于2001年初成立的津房置換，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是天津市最大的國(guó)有房地產(chǎn)中介連鎖服務(wù)企業(yè)，在市內(nèi)六區(qū)及濱海新區(qū)擁有近50家連鎖店。而這50家連鎖店通過(guò)津房置換的業(yè)務(wù)體系整合，建立起了統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)程序，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一合同文本，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)信息化管理的直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式，置換手續(xù)的辦理與房管站、市、區(qū)房產(chǎn)公司聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，在極大方便了廣大客戶辦理置換業(yè)務(wù)的同時(shí)，直接起到了規(guī)范市場(chǎng)、防范風(fēng)險(xiǎn)、減少房屋轉(zhuǎn)讓糾紛的積極作用。

可以看出，這樣的管理模式離不開(kāi)穩(wěn)定高效的信息化平臺(tái)。2009年，我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)全面回暖，為了更好地加快業(yè)務(wù)發(fā)展，津房置將自身的信息化系統(tǒng)進(jìn)行了全面的升級(jí)。在此次的信息化系統(tǒng)升級(jí)的項(xiàng)目中，針對(duì)操作系統(tǒng)以及辦公系統(tǒng)方面，津房置換選擇了微軟最新的Windows 7操作系統(tǒng)，同時(shí)將辦公系統(tǒng)升級(jí)至微軟Office2007。

解決方案
津房置換的連鎖店眾數(shù)量多，分布廣，業(yè)務(wù)人員的信息化水平參差不齊，這對(duì)于操作系統(tǒng)的易用性有著很高的要求，同時(shí)，由于津房置換的IT運(yùn)維人員數(shù)量有限，不可能每一個(gè)連鎖店都配備相應(yīng)的運(yùn)維工程師，所以，對(duì)于操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及遠(yuǎn)程管理的支持也是津房置換所看重的因素。

在此次的操作系統(tǒng)以及辦公系統(tǒng)升級(jí)之前，津房置換使用的是微軟Windows XP以及微軟Office2003。實(shí)際上，在使用中，Windows XP和微軟Office2003并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生什么不便，但是津房置換的信息化部門的領(lǐng)導(dǎo)者有著這樣一種思想：信息化的發(fā)展是相當(dāng)迅速的，如果不想被淘汰，就需要時(shí)刻站在信息化的尖端。而通過(guò)此次將操作系統(tǒng)升級(jí)至Windows 7，更進(jìn)一步的證明了這種思想的正確性。

實(shí)施成效
強(qiáng)大有效地遠(yuǎn)程管理
“由于我們的技術(shù)人員有限，所以我們不可能在每一個(gè)部門都安排相應(yīng)的IT運(yùn)維人員，使用了Windows 7，我們發(fā)現(xiàn)，Windows 7的遠(yuǎn)程協(xié)助功能要比以前的Windows XP功能更加強(qiáng)大，使用起來(lái)也更加容易。通過(guò)Windows 7的遠(yuǎn)程維護(hù)管理功能模塊，我們?cè)趯?shí)際工作中，尤其是在故障判斷初期，能夠幫助我們解決很多的問(wèn)題”，天津市津房置換有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)部主任龐春友在談到Windows 7帶來(lái)的幫助時(shí)這樣說(shuō)到。實(shí)際上，Windows 7的遠(yuǎn)程桌面不僅在功能上更加豐富，而且與Windows系統(tǒng)防火墻的關(guān)聯(lián)更加密切，這使得其具有更高的安全性。

在Windows 7中開(kāi)啟遠(yuǎn)程桌面后，默認(rèn)情況下是無(wú)法進(jìn)行連接的，因?yàn)橄到y(tǒng)防火墻禁止來(lái)自遠(yuǎn)程的連接，還需要對(duì)防火墻中的相關(guān)策略進(jìn)行設(shè)置才行。通過(guò)在Windows 7中執(zhí)行“開(kāi)始”→“所有程序”→“管理工具”→“高級(jí)安全Windows防火墻”打開(kāi)系統(tǒng)防火墻設(shè)置窗口。在左側(cè)的窗格中依次點(diǎn)擊“本地計(jì)算機(jī)上的高級(jí)安全Windows防火墻”→“入站規(guī)則”，在中間的窗格中會(huì)列出系統(tǒng)集成的“入站規(guī)則”。拖動(dòng)滑竿從中找到“遠(yuǎn)程桌面(TCP-In)”，右鍵單擊該項(xiàng)選擇“屬性”打開(kāi)其設(shè)置面板。在“常規(guī)”標(biāo)簽頁(yè)下默認(rèn)選中“Allow the connect(允許連接)”；選中“Allow the connection if it is secure(如果安全才連接)”然后單擊“自定義”按鈕打開(kāi)允許條件安全設(shè)置面板。其中有3個(gè)選項(xiàng)，分別代表不同的安全級(jí)別，在實(shí)戰(zhàn)中可根據(jù)安全需求選擇。由于遠(yuǎn)程連接默認(rèn)情況下是不加密的，這就可能使得不法分子通過(guò)嗅探工具獲取諸如帳戶、密碼等敏感信息?；诖宋覀兛蛇x擇“要求對(duì)連接進(jìn)行加密”，這樣就能夠杜絕嗅探攻擊。

點(diǎn)擊“計(jì)算機(jī)”選項(xiàng)卡，就可以方便的添加授權(quán)計(jì)算機(jī)，允許其連接本地遠(yuǎn)程桌面。在Windows 7的“作用域”標(biāo)簽頁(yè)中，可以設(shè)置遠(yuǎn)程連接的IP，通過(guò)IP地址允許授權(quán)連接并限制惡意連接。在“高級(jí)”標(biāo)簽頁(yè)中，運(yùn)維人員可以自定義進(jìn)行遠(yuǎn)程連接的接口類型，比如“局域網(wǎng)”、“無(wú)線”等。點(diǎn)擊“用戶”選項(xiàng)卡，津房置換的運(yùn)維人員可以設(shè)置遠(yuǎn)程連接的白名單和黑名單。通過(guò)類似這樣的安全策略和手段，可以確保津房置換的IT運(yùn)維人員在確保不影響網(wǎng)絡(luò)安全的情況下使用遠(yuǎn)程連接功能，即便IT運(yùn)維人員的主機(jī)系統(tǒng)為Windows XP，也可以在本地運(yùn)行“mstsc”打開(kāi)遠(yuǎn)程桌面連接工具，然后輸入IP地址點(diǎn)擊“連接”如果在Windows 7中設(shè)置允許該IP的連接，就會(huì)進(jìn)入登錄界面。最后選擇相應(yīng)的帳戶，然后輸入密碼就能夠成功登錄到Windows 7。

雖然在Windows XP中也有遠(yuǎn)程管理工具，但是在Windows XP下的遠(yuǎn)程管理工具功能相對(duì)比較簡(jiǎn)單，這就造成了當(dāng)客戶端故障出現(xiàn)的時(shí)候，IT運(yùn)維人員東奔西跑，應(yīng)接不暇的情況。而Windows 7自帶的遠(yuǎn)程管理模塊功能更加強(qiáng)大，這大大提升了津房置換IT運(yùn)維人員的工作效率。以往，由于Windows XP的遠(yuǎn)程管理功能對(duì)其他部門的信息描述的不是很明確和詳細(xì)，往往出現(xiàn)IT運(yùn)維人員對(duì)于某一個(gè)故障點(diǎn)往復(fù)來(lái)回的情況，IT運(yùn)維人員到達(dá)故障點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)首先要對(duì)故障進(jìn)行確認(rèn)，如果是簡(jiǎn)單的問(wèn)題還可以當(dāng)時(shí)處理，但是如果故障問(wèn)題比較復(fù)雜，那么還要回到信息中心進(jìn)行故障排除方案的商議和制定。而通過(guò)Windows 7的遠(yuǎn)程管理，IT運(yùn)維人員對(duì)于故障現(xiàn)場(chǎng)的情況掌握得比較全面，對(duì)于故障點(diǎn)問(wèn)題的判斷分析非常到位，這就使得IT運(yùn)維人員在到達(dá)故障點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前可以預(yù)先做好相應(yīng)的解決方案，有效的避免IT運(yùn)維人員針對(duì)同一問(wèn)題的往復(fù)來(lái)回。對(duì)于很多問(wèn)題來(lái)說(shuō)，IT運(yùn)維人員甚至不需要趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，只通過(guò)遠(yuǎn)程管理就可以將故障排除。方便的遠(yuǎn)程管理功能不僅僅提升了IT運(yùn)維人員的工作效率，更重要的是縮短了IT故障的排除時(shí)間，大大提升了津房置換各個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作效率，使得津房置換的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了顯著加強(qiáng)。

人性化的操作界面、方便的協(xié)助工具
津房置換的業(yè)務(wù)人員對(duì)于Windows 7的評(píng)價(jià)各不相同，但是統(tǒng)一的一點(diǎn)是所有人都認(rèn)為Windows 7的桌面人性化更強(qiáng)，更加美觀。

不僅界面美觀，Windows 7還提供了很多優(yōu)秀的小工具來(lái)方便用戶的實(shí)際工作。津房置換的IT管理人員就曾經(jīng)表示：“Windows 7畢竟是一個(gè)新部署的產(chǎn)品，人們從使用了多年的Windows XP轉(zhuǎn)換到Windows 7還需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。而我們?cè)谶M(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，Windows 7提供的“問(wèn)題步驟記錄器”功能可以輕松實(shí)現(xiàn)視頻教學(xué)，培訓(xùn)人員只要在Windows 7的開(kāi)始菜單當(dāng)中輸入‘記錄’或‘psr’就會(huì)看到‘錄步驟以再現(xiàn)問(wèn)題’和‘psr.exe’點(diǎn)擊它們即可實(shí)現(xiàn)操作步驟的錄制，同時(shí)這個(gè)工具還提供了‘添加注釋’功能，以便培訓(xùn)人員在關(guān)鍵步驟加以注解。這個(gè)功能不僅在進(jìn)行培訓(xùn)工作的時(shí)候可以用到，在程序員進(jìn)行問(wèn)題交流，開(kāi)發(fā)人員與測(cè)試人員進(jìn)行問(wèn)題重現(xiàn)時(shí)，都可以調(diào)用這個(gè)工具，大大提高了系統(tǒng)研發(fā)、測(cè)試的效率。“

隨著Windows 7的使用，業(yè)務(wù)人員也紛紛感受到Windows 7的功能性更強(qiáng)，使用起來(lái)更加方便，這一點(diǎn)從提升得工作效率上可以得到體現(xiàn)。

更為優(yōu)秀的兼容性和可拓展性
在Windows 7發(fā)布之前，很多用戶和媒體對(duì)于Windows 7的兼容性問(wèn)題曾經(jīng)提出過(guò)疑問(wèn)，而津房置換通過(guò)自身的實(shí)際應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，實(shí)施了Windows 7以后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中某些在Windows XP下運(yùn)行效率比較低的功能模塊在效率方面有了很大的提升，尤其是一些.Net的框架和控件，它們?cè)趫?zhí)行效率方面的提升非常的明顯，例如不用再進(jìn)行反復(fù)的安裝。可以說(shuō)，Windows 7在對(duì)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)兼容性方面的表現(xiàn)超越了Windows XP。

津房置換網(wǎng)絡(luò)部主任龐春友表示：“在此次升級(jí)過(guò)程中對(duì)于兼容性問(wèn)題我們進(jìn)行了整體的考慮。因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)本身也需要不斷的升級(jí)，而且開(kāi)發(fā)這套業(yè)務(wù)系統(tǒng)所使用的開(kāi)發(fā)平臺(tái)也在升級(jí)。比方說(shuō)從以往的.NET03卡發(fā)的東西已經(jīng)升級(jí)到了現(xiàn)在的.NET05，將來(lái)還可能升級(jí)到.NET08，但是使用.NET05開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)對(duì)于操作系統(tǒng)平臺(tái)的要求會(huì)比較高。津房置換結(jié)合Windows 7的高可拓展性特點(diǎn)尋找到了一個(gè)最佳的業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)模式。”

實(shí)施總結(jié)

在津房置換的此次升級(jí)項(xiàng)目中，Windows 7帶來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)無(wú)疑是在IT運(yùn)維管理方面的便利性，這種方便的管理一方面節(jié)約了IT運(yùn)維人員的人力成本，另一方面減少了津房置換的業(yè)務(wù)部門由于IT故障造成的損失，有效地節(jié)約了津房置換的隱性成本。同時(shí)，Windows 7對(duì)于津房置換的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新和升級(jí)起到了極大的推動(dòng)作用。相信隨著津房置換的信息化系統(tǒng)的不斷提升，Windows 7的優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步的得到體現(xiàn)，進(jìn)一步的提升津房置換的核心競(jìng)爭(zhēng)力。