整個界面都是阿凡達（打一計算機常見故障現(xiàn)象）

謎底：藍(lán)屏

結(jié)合“阿凡達亮晶晶”這條謎語，這條謎語就很容易猜出來了。

 

人有的時候都會鬧情緒，更何況是機器呢。Windows有時候也會跟我們鬧鬧情緒，小則是“應(yīng)用程序遇到問題需要關(guān)閉”，搞不好還可能給您臉色看看。但是，這臉色可不是紅的白的，而是一張“藍(lán)臉”，您見過嗎？首先，我們介紹以下三個重要的問題：

一、到底什么是“藍(lán)臉”？

這里指的就是大家經(jīng)常稱之為“藍(lán)屏”、“系統(tǒng)崩潰”之類的東西，外國人又叫它BSOD(Blue Screen of Death)。從專業(yè)的角度講，這一術(shù)語被定義為“是指當(dāng)Microsoft Windows崩潰或停止執(zhí)行（由于災(zāi)難性的錯誤或者內(nèi)部條件阻止系統(tǒng)繼續(xù)運行下去）時所顯示的藍(lán)色屏幕”。而我們平常所說的“系統(tǒng)崩潰(system crash)”或者“內(nèi)核錯誤(kernel error)”抑或“停止錯誤(Stop error)”的專業(yè)術(shù)語為“程序錯誤檢查(Bug Check)”。

二、為什么一定要給您“藍(lán)臉”？

一旦遇上系統(tǒng)藍(lán)屏崩潰，大多數(shù)的人都會以為Windows不行了所以就癱瘓了，有點罪魁禍?zhǔn)资荳indows或者Windows不夠強悍、不夠穩(wěn)定的意思。可是，Windows在默默地喊冤您知道嗎？要知道，每當(dāng)有內(nèi)核模式設(shè)備驅(qū)動程序或者子系統(tǒng)引發(fā)了一個非法異常，Windows就會面臨這個艱難的抉擇，雖然Windows最終還是選擇了崩潰，但是這并不代表它就不能夠忽略該異常，讓設(shè)備驅(qū)動程序或者子系統(tǒng)繼續(xù)往下執(zhí)行。Windows之所以要選擇“亡我”，是因為它不知道該錯誤是否能被隔離出來從而不傷害系統(tǒng)的其它程序與數(shù)據(jù)，或者該組件將來是否能夠恢復(fù)正常，而且，Windows深知，這個異常更有可能來源于更深層的問題，比如由于內(nèi)存的常規(guī)破壞(General Corruption)，或者由于硬件設(shè)備不能正常工作。允許系統(tǒng)繼續(xù)運行可能導(dǎo)致更多的異常，而且，存儲在磁盤或其他外設(shè)中的數(shù)據(jù)可能也會遭受破壞。Windows意識到，這樣做的風(fēng)險太大了，為了您的程序、數(shù)據(jù)安全與完整，為了將您的損失在第一時間減小至最低，Windows于是忍痛做出了自我犧牲……

三、怎樣給出“藍(lán)臉”？

當(dāng)系統(tǒng)檢測到引發(fā)崩潰的致命錯誤時，Windows自己執(zhí)行崩潰函數(shù)“KeBugCheckEx”。該函數(shù)接受一個停止代碼(STOP Code，也稱為錯誤檢查碼“Bug Check Code”），以及四個根據(jù)停止代碼來解釋的參數(shù)(下文中會有圖例)。在調(diào)用KeBugCheckEx之后，首先該系統(tǒng)所有處理器上的所有中斷將被屏蔽，然后系統(tǒng)將顯示器切換到低分辨率的VGA圖形模式（因為這是所有Windows平臺顯卡均支持的通用模式），繪制一個藍(lán)色背景，然后顯示此停止代碼，并且后面緊跟一些對用戶診斷錯誤有幫助的關(guān)鍵信息。最后，KeBugCheckEx調(diào)用所有已注冊的設(shè)備驅(qū)動程序錯誤檢查回調(diào)函數(shù)(這種回調(diào)函數(shù)通過調(diào)用KeRegisterBugCheckCallback函數(shù)來注冊)，從而讓這些驅(qū)動程序停止運行它們所支配的設(shè)備(有系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)被破壞得太嚴(yán)重以至于藍(lán)屏都顯示不出來的可能性）。

處理方法

Windows 2K/XP藍(lán)屏信息非常多, 無法在一篇文章中全面講解, 但他們產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅(qū)動程序、有問題的軟件、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規(guī)的解決方案, 在遇到藍(lán)屏錯誤時, 應(yīng)先對照這些方案進行排除。

1、重啟

有時只是某個程序或驅(qū)動程序一時犯錯, 重啟后他們會改過自新。(注意:此時參見8。查詢停機碼)

2、新硬件

首先, 應(yīng)該檢查新硬件是否插牢, 這個被許多人忽視的問題往往會引發(fā)許多莫名其妙的故障。 如果確認(rèn)沒有問題, 將其拔下, 然后換個插槽試試, 并安裝最新的驅(qū)動程序。 同時還應(yīng)對照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容。 如果你的硬件沒有在表中, 那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進行查詢, 或者撥打他們的咨詢電話。

3、新驅(qū)動和新服務(wù)

如果剛安裝完某個硬件的新驅(qū)動, 或安裝了某個軟件, 而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等), 在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障, 請到安全模式來卸載或禁用它們。

4、檢查病毒

比如沖擊波和振蕩波等病毒有時會導(dǎo)致Windows藍(lán)屏死機, 因此查殺病毒必不可少。 同時一些木馬間諜軟件也會引發(fā)藍(lán)屏, 所以最好再用相關(guān)工具進行掃描檢查。

5、檢查BIOS和硬件兼容性

對于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問題, 應(yīng)該檢查并升級BIOS到最新版本, 同時關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項, 比如:緩存和映射。 另外 還應(yīng)該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件。 還有就是, 如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導(dǎo)致藍(lán)屏, 需要對其進行升級。

6、運行“sfc /scannow”來檢查系統(tǒng)文件是否被替換，然后用系統(tǒng)安裝盤來恢復(fù)。

小提示:

BIOS的緩存和映射項

Video BIOS Shadowing (視頻BIOS映射)

Shadowing address ranges(映射地址列)

System BIOS Cacheable(系統(tǒng)BIOS緩沖)

Video BIOS Cacheable(視頻BIOS緩沖)

Video RAM Cacheable(視頻內(nèi)存緩沖)

7、檢查系統(tǒng)日志

在開始-->運行中輸入:EventVwr。msc, 回車出現(xiàn)"事件查看器", 注意檢查其中的"系統(tǒng)日志"和"應(yīng)用程序日志"中表明"錯誤"的項。

8、查詢停機碼

把藍(lán)屏中密密麻麻的E文記下來, 接著到其他電腦中上網(wǎng), 進入微軟幫助與支持網(wǎng)站http://support。microsoft。com?, 在左上角的"搜索(知識庫)"中輸入停機碼, 如果搜索結(jié)果沒有適合信息, 可以選擇"英文知識庫"在搜索一遍。 一般情況下, 會在這里找到有用的解決案例。 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機碼或者后面的說明文字為關(guān)鍵詞搜索, 往往也會有收獲。

9、最后一次正確配置

一般情況下, 藍(lán)屏都是在硬件驅(qū)動或新加硬件并安裝驅(qū)動后, 這時Windows 2K/XP提供的"最后一次正確配置"就是解決藍(lán)屏的快捷方式。 重啟系統(tǒng), 在出現(xiàn)啟動菜單時按下F8鍵就會出現(xiàn)高級啟動選項菜單, 接著選擇"最后一次正確配置"。

10、安裝最新的系統(tǒng)補丁和Service Pack

有些藍(lán)屏是Windows本身存在缺陷造成的, 應(yīng)此可通過安裝最新的系統(tǒng)補丁和Service Pack來解決。