路由器故障：BRAS下的用戶無法打開網(wǎng)頁
BRAS主要完成兩方面功能，一是網(wǎng)絡(luò)承載功能：負(fù)責(zé)終結(jié)用戶的PPPoE（Point-to-Point Potocol Over Ethernet,是一種以太網(wǎng)上傳送PPP會(huì)話的方式）連接、匯聚用戶的流量功能；二是控制實(shí)現(xiàn)功能：與認(rèn)證系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)及服務(wù)策略控制系統(tǒng)相配合實(shí)現(xiàn)用戶接入的認(rèn)證、計(jì)費(fèi)和管理功能。
MA5200F是針對(duì)寬帶IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營而開發(fā)的BRAS設(shè)備，采用集中式處理的盒式硬件體系結(jié)構(gòu)，具備完善的接入、認(rèn)證、授權(quán)和計(jì)費(fèi)功能、完整的QoS機(jī)制、豐富的業(yè)務(wù)處理能力，能夠滿足中小規(guī)模IP網(wǎng)絡(luò)寬帶接入服務(wù)和用戶管理的需求。下面讓我們來看一下BRAS下的用戶可撥號(hào)，但打不開網(wǎng)頁的故障是怎么樣解決的。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
MA5200F通過155MPOS口與NE40路由器RouterA相連，MA5200F下接撥號(hào)上網(wǎng)用戶。如圖5-5所示。
BRAS下的用戶故障組網(wǎng)圖
故障現(xiàn)象為：MA5200F下的撥號(hào)用戶可以正常撥號(hào)，但打不開網(wǎng)頁。
故障分析
步驟 1 從MA5200F的撥號(hào)用戶進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)，從用戶計(jì)算機(jī)上ping外網(wǎng)的網(wǎng)站可以ping通，排除上層設(shè)備路由問題。
步驟 2 檢查MA5200F和NE40的配置，發(fā)現(xiàn)沒有配置ACL對(duì)報(bào)文進(jìn)行過濾，排除設(shè)備配置的問題。
步驟 3 檢查NE40和MA5200F的POS接口狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)NE40的POS口的MTU為1024，而MA5200F的POS口的MTU為1500字節(jié)，兩端不匹配。
步驟 4 在NE40的POS口上進(jìn)行本地環(huán)回，同時(shí)把POS口的MTU值改為1500，插上光纖后，發(fā)現(xiàn)NE40的 POS的MTU值自動(dòng)更改為1024。據(jù)此可以判斷是POS口 SPF模塊故障。
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處理步驟
步驟 1 取消NE40的POS口上的本地環(huán)回。
步驟 2 更換NE40的POS口 的SPF模塊。
步驟 3 檢查NE40的POS口的狀態(tài)，等到接口狀態(tài)Up。
步驟 4 從MA5200F的撥號(hào)用戶登錄到外網(wǎng)的網(wǎng)站，可打開網(wǎng)頁，故障得以排除。
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案例總結(jié)
本次故障現(xiàn)象，ping網(wǎng)站可以ping通，ping大包，小包都沒有丟包。此時(shí)，需要檢查有沒有配置ACL限制報(bào)文，和接口的MTU值是否兩端一致。
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