計(jì)算機(jī)開關(guān)機(jī)故障診斷大全
電腦與一般電器的應(yīng)用，其中一個(gè)很大的區(qū)別在于電腦具有一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的硬件和軟件的啟動(dòng)和檢測(cè)的過程，這個(gè)過程正常、安全完成后，電腦才可以正常使用。此外，在電腦應(yīng)用完后，它的關(guān)閉也有一個(gè)較長(zhǎng)的過程，這個(gè)過程同樣要正常、安全完成后，才可以正常關(guān)閉電腦。如果這些過程出現(xiàn)問題，產(chǎn)生故障，將會(huì)影響電腦日常的使用。其中，在電腦開關(guān)的過程中，最復(fù)雜、影響電腦穩(wěn)定性最關(guān)鍵的，往往是電腦的啟動(dòng)過程，它分有BIOS自檢、硬盤引導(dǎo)和系統(tǒng)啟動(dòng)的三個(gè)必經(jīng)階段。下面詳細(xì)地介紹如何診斷和維修在電腦開關(guān)的過程中常見的故障，為大家能更加方便地應(yīng)用電腦提供一些參考。
BIOS自檢故障診斷與維修
由于目前普遍的主板都是使用Award型號(hào)的BIOS，此外在BIOS自檢的過程中，包括有開機(jī)、無(wú)顯示BIOS自檢和有顯示BIOS自檢的3個(gè)階段，因此下面以Award BIOS為例，分別對(duì)這3個(gè)階段進(jìn)行說明。
1.開機(jī)階段
正常情況：電腦啟動(dòng)的第一步是按下電源開關(guān)。電腦接通電源后，首先系統(tǒng)在主板BIOS的控制下進(jìn)行自檢和初始化。如果電源工作正常，應(yīng)該聽到電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音，機(jī)箱上的電源指示燈常亮；硬盤和鍵盤上的“NumLock”等三個(gè)指示燈先亮一下，然后熄滅；顯示器也會(huì)發(fā)出輕微的“唰”聲，這比消磁發(fā)出的聲音會(huì)小得多（所以應(yīng)注意留心），這是顯卡信號(hào)送到顯示器的反應(yīng)。
故障情況：如果自檢無(wú)法進(jìn)行，或鍵盤的相關(guān)指示燈沒有按照正常情況閃亮，那么應(yīng)該著重檢查電源、主板和CPU。因?yàn)?，此時(shí)系統(tǒng)是由主板BIOS控制的，在基礎(chǔ)自檢結(jié)束前，是不會(huì)檢測(cè)其他部件的，而且開機(jī)自檢發(fā)出相關(guān)的報(bào)警聲響很有限，顯示屏也不會(huì)顯示有任何相關(guān)主機(jī)部件啟動(dòng)情況的信息。這個(gè)時(shí)候可以從以下幾個(gè)方面檢查：
(1)如果聽不到系統(tǒng)自檢的“嘟”聲，同時(shí)看不到電源指示燈亮，以及CPU風(fēng)扇沒有轉(zhuǎn)動(dòng)，應(yīng)該檢查機(jī)箱后面的電源接頭是否插緊，這時(shí)可以將電源接口拔出來重新插入，排除電源線接觸不良的原因。當(dāng)然，電源插座、UPS保險(xiǎn)絲（如果安裝有UPS電源）這些相關(guān)電源的地方也應(yīng)該仔細(xì)檢查。
(2)如果電源指標(biāo)燈亮，但顯示屏沒有任何信息（沒有發(fā)出輕微的“唰”聲），硬盤和鍵盤指示燈完全不亮（鍵盤燈沒有閃），也沒有任何報(bào)警聲。那么可能是由于曾經(jīng)在BIOS程序中，錯(cuò)誤地修改過相關(guān)設(shè)置，如CPU的頻率和電壓等的設(shè)置項(xiàng)目。此外，也很可能是由于CPU沒有插牢、出現(xiàn)接觸不良的現(xiàn)象，或者選用的CPU不適合當(dāng)前的主板使用，或者CPU安裝不正確，也或者在主板中硬件CPU調(diào)頻設(shè)置錯(cuò)誤。
這時(shí)應(yīng)該檢查CPU的型號(hào)和頻率是否適合當(dāng)前的主板使用，以及檢查CPU是否按照正確方法插牢。如果是BIOS程序設(shè)置錯(cuò)誤，可以使用放電方法，將主板上的電池取出，待過了1小時(shí)左右再將其裝回原來的地方（如果主板上具有相關(guān)BIOS恢復(fù)技術(shù)，也可使用這些功能）。如果是主板的硬件CPU調(diào)頻設(shè)置錯(cuò)誤，則應(yīng)該對(duì)照主板說明書仔細(xì)檢查，按照正確的設(shè)置，將其調(diào)回適當(dāng)?shù)奈恢茫鐖D1所示。
(3)若電源指示燈亮，而硬盤和鍵盤指示燈完全不亮，同時(shí)聽到連續(xù)的報(bào)警聲，說明主板上的BIOS芯片沒有裝好，或接觸不良，或者BIOS程序損壞。這時(shí)可以關(guān)閉電源，將BIOS芯片插牢。否則就可能是由于BIOS程序損壞的原因，如受到CIH病毒攻擊，或者如果升級(jí)過BIOS的話，那么亦可能是因?yàn)樵谏?jí)BIOS時(shí)失敗所致。不過，在開機(jī)自檢的故障中，由于BIOS芯片沒有裝好，或BIOS程序損壞這種情況不常見。
(4)有些機(jī)箱制作粗糙，復(fù)位鍵（Reset）按下后彈不起來或內(nèi)部卡死，會(huì)使復(fù)位鍵處于常閉狀態(tài)，這種情況同樣也會(huì)導(dǎo)致電腦開機(jī)出現(xiàn)故障。這時(shí)應(yīng)該檢查機(jī)箱的復(fù)位鍵，并將其調(diào)好。
2.無(wú)顯示BIOS自檢階段
正常情況：如果硬盤和鍵盤NumLock等三個(gè)指示燈亮一下再滅，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出“嘟”的一聲，接著檢測(cè)顯示卡，屏幕左上角出現(xiàn)顯示卡芯片型號(hào)、顯示BIOS日期等相關(guān)信息。
故障情況：如果這時(shí)自檢中斷，出現(xiàn)故障，可以從以下幾方面檢查：
(1)如果電腦發(fā)出不間斷的長(zhǎng)“嘟”聲，說明系統(tǒng)沒有檢測(cè)到內(nèi)存條，或者內(nèi)存條的芯片損壞。這時(shí)可以關(guān)閉電源，重新安裝內(nèi)存條，排除接觸不良的因素，或者另外更換內(nèi)存再次開機(jī)測(cè)試。
(2)電腦發(fā)出1長(zhǎng)2短的報(bào)警聲，說明存在顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。這時(shí)應(yīng)該關(guān)閉電源，檢查顯卡和顯示器插頭等部位是否按觸良好。如果排除接觸不良的原因，則應(yīng)該更換顯卡進(jìn)行測(cè)試。
(3) 如果這時(shí)自檢中斷，而且使用了CPU非標(biāo)準(zhǔn)外頻，以及沒有對(duì)AGP/PCI端口進(jìn)行鎖頻設(shè)置，那么也可能是由于設(shè)置的非標(biāo)準(zhǔn)外頻而導(dǎo)致自檢中斷。這是因?yàn)槭褂昧朔菢?biāo)準(zhǔn)外頻，AGP顯卡的工作頻率會(huì)高于標(biāo)準(zhǔn)的66MHz，質(zhì)量較差的顯卡就可能通不過。這時(shí)可以將CPU的外頻設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)外頻，或?qū)⒃贐IOS中將AGP/PCI端口進(jìn)行鎖頻設(shè)置（其中AGP應(yīng)該鎖在66MHz的頻率，而PCI則應(yīng)該鎖在33MHz的頻率），如圖2所示。
3.有顯示BIOS自檢階段
正常情況：自檢完畢后，就會(huì)在顯示屏中顯示CPU型號(hào)和工作頻率、內(nèi)存容量、硬盤工作模式，以及所使用的中斷號(hào)等等，高版本的BIOS還可以顯示CPU和機(jī)箱內(nèi)的溫度，CPU和內(nèi)存的工作電壓等的數(shù)據(jù)，如圖3所示。如果CPU的工作速度很高，上述BIOS信息顯示的速度可能很快，這時(shí)可以按下鍵盤的Pause鍵暫停，查看完后再敲回車鍵繼續(xù)。
故障情況：這一階段可能出現(xiàn)以下常見問題：
(1)檢測(cè)內(nèi)存容量的數(shù)字，沒有檢測(cè)完就死機(jī)。出現(xiàn)這種情況，應(yīng)該進(jìn)入BIOS的設(shè)置程序，檢查相關(guān)內(nèi)存的頻率、電壓和優(yōu)化項(xiàng)目的設(shè)置是否正確。其中，頻率和電壓設(shè)置通常在BIOS設(shè)置程序的CPU頻率設(shè)置項(xiàng)目中，如圖4所示。優(yōu)化設(shè)置通常是BIOS設(shè)置程序Advanced Chipset Features這一項(xiàng)里面的DRAM Timing Settings這一選項(xiàng)，如圖5所示。具體設(shè)置可以參考主板的說明書，以及查詢相關(guān)的資料。
不過，當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，應(yīng)該將相關(guān)優(yōu)化內(nèi)存的項(xiàng)目設(shè)置為不優(yōu)化或低優(yōu)化的參數(shù)，以及不要對(duì)CPU和內(nèi)存進(jìn)行超頻，必要時(shí)可以選擇BIOS設(shè)置程序的Load Fail-Safe Defaults項(xiàng)目，恢復(fù)BIOS出廠默認(rèn)值。其次，如果排除以上的原因，那么很可能是由于內(nèi)存出現(xiàn)兼容或質(zhì)量方面的問題，這時(shí)應(yīng)該更換內(nèi)存條進(jìn)行測(cè)試。
(2)顯示完CPU的頻率、內(nèi)存容量之后，出現(xiàn)“Keyboard error or no keyboard present”的提示。這個(gè)提示是指在檢測(cè)鍵盤時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這種情況是由于鍵盤接口出現(xiàn)接觸不良，或者鍵盤的質(zhì)量有問題。這時(shí)應(yīng)該關(guān)閉電腦，重新安裝鍵盤的接口，如果反復(fù)嘗試多次都還有這個(gè)提示，那么應(yīng)該更換鍵盤進(jìn)行測(cè)試。
(3)顯示完CPU的頻率、內(nèi)存容量之后，出現(xiàn)“Hard disk(s) disagnosis fail”的提示。這個(gè)提示是指在檢測(cè)硬盤時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這種情況是由于硬盤的數(shù)據(jù)線或電源線出現(xiàn)接觸不良，或者硬盤的質(zhì)量有問題。這時(shí)應(yīng)該關(guān)閉電腦，重新安裝硬盤的數(shù)據(jù)線或電源線，并檢查硬盤的數(shù)據(jù)線和電源線的質(zhì)量是否可靠，如果排除數(shù)據(jù)線和電源線的原因，并且反復(fù)安裝多次都還有這個(gè)提示，那么應(yīng)該更換硬盤進(jìn)行測(cè)試。
(4)顯示完CPU的頻率、內(nèi)存容量之后，出現(xiàn)“Floppy disk(s) fail”的提示。這個(gè)提示是指在檢測(cè)軟驅(qū)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。產(chǎn)生這樣的故障原因，可能是在BIOS中啟用了軟驅(qū)，但在電腦上卻是沒有安裝有軟驅(qū)。另外，如果連接軟驅(qū)的數(shù)據(jù)線或者軟驅(qū)本身有問題，或者軟驅(qū)的電源接口和數(shù)據(jù)線接口接觸不良，也會(huì)導(dǎo)致這一故障的出現(xiàn)。
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