Gartner在***一期關(guān)于軟件質(zhì)量管理市場的調(diào)查報告中，詳細(xì)分析了該領(lǐng)域***的市場動態(tài)及技術(shù)趨勢：

 

質(zhì)量組織承受著削減成本并且改善質(zhì)量的壓力，與此同時受到新技術(shù)和實(shí)踐的沖擊。敏捷測試、富客戶端技術(shù)和云計(jì)算平臺對測試工具市場產(chǎn)生了瓦解作用。

 

應(yīng)用質(zhì)量管理市場傳統(tǒng)的關(guān)注重點(diǎn)在于具體的測試活動（例如，負(fù)載/壓力和功能/回歸測試）。經(jīng)濟(jì)情況和改善市場時間的壓力更多強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)效率。敏捷開發(fā)對于質(zhì)量保障（QA）和測試團(tuán)隊(duì)繼續(xù)構(gòu)成了威脅，通過為敏捷流程設(shè)計(jì)的測試計(jì)劃工具持續(xù)增長的支持可以反映出來，例如scrum模型。富客戶端技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備以及私有云架構(gòu)對于測試組織充分的測試軟件施加了壓力。面向工作包、SOA和業(yè)務(wù)流程管理（BPM）的轉(zhuǎn)變也使得在整體的質(zhì)量努力方面需要更多的商業(yè)分析師投入，伴隨著還有焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：從在驗(yàn)證過程中發(fā)現(xiàn)缺陷到確保達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。測試軟件會是一個昂貴的流程，但是不穩(wěn)定的軟件質(zhì)量會讓用戶不滿意，并且會增加開發(fā)和維護(hù)的成本。因此，一套完好定義的工具和驅(qū)動軟件質(zhì)量的實(shí)踐方法將會積極的影響整體的商業(yè)底線。

整個市場受產(chǎn)品上市速度這一議題驅(qū)動，雖然可以預(yù)見的是管理和監(jiān)管的需求增長。我們可以看到工具方面的投資，在這些案例中企業(yè)沒有工具，需要新的技術(shù)能力或者正在努力尋求提高生產(chǎn)力的途徑。這些因素對于驅(qū)動自動化、改善的工作流、可追蹤性、報告和度量能力方面產(chǎn)生了壓力。雖然許多公司從搜索工具開始，大多數(shù)公司則需要改進(jìn)的措施和指導(dǎo)。例如測試時間、關(guān)注點(diǎn)、自動化根本上如何有效等問題，并且經(jīng)常能促使購買行為。另一個決定因素則是基于服務(wù)伙伴的關(guān)系（外包、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問）。這就意味著擁有良好伙伴項(xiàng)目的供應(yīng)商有優(yōu)勢，并且強(qiáng)調(diào)的是由能夠改進(jìn)措施和指導(dǎo)的工具帶來的提高需求。許多更新的玩家能夠成功的原因是他們能夠提供實(shí)際的支持，改進(jìn)易用性或者有針對性的解決方案。

 

市場***在覆蓋軟件質(zhì)量的各個方面擁有廣泛的作業(yè)檔案，與之相匹配的是覆蓋全球的市場和重要份額。通常來講他們它們不是***創(chuàng)新的產(chǎn)品，等待市場成熟或通過伙伴關(guān)系和收購增加需要的成分。有遠(yuǎn)見的公司通常對軟件質(zhì)量流程的一個特殊方面關(guān)注。（例如云計(jì)算、負(fù)載/壓力、功能自動化），但我們也經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這些公司和產(chǎn)品中的大部分是作為市場***工具的補(bǔ)充部分而購買的?，F(xiàn)在在利基市場中也存在著強(qiáng)大的創(chuàng)新，但這些供應(yīng)商或者市場范圍有限，或者從新方向進(jìn)入市場的途徑有限。這個市場經(jīng)歷的變化很多，鑒于采用敏捷實(shí)踐開發(fā)團(tuán)體數(shù)目的持續(xù)增長。了解到這一點(diǎn)，當(dāng)應(yīng)用測試整體上成為一個成熟市場時，新技術(shù)的不斷進(jìn)入意味著新的供應(yīng)商的不斷進(jìn)入。我們認(rèn)為，在接下來的五年中，市場將進(jìn)入另一輪鞏固聯(lián)合期，帶來的是兩或三家公司進(jìn)入***地位的可能性，受混合架構(gòu)和云計(jì)算應(yīng)用的驅(qū)動，同時也會存在收購行為以加速增長并支撐現(xiàn)有的工具集。

 

盡管軟件質(zhì)量管理市場09年出現(xiàn)了下滑，6.6%的跌幅，總額降至13億美元以下。一些小的供應(yīng)商呈現(xiàn)了顯著的增長?？傮w上，傳統(tǒng)市場（客戶/服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)測試）非常穩(wěn)定，建立了一套明確定義的強(qiáng)弱次序。我們期待看到持續(xù)的收購行為，供應(yīng)商獲得實(shí)施新應(yīng)用架構(gòu)的能力并且充實(shí)整體的應(yīng)用產(chǎn)品生命周期管理（ALM）地位。在使用這些工具的人群中存在市場增長的空間，我們期望大多數(shù)企業(yè)擁有供應(yīng)商的產(chǎn)品。我們也期望2011年市場整體上回歸增長，盡管低成本的提供可能會抵消。這種情況源于工具和IT組織中實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化缺失，以及支撐現(xiàn)有產(chǎn)品和新興的復(fù)合應(yīng)用技術(shù)的需求。

 

近幾年來市場見證了在ASQ工具與ALM平臺其他部分（也包括需求管理、軟件變更和配置管理）融合上的進(jìn)步。這種進(jìn)步包括需求和測試案例之間的整合，為測試套件自動化執(zhí)行建立流程的整合，以及從質(zhì)量和完整性的視角提供更好的理解項(xiàng)目現(xiàn)行狀態(tài)方面的報告整合。我們認(rèn)為這種形式的自動化比獨(dú)立的測試活動自動化更重要，因?yàn)樗绊懥苏麄€團(tuán)隊(duì)的速度并且實(shí)現(xiàn)了智能決策。