺二層交換機(jī)的工作狀態(tài)會不會也能跟著恢復(fù)正常呢?為了檢驗(yàn)自己的猜測是否正確，筆者將那臺二層交換機(jī)的電源重新接通，起初的一段時間那臺交換機(jī)的工作狀態(tài)很正常，不過筆者仍然擔(dān)心過一個小時后該交換機(jī)又會出現(xiàn)相同的故障;不過事實(shí)證明自己的擔(dān)心是多余的，連續(xù)過了幾個小時，那臺二層交換機(jī)控制面板中的所有指示燈狀態(tài)依然處于閃爍狀態(tài)，直到此時筆者才隱約感覺到該交換機(jī)不會出現(xiàn)問題了。果然，經(jīng)過連續(xù)幾天的運(yùn)行，先前不能上網(wǎng)的部分計算機(jī)再也沒有掉過線，這說明上述網(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)被成功解決。