前兩篇文章分別介紹了無(wú)線寬帶的安裝問(wèn)題。《無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G——無(wú)線寬帶使用手冊(cè)（一） 》《無(wú)線寬帶接入——無(wú)線寬帶使用手冊(cè)（二）》。接下來(lái)我們分析的主要內(nèi)容是無(wú)線寬帶3G網(wǎng)絡(luò)安裝故障問(wèn)題。

1、無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G是什么？

答：無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G是中國(guó)電信布設(shè)的公共無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)。

2、哪里有無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G？

答：無(wú)線寬帶1X為公共覆蓋，基本都有信號(hào)，目前在國(guó)內(nèi)至少100個(gè)城市具有無(wú)線寬帶3G，并在快速增加，近期實(shí)現(xiàn)公共覆蓋。

3、如何連接無(wú)線寬帶1X網(wǎng)絡(luò)？

答：只需點(diǎn)擊客戶(hù)端主界面上無(wú)線寬帶1X標(biāo)簽前的連接按鈕，客戶(hù)端將自動(dòng)為接入無(wú)線寬帶1X網(wǎng)絡(luò)。

4、如何連接無(wú)線寬帶3G網(wǎng)絡(luò)？

答：只需點(diǎn)擊客戶(hù)端主界面上無(wú)線寬帶3G標(biāo)簽前的連接按鈕，客戶(hù)端將自動(dòng)為接入無(wú)線寬帶3G網(wǎng)絡(luò)。

5、沒(méi)有無(wú)線寬帶3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)怎么辦？

答：您可以連接無(wú)線寬帶1X網(wǎng)絡(luò)；當(dāng)您連接上無(wú)線寬帶3G網(wǎng)絡(luò)，如果無(wú)線寬帶3G信號(hào)過(guò)低時(shí)，將為您自動(dòng)無(wú)縫切換到無(wú)線寬帶1X網(wǎng)絡(luò)連接，您可以繼續(xù)使用上網(wǎng)業(yè)務(wù)。#p#

6、為什么我連接不上無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G網(wǎng)絡(luò)？

答：可能有以下原因：

（1）沒(méi)有正確插入U(xiǎn)IM卡。解決辦法：請(qǐng)?jiān)跀?shù)據(jù)卡內(nèi)正確插入U(xiǎn)IM卡。

（2）PC沒(méi)有正確連接數(shù)據(jù)卡。解決辦法：按照正確方式將數(shù)據(jù)卡與PC連接。

（3）環(huán)境中沒(méi)有無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。解決辦法：請(qǐng)?jiān)谟袩o(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的環(huán)境使用該功能，主界面有無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G信號(hào)強(qiáng)度提示。

（4）無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G接入號(hào)與密碼設(shè)置錯(cuò)誤。解決辦法：請(qǐng)通過(guò)客戶(hù)端菜單設(shè)置->上網(wǎng)帳號(hào)設(shè)置->無(wú)線寬帶（3G/1X）帳號(hào)設(shè)置檢查接入號(hào)碼與密碼是否正確，接入號(hào)為＃777，用戶(hù)名為ctnet@mycdma.cn，密碼為vnet.mobi，客戶(hù)端初始已設(shè)置。

（5）UIM卡不正常。解決辦法：向電信服務(wù)熱線或營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)。

（6）驅(qū)動(dòng)不正常。解決辦法：請(qǐng)到中國(guó)電信官方網(wǎng)站上或者通過(guò)客戶(hù)端下載最新的數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)并安裝。

（7）數(shù)據(jù)卡不支持中國(guó)電信最新AT命令集。解決辦法：請(qǐng)更換數(shù)據(jù)卡。

（8）使用的電腦端口不正確。解決辦法：請(qǐng)換原來(lái)安裝過(guò)驅(qū)動(dòng)的端口試試。

（9）欠費(fèi)停機(jī)。解決辦法：請(qǐng)充值并復(fù)機(jī)后使用。

7、信號(hào)弱不穩(wěn)定，經(jīng)常連接不上網(wǎng)絡(luò)？

答：可能有以下原因：

（1）上網(wǎng)卡天線沒(méi)有拉出來(lái)。解決辦法：完全拉出天線。

（2）當(dāng)?shù)匦盘?hào)不穩(wěn)定。解決辦法：換個(gè)地方試試，客戶(hù)端主界面上會(huì)提示網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度。

（3）客戶(hù)端軟件版本比較老。解決辦法：升級(jí)客戶(hù)端軟件到最新版本。

（4）無(wú)線上網(wǎng)卡硬件問(wèn)題。解決辦法：更換上網(wǎng)卡試試。

8、無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G上網(wǎng)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)斷線？

答：可能有以下原因：

（1）一般情況是由于傳輸線路質(zhì)量不好，易出現(xiàn)雜波干擾數(shù)據(jù)通訊。解決辦法：換個(gè)地方試試，客戶(hù)端主界面上會(huì)提示網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度。

（2）天線接觸不良。解決辦法：檢查天線是否正常。

（3）無(wú)線寬帶1X與無(wú)線寬帶3G信號(hào)較弱，由于信號(hào)衰減易形成斷線。解決辦法：換個(gè)地方試試，客戶(hù)端主界面上會(huì)提示網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度。#p#

9、我更換了上網(wǎng)卡，如何安裝新的驅(qū)動(dòng)？

答：可能有以下原因：

（1）可以使用購(gòu)買(mǎi)上網(wǎng)卡時(shí)附帶的驅(qū)動(dòng)安裝程序自行安裝。

（2）可以通過(guò)客戶(hù)端菜單設(shè)置->上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)管理->下載上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，選擇相應(yīng)的上網(wǎng)卡型號(hào)，下載并安裝驅(qū)動(dòng)。

（3）用戶(hù)可直接到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、互聯(lián)星空下載安裝驅(qū)動(dòng)。注：必須使用符合中國(guó)電信標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)中國(guó)電信認(rèn)證的上網(wǎng)卡。

10、如何卸載我電腦上已經(jīng)安裝的上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)？

答：可以通過(guò)客戶(hù)端菜單設(shè)置->上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)管理->刪除上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，選擇相應(yīng)的上網(wǎng)卡型號(hào)，刪除驅(qū)動(dòng)。

11、如果光盤(pán)遺失了，如何獲得客戶(hù)端軟件？

答：用戶(hù)遺失光盤(pán)，可以從電信網(wǎng)站（網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 www.ct10000.com，互聯(lián)星空 www.vnet.cn）下載客戶(hù)端并安裝。

12、當(dāng)我使用中國(guó)電信的無(wú)線寬帶，上網(wǎng)速度是多少？

答：用戶(hù)在無(wú)線寬帶（WLAN）熱點(diǎn)覆蓋區(qū)域可享受最高可達(dá)11M的高速上網(wǎng)服務(wù)；在無(wú)線寬帶(3G)網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好的情況下，可實(shí)現(xiàn)最高速度達(dá)3.1M的上網(wǎng)服務(wù)；在無(wú)線寬帶1X網(wǎng)絡(luò)下，可最高速度達(dá)153.6K的上網(wǎng)速率的上網(wǎng)服務(wù)。(以上網(wǎng)速均為理論值，實(shí)際速度可能會(huì)因使用環(huán)境、終端性能等原因有一定的差異)。