無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題我們需要各方面仔細(xì)排查，根據(jù)不同的現(xiàn)象，我們要做出一個(gè)大致的判斷，縮小故障情況的范圍。那么，筆者在此搜集了幾類網(wǎng)友朋友們反映的問(wèn)題，進(jìn)行了一個(gè)答疑。希望大家覺(jué)得有所幫助。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題1：

無(wú)線網(wǎng)卡聯(lián)結(jié)無(wú)線AP或路由器顯示正常，信號(hào)也很強(qiáng)，但為什么不能與之通信和上網(wǎng)？

答：確認(rèn)一下無(wú)線AP或路由器是否用了加密方式，如果是加密方式，請(qǐng)確保無(wú)線網(wǎng)卡的加密方式與無(wú)線AP或路由器的加密方式相同；確認(rèn)一下無(wú)線網(wǎng)卡的IP是否與無(wú)線AP或路由器的IP在同一子網(wǎng)內(nèi)，如果不在請(qǐng)確保在同一子網(wǎng)。

可檢查所有的與上網(wǎng)相關(guān)的設(shè)備是否都加電了，檢查連線正確否：檢查外部接入設(shè)備（Cable/ADSL MODEM和以太網(wǎng)線）與無(wú)線路由器的WAN端口正常連接，且路由器的WAN口狀態(tài)指示及接入設(shè)備的連接指示燈正常；無(wú)線路由器的設(shè)置是否正確，錯(cuò)誤包括：選擇的聯(lián)網(wǎng)方式（PPPOE、靜態(tài)IP地址、動(dòng)態(tài)IP地址獲?。╁e(cuò)誤；PPPOE的用戶名或密碼錯(cuò)誤；IP地址輸入錯(cuò)誤等等。

無(wú)線路由器的“狀態(tài)”里顯示是否正常；IE瀏覽器的屬性設(shè)置是否正確；外網(wǎng)是否是通的，可以直接將廣域網(wǎng)線接通電腦試試能否上網(wǎng)，若不能請(qǐng)聯(lián)系寬帶服務(wù)商。

此外，如果寬帶服務(wù)商綁定了電腦網(wǎng)卡的MAC地址，需要復(fù)制一下網(wǎng)絡(luò)中被綁定的網(wǎng)卡MAC地址，復(fù)制方法是：用被綁定網(wǎng)卡MAC地址的電腦登陸到路由器的設(shè)置里，找到“MAC地址克隆”項(xiàng)后再點(diǎn)擊“克隆”即可。

MAC地址克隆

電腦感染了病毒，它可以堵塞網(wǎng)絡(luò)，建議用最新最好的殺毒軟件全面殺毒試試。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題2：

上網(wǎng)一段時(shí)間后就掉線，關(guān)閉無(wú)線路由器后再開(kāi)啟又可以連通，該怎么解決？

答：可按以下方法分析解決：

① 網(wǎng)絡(luò)中過(guò)多DHCP服務(wù)器引起IP地址混亂。您需要將網(wǎng)絡(luò)中的所有DHCP服務(wù)器關(guān)閉，使用手動(dòng)指定IP地址方式或僅保留一個(gè)DHCP服務(wù)器。這些DHCP服務(wù)器可能存在于Windows 2000/NT服務(wù)器、ADSL路由器和ADSL MODEM當(dāng)中。

② 該型號(hào)無(wú)線路由器與ISP的局端設(shè)備不兼容。這類問(wèn)題只有換用其他型號(hào)的路由器或者ADSL MODEM，再觀察問(wèn)題是否解決。

③ 無(wú)線路由器和ADSL設(shè)備散熱不良。如剛上網(wǎng)時(shí)正常，過(guò)一會(huì)網(wǎng)速下降，這時(shí)如果用手摸設(shè)備很燙，換一個(gè)設(shè)備速度就正常，說(shuō)明散熱環(huán)境不好。

④ 查看所有連接的計(jì)算機(jī)是否有蠕蟲(chóng)病毒或者木馬，請(qǐng)先使用殺毒工具和木馬專殺工具掃描清除掉計(jì)算機(jī)內(nèi)的病毒或者木馬然后再接在網(wǎng)絡(luò)上。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題3：

我家和鄰居的一個(gè)無(wú)線路由器與一個(gè)無(wú)線網(wǎng)卡，分別放置在相鄰兩座樓內(nèi)，直線距離約為50米，發(fā)現(xiàn)如關(guān)窗則無(wú)法建立連接，如將網(wǎng)卡和無(wú)線路由器移到窗邊并打開(kāi)窗戶就能建立連接，但傳輸不太穩(wěn)定，有何解決辦法？

答：目前沒(méi)有傳輸距離更長(zhǎng)和增強(qiáng)發(fā)射功率的天線，無(wú)線產(chǎn)品信號(hào)傳輸速度和穩(wěn)定性受環(huán)境影響較大，建議通過(guò)調(diào)整天線的角度和產(chǎn)品位置，減少環(huán)境信號(hào)干擾等方法改善連接狀態(tài)。

另外，可選擇更新的54/108Mbps無(wú)線產(chǎn)品（如TP-LINK支持“域展”的54/108Mbps增強(qiáng)型無(wú)線路由器或54/108M無(wú)線PCI網(wǎng)卡）來(lái)用，其傳輸速度，信號(hào)傳輸距離及穩(wěn)定性較11Mbps產(chǎn)品均有較大提高，所以可以考慮選用54/108Mbps增強(qiáng)型產(chǎn)品以改善傳輸速度及穩(wěn)定性。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題4：

所有指示燈正常，但上網(wǎng)總是掉線。這是什么原因？

答：

① 因?yàn)樘厥庠?，ISP局端強(qiáng)制斷線。用戶可以不采用無(wú)線AP或無(wú)線路由器設(shè)備，直接上網(wǎng)，觀察是否會(huì)掉線，以便確認(rèn)問(wèn)題是否無(wú)線AP或無(wú)線路由器設(shè)備配置問(wèn)題引起。

② 為避免浪費(fèi)帶寬，某些ISP可能會(huì)設(shè)置無(wú)操作下線時(shí)限。如果用戶長(zhǎng)時(shí)間不操作，線路上沒(méi)有業(yè)務(wù)流量，ISP會(huì)強(qiáng)制斷線。

③ 如果ISP確認(rèn)線路沒(méi)有問(wèn)題，那可能是設(shè)備硬件問(wèn)題。這時(shí)請(qǐng)您參考以上問(wèn)題解答或聯(lián)系您的供貨商。