編者按：在不久前結(jié)束的2010年全國兩會上，不少與會代表對網(wǎng)吧提交了一些飽受爭議的議案，一時間輿論的焦點(diǎn)再一次集中在網(wǎng)吧上。其實，關(guān)于批駁網(wǎng)吧的原罪論早在兩年前就蓋棺定論，政府主管部門已逐漸認(rèn)識到網(wǎng)吧只是互聯(lián)網(wǎng)的一種傳播平臺，凈化網(wǎng)絡(luò)和游戲內(nèi)容以及加強(qiáng)網(wǎng)吧自律、管理和監(jiān)控才是有效方式。事實上，這些提交網(wǎng)吧負(fù)面議案的人大代表并不充分了解網(wǎng)吧。在經(jīng)歷了十余年發(fā)展的風(fēng)風(fēng)雨雨后，網(wǎng)吧行業(yè)在自我管理和經(jīng)營模式方面早已今非昔比，涌現(xiàn)了眾多上規(guī)模上檔次且規(guī)范經(jīng)營的明星網(wǎng)吧企業(yè)。湖北枝江黃金海岸是其中脫穎而出的一個成功范例，接下來讓我們一起走進(jìn)湖北枝江這個充滿魅力的小城吧。

　　湖北枝江，這個“上控巴蜀、下引荊襄”的戰(zhàn)略重鎮(zhèn)，自古就以“三峽門戶，川鄂咽喉”而著稱。如今的湖北枝江是中國西部大開發(fā)的橋頭堡、三峽地區(qū)唯一的平原縣市，是世界級水電旅游名城宜昌的衛(wèi)星城和重要工業(yè)基地，交通四通八達(dá)，區(qū)位優(yōu)勢得天獨(dú)厚。

　　在枝江，但凡提及網(wǎng)吧，人們會不約而同想到“黃金海岸”網(wǎng)絡(luò)會所。在這個總?cè)丝谥挥?0余萬的小城市，共有三個黃金海岸連鎖分店。其中位于五柳樹商業(yè)中心區(qū)的分店，精美的裝修呈現(xiàn)典型的歐式風(fēng)格，給顧客以典雅和幽靜的氛圍，堪稱算是枝江首屈一指的明星網(wǎng)吧。

　　據(jù)了解，枝江市人均收入在國內(nèi)處于中上水平，人口年輕化，受教育程度較高，網(wǎng)吧潛在客戶群體龐大。不大的市區(qū)容納了五六十家網(wǎng)吧，單體平均終端數(shù)不足100臺，網(wǎng)吧整體上座率普遍維持在五六成。特別是近年來，枝江城區(qū)涌現(xiàn)了一批上規(guī)模且?guī)缀鯄艛嗍袌龅倪B鎖網(wǎng)吧“寡頭”，給周邊網(wǎng)吧帶來了很大的競爭壓力。很多中小規(guī)模的網(wǎng)吧被迫相繼轉(zhuǎn)讓或關(guān)閉。如何擺脫這些“寡頭”的圍追堵截，成為每個枝江網(wǎng)吧業(yè)主的一塊“心病”。

　　黃金海岸網(wǎng)吧投資人張先生六年前涉足網(wǎng)吧行業(yè)，多年來經(jīng)營網(wǎng)吧積累了豐富的經(jīng)驗，已在枝江市開了四家網(wǎng)吧，其中三家為黃金海岸連鎖門店。早年被稱為“主流王”的奔騰四處理器，曾一度讓張先生在網(wǎng)吧行業(yè)叱咤風(fēng)云。但2009年，個別網(wǎng)吧首先上馬了英特爾E5300處理器。由于性能優(yōu)越，在當(dāng)時吸引了眾多顧客，一時賓客云集，成為高人氣的熱門網(wǎng)吧首選。由于E5300價格較低，于是眾多網(wǎng)吧業(yè)主都跟風(fēng)采購，

　　由于E5300當(dāng)?shù)?，“主流王”遇冷，生意也每況愈下，張先生果斷作出抉擇，搶先采購了當(dāng)時風(fēng)靡零售市場的酷睿2雙核Q8300處理器，開創(chuàng)了高端網(wǎng)吧的先例。這一次，張先生披荊斬棘，迎來了事業(yè)上的又一個巔峰。

　　適逢2010年英特爾發(fā)布新酷睿處理器，加上業(yè)務(wù)越做越大，張先生終于找準(zhǔn)機(jī)會，在中心區(qū)五柳樹成功開設(shè)了一家黃金海岸的新門店。采購初期，經(jīng)過多方對比反復(fù)考察，張先生一次性采購了210顆英特爾酷睿i3 530，并配合高檔次的豪華裝修，希望以最新技術(shù)和最新產(chǎn)品來吸引顧客。

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配備酷睿i3 530的黃金海岸五柳樹新門店

　　張先生介紹了當(dāng)時選擇酷睿i3 530的初衷：“當(dāng)時就是看中了幾大特點(diǎn)：英特爾的三大‘智能’酷睿處理器之一，基于32nm制程N(yùn)ehalem架構(gòu);相比E5300性能更強(qiáng)，表現(xiàn)更智能，功耗卻只有75W;集成的高清顯卡無形中也節(jié)省了單獨(dú)購買獨(dú)顯的成本;此外平臺升級性非常好，而且性價比高，因此非常適合中小城市成本型網(wǎng)吧的采購。”

　　2009年末黃金海岸開業(yè)，并配合了“3天免費(fèi)上網(wǎng)”的酬賓活動，顧客人滿為患。憑借英特爾酷睿i3平臺的快速運(yùn)行及優(yōu)秀的平臺穩(wěn)定性，加上豪華舒適的環(huán)境和細(xì)致周到的服務(wù)，這家裝飾一新的旗艦店果然一鳴驚人，成為遠(yuǎn)近聞名的熱門網(wǎng)吧。

　　經(jīng)營兩個月后，黃金海岸每晚7點(diǎn)之后上座率基本都是爆滿狀態(tài)，雙休日全天顧客更是門庭若市。張先生粗略計算一下，平均每臺機(jī)器每天上座時間至少為10個小時，每小時費(fèi)用2元，單機(jī)日均超過20元，在210臺機(jī)器的黃金海岸網(wǎng)吧，每天收入超過4000元，相比張先生擁有的其他三個網(wǎng)吧，營業(yè)額翻了一倍。盡管周圍網(wǎng)吧與黃金海岸網(wǎng)吧收費(fèi)價格大致相同，但上座率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及黃金海岸，營業(yè)額自然是天壤之別。

　　除了高性價比的高硬件配置，黃金海岸在服務(wù)方面也獨(dú)具特色。與傳統(tǒng)網(wǎng)吧里顧客對網(wǎng)管或工作人員大呼小叫的情況不同，黃金海岸在電腦桌的右下方設(shè)置了呼叫系統(tǒng)，包括開機(jī)按鈕、關(guān)機(jī)按鈕、呼叫按鈕、結(jié)賬按鈕。網(wǎng)管或工作人員接到信息后會迅速響應(yīng)，及時提供幫助。對于這樣省時省力的服務(wù)，顧客給予了很高的評價。

　　黃金海岸按裝修風(fēng)格和定位主要分為：游戲區(qū)、休閑區(qū)、視頻區(qū)、無煙區(qū)等。據(jù)了解，但凡顧客光臨，網(wǎng)管都會先了解顧客的主要消費(fèi)方向，然后引領(lǐng)到相應(yīng)的區(qū)域。張先生介紹，多年的網(wǎng)吧經(jīng)營，他已深知當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧用戶的消費(fèi)習(xí)慣或喜好：幾乎所有顧客都最為看重機(jī)器配置、平臺穩(wěn)定性以及服務(wù)質(zhì)量。因此在各方面條件更為優(yōu)越的高檔大型網(wǎng)吧往往更受歡迎。

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游戲區(qū)

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休閑區(qū)

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　　豪華包間

　　幾年前談起網(wǎng)吧服務(wù)，業(yè)主們還會嗤之以鼻，相信自己的機(jī)器夠好夠用就能滿足顧客需求了。時過境遷，隨著網(wǎng)吧同質(zhì)化經(jīng)營日趨嚴(yán)重，大小網(wǎng)吧幾乎千篇一律的配置的裝修風(fēng)格，反而將越來越多的用戶推向了一些有特色、上檔次且服務(wù)好的網(wǎng)吧。黃金海岸網(wǎng)吧張先生深諳此道——每一位顧客都是網(wǎng)吧的衣食父母，“機(jī)器更爽，環(huán)境更靚，服務(wù)更高檔，”才是吸引這些客戶的關(guān)鍵。如何以“人無我有，人有我新”取悅并長久維持甚至爭取更多口口相傳的新客戶，是張先生每天都在思考和盤算的事情。

　　枝江是中國中部地區(qū)的一個小城市，面對網(wǎng)吧寡頭對市場的大肆蠶食，普通中小網(wǎng)吧都在夾縫中求生存。黃金海岸投資人張先生另辟蹊徑上馬最新的高性價比硬件設(shè)備，借助英特爾這樣的國際化公司的品牌資源脫穎而出，不失為同質(zhì)化經(jīng)營格局中的明智之舉。