網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件企業(yè)必不可少
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控需求分析
2011年2月15日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，截至2010年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。手機(jī)網(wǎng)民成為拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿?，半年?nèi)新增4334萬，達(dá)到2.77億人，增幅為18.6%。值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到1.4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
CNNIC《報(bào)告》顯示，2010年上半年，我國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高、娛樂化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價(jià)值加深的特點(diǎn)，其中，商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出。截至2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，用戶規(guī)模分別達(dá)到1.42億、1.28億、1.22億，半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和29.9%，增速在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名前三。
盡管如此，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用仍然受到各種安全因素的困擾。CNNIC調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅2010年上半年，就有59.2%的網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中遇到過病毒或木馬攻擊；30.9%的網(wǎng)民賬號(hào)或密碼被盜過；電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者中89.2%的人擔(dān)心假冒網(wǎng)站，其中，86.9%的人表示如果無法獲得該網(wǎng)站進(jìn)一步的確認(rèn)信息，將會(huì)選擇退出交易。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件的必要性
網(wǎng)絡(luò)安全和信任問題已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)深層次發(fā)展的最大制約因素，互聯(lián)網(wǎng)向商務(wù)交易型應(yīng)用的發(fā)展，急需建立更加可信、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
例如，在網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中的應(yīng)用，是為了辦公的需要和技術(shù)的進(jìn)步，但是很多員工會(huì)在辦公時(shí)間內(nèi)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、進(jìn)行IM/P2P軟件使用、流媒體觀看或玩游戲、以及其它非工作用途的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，如娛樂、新聞、IM聊天、游戲、P2P等。員工非工作上網(wǎng)行為，除了給網(wǎng)絡(luò)帶寬帶來壓力的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的濫用會(huì)給單位企業(yè)帶來成本的增加、效益的流失，甚至引來災(zāi)難性的后果。
據(jù)中科院一項(xiàng)調(diào)查顯示：如果一個(gè)員工的月薪是4000元，每天工作時(shí)間為8小時(shí)，而他（她）每天若拿出1小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行聊天、網(wǎng)購(gòu)、炒股等"網(wǎng)事"，那這個(gè)員工每月就將給企業(yè)帶來500元【4000×(1/8)】的損失，每年就是6000元【500×12】；而對(duì)于員工在500人左右的企業(yè)，一整年中因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)濫用而帶來的無端成本增加、效益流失將高達(dá)300萬元！細(xì)算，損失驚人。
其實(shí)，上述這些只是看得到的成本，并不包括非工作上網(wǎng)行為所帶來的無形效益損失成本，如造成管理效率的下降、訂單流失、意外事件的發(fā)生，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)精神造成的不良影響，如紀(jì)律松散、組織效率低下等。
另外，員工工作時(shí)間濫用網(wǎng)絡(luò)行為不但會(huì)造成帶寬緊張，影響到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，也可能隨之給單位企業(yè)帶來嚴(yán)重的信息安全穩(wěn)患，如受到病毒、黑客攻擊，導(dǎo)致內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)癱瘓，甚至導(dǎo)致數(shù)據(jù)文件損壞、機(jī)密丟失和泄露；如果員工在公共網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布對(duì)單位和領(lǐng)導(dǎo)不利的言論、甚至反動(dòng)的言論，有可能把單位拖入法津困境。這些將使企業(yè)面臨預(yù)想不到的重大經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重法律風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件的選擇已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)管理中必不可少的管理手段。
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