IP呼叫中心及數據中心業(yè)務持續(xù)增長
2010年3月1日,大中華區(qū)領先的信息通信技術服務商***線安萊宣布:2009年度集團整體收入較去年同期增長25%,其中,IP呼叫中心及數據中心業(yè)務,相比2008年,分別錄得100%及40%的驚人增長!
***線安萊中國區(qū)總裁李振宏(Ravic Li)先生表示:“去年,不少企業(yè)于疲弱的經濟環(huán)境下努力拼搏求存。2009年我們能取得如此可喜的成績確實來之不易。在本土持續(xù)對外貿易開放的政策趨動下,企業(yè)對跨境網絡的需求有增無減,我們充分抓住此機遇,投入大力資源并取得豐碩回報,尤其是IDC數據中心及IP呼叫中心業(yè)務的表現更為突出?!?/p>
“與2008年相比較,公司于中國區(qū)的業(yè)務增長30%,為集團的整體盈利增長貢獻25%,相信中國內地市場前景仍然秀麗。依托集團現有的競爭優(yōu)勢及完善的網絡架構,我們將在中國區(qū)投放更多資源,擴大銷售團隊及拓展網絡服務據點,進一步加大開發(fā)國內市場的力度?!?/p>
IP呼叫中心及數據中心投入更多資源
隨著今年1月于北京新設的IP呼叫中心開張,***線安萊的業(yè)務全面延伸至華北區(qū)及內地其他一線城市。同時,國內二線城市對于IP呼叫中心服務的需求持續(xù)上升,為迎接這一市場機遇,***線安萊加大投入,正計劃逐步拓展廈門及揚州的IP呼叫中心。屆時,集團呼叫中心坐席將由原來的約1,300個增至約2,000個。
過去幾年,IP呼叫中心一直是***線安萊核心業(yè)務之一,近年在業(yè)內多次獲得多項評選大獎,成為本行業(yè)頗具影響力的外包呼叫中心。預計2010年,各企業(yè)對IP呼叫中心服務的需求仍將持續(xù)增長,特別是在教育、零售及銀行業(yè)更為明顯。目前,***線安萊主要客戶包括麥當勞、English Town(英孚教育)、交通銀行及TVB PAY VISION(無線收費電視)等等。 本著“以積極進取的市場發(fā)展策略,為企業(yè)客戶提供更可靠及具成本效益的服務”的宗旨,***線安萊相信在2010年將收獲更多知名企業(yè)客戶的青睞。
另一方面,***線安萊的數據中心(IDC)業(yè)務也獲得了喜人的成績:2009年較2008年同期增長40%。對此,李振宏先生說明到:市場對服務器托管的需求得以持續(xù)上升,有賴于各行業(yè)企業(yè)仍在不斷尋求更穩(wěn)定及優(yōu)化的基建方案。因此,2010年,***線安萊將在內地各主要城市搭建IDC,并升級、完善現有IDC的設備及環(huán)境。預期***線安萊客戶設備數量將可得到約50%的大幅增長,由目前的約4,000臺增至約6,000臺。
展望2010年,李振宏先生深信:***線安萊持續(xù)以專注、創(chuàng)新為己任,待客以誠。在為客戶帶來更多元化的新服務的同時,強化現有服務品質,加強與現有客戶的聯系。2010年將再續(xù)2009年的輝煌!