互動(dòng)商務(wù) 惠普TouchSmart9100一體電腦
消費(fèi)水平的提升使得中國(guó)的服務(wù)行業(yè)逐漸繁榮：消費(fèi)者對(duì)商業(yè)服務(wù)的需求量加大、對(duì)效率的要求越來(lái)越高。在不增加人員的情況下，如何提高客戶滿意度？除了銀行業(yè)的ATM機(jī)、機(jī)場(chǎng)的自助登機(jī)站，有沒(méi)有一種終端可以滿足其他行業(yè)的自助服務(wù)需求？
2010年3月，惠普商用臺(tái)式機(jī)新品HP Touch Smart 9100登陸中國(guó)，這是迄今為止國(guó)內(nèi)首款由大型廠商推出的觸摸式商用一體電腦，旨在通過(guò)全新的多點(diǎn)觸控技術(shù)和定制的軟件平臺(tái)，將漸成風(fēng)潮的觸屏功能帶給用戶，為服務(wù)行業(yè)提供全新的互動(dòng)體驗(yàn)，從而提升服務(wù)效率和客戶滿意度。
HP Touch Smart 9100可以放在展示餐品種類(lèi)或自助點(diǎn)餐
HP Touch Smart 9100是惠普針對(duì)中國(guó)的酒店、醫(yī)療、教育、零售、金融等行業(yè)用戶量身定制的服務(wù)終端，外形美觀、充滿科技質(zhì)感，性能方面也堪比主流傳統(tǒng)電腦，而全新的多點(diǎn)式觸屏技術(shù)更能增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，深入行業(yè)為用戶提供豐富的信息查詢(xún)服務(wù)。
典雅外觀，商務(wù)名片
HP Touch Smart 9100采用23吋的16：9高清寬屏顯示，機(jī)身厚度僅7.2厘米，時(shí)尚輕巧。鋼琴烤漆工藝制成高亮鏡面外觀，以及銀色邊框設(shè)計(jì)，考究而大氣。由于Touch Smart采用主機(jī)和顯示器的一體設(shè)計(jì)，不再有龐大的單體主機(jī)占用空間，而觸摸屏設(shè)計(jì)則使得鍵盤(pán)和鼠標(biāo)也不再是必需品，再也沒(méi)有雜亂的連接線，辦公環(huán)境煥然一新。
HP Touch Smart 9100可用于化妝品柜臺(tái)為顧客提供產(chǎn)品咨詢(xún)
無(wú)論是放置在柜臺(tái)桌面，還是用壁掛支架置于公共墻面，Touch Smart 9100都彰顯出典雅的商務(wù)氣息，如同企業(yè)名片，傳遞著高規(guī)格的服務(wù)水準(zhǔn)和有序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)態(tài)度，極大提升用戶的專(zhuān)業(yè)形象。
可靠配置，品質(zhì)表現(xiàn)
HP Touch Smart 9100商用觸摸一體機(jī)采用英特爾○R酷睿?2雙核處理器、最大8GB DDR3內(nèi)存和500GB SATA硬盤(pán)，或選配64GB 固態(tài)硬盤(pán)，配合正版 Windows? 7 Professional軟件，無(wú)論是播放銀行的廣告視頻，還是檢索最新的菜譜圖片，甚至參加券商舉辦的視頻會(huì)議，都能享受到流暢的使用體驗(yàn)，毫不比普通臺(tái)式機(jī)遜色。集成的 NVIDIA GeForce G200顯卡，并有可選的NVIDIA GT230 1G獨(dú)立顯卡，使得畫(huà)面顯示效果更加清晰、華麗，不僅可以能輕松滿足用戶傳播圖片和視頻的功能，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳力度也隨畫(huà)面質(zhì)感的升級(jí)而有大幅提升。
HP Touch Smart 9100用于醫(yī)院的自助掛號(hào)服務(wù)
在擴(kuò)展性能方面，Touch Smart 9100標(biāo)配6合1讀卡器，可選的DVDRW光驅(qū)，并有5個(gè)USB接口，滿足用戶靈活配置使用。企業(yè)還可通過(guò) DVI 輸出端口將Touch Smart 9100連接到大顯示屏或投影儀，應(yīng)用于更多需要信息分享的場(chǎng)合。
多點(diǎn)觸控，互動(dòng)樂(lè)趣
值得一提的是，HP Touch Smart 9100的屏幕采用的是最新的多點(diǎn)觸摸屏技術(shù)，為用戶提供豐富使用體驗(yàn)，讓商務(wù)變得更加生動(dòng)有趣。傳統(tǒng)的單點(diǎn)觸屏技術(shù)每次只能識(shí)別一個(gè)點(diǎn)擊，執(zhí)行屏幕一個(gè)上相應(yīng)的指令，而多點(diǎn)觸屏技術(shù)可以識(shí)別多個(gè)手指動(dòng)作，執(zhí)行滾動(dòng)、拖拉、搖動(dòng)、縮放、旋轉(zhuǎn)畫(huà)面的指令，比如通過(guò)兩根手指分開(kāi)或收攏就可放大和縮小圖片。
配合惠普提供的Touch Smart軟件套件中的圖片、音頻和便箋管理程序，用戶便能通過(guò)指尖的觸控滑動(dòng)選擇照片、編輯音頻、甚至信手涂鴉。利用Touch Smart 9100，客戶可以快速查閱和選擇信息，還能隨意查閱企業(yè)的宣傳圖片和視頻，更能自由手寫(xiě)表達(dá)意見(jiàn)和建議。
行業(yè)平臺(tái)，靈活應(yīng)用
由于各個(gè)行業(yè)的需求各異，惠普針對(duì)不同的行業(yè)推出統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，可以讓各個(gè)行業(yè)基于此開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用，并計(jì)劃搭建一個(gè)第三方軟件供應(yīng)商體系，致力于行業(yè)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)，方便根據(jù)用戶實(shí)際需要定制應(yīng)用解決方案，充分發(fā)揮HP Touch Smart 9100的多點(diǎn)觸屏優(yōu)勢(shì)。為更加方便用戶部署，惠普更以雄厚技術(shù)實(shí)力，為用戶提供應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)建議與技術(shù)支持。目前在教育行業(yè)，惠普和教育領(lǐng)域的軟件商合作開(kāi)發(fā)了一套自學(xué)軟件，應(yīng)用于幼兒/小學(xué)/初中/高中教育。學(xué)生可以就手指點(diǎn)播Flash課程，還能隨時(shí)反饋學(xué)習(xí)結(jié)果，活潑的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，寓教于樂(lè)。
HP Touch Smart 9100用于酒店的房間導(dǎo)航
餐飲行業(yè)，惠普目前正在開(kāi)發(fā)一套軟件，將餐飲各環(huán)節(jié)連接，充分展示餐廳文化，界面友好互動(dòng)， 實(shí)現(xiàn)顧客消費(fèi)、菜品庫(kù)存、營(yíng)收數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享。比如顧客可以從Touch Smart 9100獲得新菜品和折扣信息，市場(chǎng)活動(dòng)， 客戶反饋等。讓餐廳管理者實(shí)時(shí)掌握顧客口味，及時(shí)增減菜品和原材料，并可適時(shí)查閱財(cái)務(wù)信息。
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