打印機(jī)售前、售中、售后服務(wù)都是用戶非常關(guān)注的問題，在這三“售”中，其中售后這塊非常重要，售后服務(wù)大部分用戶都會(huì)認(rèn)為設(shè)備出現(xiàn)問題能夠得到及時(shí)解決，但是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，真正的得到及時(shí)解決的并不多見，由此會(huì)影響很多企業(yè)和員工的工作效率。

據(jù)筆者了解，一般打印機(jī)最常見的故障主要是卡紙故障，很多卡紙故障跟用戶的使用有關(guān)系，比如說紙張沒有放好很容易出現(xiàn)卡紙等等。如果用戶能夠?qū)W會(huì)一些簡單處理卡紙故障的技巧，那么在日常應(yīng)用中很容易提升辦公效率。下面筆者為大家分享幾種常見的卡紙故障及解決辦法。

激光打印機(jī)

一次進(jìn)多頁紙 原因有4個(gè)

1、打印紙的位置。打印紙的位置放置不正確會(huì)導(dǎo)致進(jìn)多頁紙的發(fā)生，正確的紙張高度不能高于紙槽左側(cè)導(dǎo)軌上的箭頭標(biāo)志;其次，檢查一下打印紙規(guī)格是否符合使用要求：重量達(dá)60～180克的打印紙才能符合要求，而低于60克的超薄打印紙，很容易出現(xiàn)同時(shí)多進(jìn)紙的現(xiàn)象。

2、打印紙表面的卷曲程度。卷曲也是導(dǎo)致一次進(jìn)多頁紙的發(fā)生，為此必須確保打印紙表面平整光滑，如果稍有點(diǎn)卷曲的話，可以想辦法將它展平。

3、靜電感應(yīng)的影響。靜電感應(yīng)也會(huì)造成一次進(jìn)多頁紙的現(xiàn)象，必須在安裝打印紙之前，先將打印紙以扇形方式攤開，以確保每張紙可以單獨(dú)分離，然后再按正確方法將打印紙裝入到導(dǎo)紙槽中。

4、調(diào)節(jié)桿的位置。對于具有紙厚調(diào)節(jié)功能的打印機(jī)來說，調(diào)整好調(diào)節(jié)桿的位置是很重要的。在使用不同的紙質(zhì)時(shí)，紙厚調(diào)節(jié)桿的位置也是不一樣的，例如在使用常規(guī)厚度的打印紙時(shí)，必須將調(diào)節(jié)桿的位置設(shè)為“0”。當(dāng)然，不同打印機(jī)對調(diào)節(jié)桿的調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，最好參考一下說明書。

當(dāng)打印機(jī)亂走紙 當(dāng)打印到某一頁時(shí)突然空走一段紙，然后又自動(dòng)接著打印下去。這往往是打印機(jī)使用日久，紙張檢測開關(guān)觸點(diǎn)由于磨損和進(jìn)入灰塵而產(chǎn)生接觸不良，導(dǎo)致打印機(jī)做出錯(cuò)誤的判斷的原因。拆開打印機(jī)，找到紙張檢測開關(guān)用酒精仔細(xì)清理干凈，可恢復(fù)了正常。

打印機(jī)夾紙及其解決方法

打印機(jī)在頻繁的使用過程中，常常會(huì)出現(xiàn)無法處理紙張的故障，大多是夾紙、不進(jìn)紙、一次進(jìn)多頁紙以及亂走紙等現(xiàn)象。出現(xiàn)這些故障后該如何應(yīng)對呢?

1、打印紙表面是否平整。如果出現(xiàn)打印機(jī)夾紙的現(xiàn)象，首先應(yīng)看打印紙表面是否平整，如果出現(xiàn)紙張卷曲或褶皺現(xiàn)象，最好換用表面平整、光潔的紙張，并且確保打印紙表面不能有類似膠類的附著物。

惠普激光打印機(jī)

2、打印紙?zhí)』蛱?。必須確保打印紙質(zhì)量超過60克以上，打印紙?zhí)⒃斐纱蛴C(jī)在走紙時(shí)變得困難，容易造成打印機(jī)夾紙。而且一次裝入打印紙不能太厚。

3、取紙輥磨損。取紙輥是打印機(jī)最易磨損的部分。當(dāng)盛紙盤內(nèi)紙張正常，而無法取紙時(shí)，往往是取紙輥磨損或彈簧松脫。壓力不夠,不能將紙送入機(jī)器。取紙輥磨損，一時(shí)無法更換時(shí),可用纏繞橡皮筋的辦法進(jìn)行應(yīng)急處理。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進(jìn)紙恢復(fù)正常。

4、其它。盛紙盤安裝不正、紙張質(zhì)量不好(過薄、過厚、受潮)等，也都可能造成卡紙或不能取紙的故障。 

不進(jìn)紙?jiān)蚣敖鉀Q方法

1、打印紙放入過多。先檢查一下打印紙的安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)，例如裝入位置是否已經(jīng)超出打印機(jī)左導(dǎo)軌箭頭標(biāo)志，如果超過的話，必須減少打印紙。

噴墨打印機(jī)

2、異物堵塞?？纯创蛴C(jī)內(nèi)部是否有什么異物堵塞，例如如果打印機(jī)中出現(xiàn)夾紙的話，就會(huì)導(dǎo)致不進(jìn)紙的現(xiàn)象。如果有異物的話，必須要將它排除，排除時(shí)一定要先將打印機(jī)電源關(guān)閉，然后小心取出異物。如果要取出夾紙的話，必須沿出紙方向?qū)A紙緩慢拉出，取出夾紙后還要檢查是否有殘留碎紙存在，并保證將碎紙也清除干凈。

3、打印紙潮濕。如果使用的打印紙存放時(shí)間過長，并且表面有潮濕感覺的話，也有可能出現(xiàn)不進(jìn)紙的現(xiàn)象，此時(shí)我們要做的就是要烘干打印紙。

4、墨水是否用完。黑色墨盒或彩色墨盒的指示燈閃爍或直亮提示墨水即將用完。如果墨盒為空時(shí)，打印機(jī)將不能進(jìn)紙。

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