花錢改裝不省心?談連供系統(tǒng)的售后維修成本
談到售后問題，可能大部分用戶更關(guān)心的就是改裝連供的售后問題，原裝打印設(shè)備在購買之后，通常情況下最短在一年內(nèi)可以進(jìn)行免費(fèi)保修服務(wù)，而改裝連供后則無法進(jìn)行保修，大部分的用戶可能都會認(rèn)為，打印機(jī)連供沒有必要保修。
自己維修困難重重
打印設(shè)備對大部分用戶來說可能比較陌生，在平時生活中接觸的比較少，尤其是對動手能力稍微弱點(diǎn)的用戶，維修打印設(shè)備根本是不可能的事情，就算是對于動手能力較強(qiáng)的用戶，維修打印設(shè)備需要的相關(guān)零件和硬件都不具備，因此維修起來相當(dāng)麻煩。
官方的客服維修
雖然改裝連供表面比較節(jié)省成本，但是連供使用的產(chǎn)品并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，用戶使用起來反而故障花樣百出，反而讓使用的用戶對售后維修服務(wù)更加看重。
維修的打印設(shè)備
大部分使用原裝耗材的用戶，在正當(dāng)使用的前提下，一般打印機(jī)都不會出現(xiàn)損壞，因此大部分使用原裝耗材的用戶很少接觸售后維修問題，并沒有真正了解售后服務(wù)的重要性。
頻繁出現(xiàn)故障損失更大
改裝連供后的打印設(shè)備，由于頻繁出現(xiàn)故障，少數(shù)用戶開始無師自通，從小的堵頭現(xiàn)象乃至更換連供系統(tǒng)等，而大部分用戶并不會如此繁瑣的操作，因此售后服務(wù)成為了香餑餑，經(jīng)銷商維修的費(fèi)用成為利潤的來源點(diǎn)。
改裝的連供質(zhì)量問題
售后維修費(fèi)用高于成本
從費(fèi)用的角度分析，售后維修點(diǎn)的維修費(fèi)用起步價為一百元，而更換各種零件需要增加相關(guān)費(fèi)用，這個價格對于一臺幾百元的打印機(jī)設(shè)備而言，已經(jīng)足以更換一臺新的打印設(shè)備，而經(jīng)銷商所謂的保修和低價，都是給用戶承諾的空頭支票，難以兌現(xiàn)。一旦用戶使用連供出現(xiàn)問題后，經(jīng)銷商都會收取一定的費(fèi)用并從中賺取利潤，一旦遇到嚴(yán)重的問題則無法進(jìn)行維修，只能將機(jī)器報廢處理，損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于節(jié)約的成本。
如何有效避免故障?
對經(jīng)常出現(xiàn)故障的連供打印設(shè)備，售后服務(wù)顯得尤為重要，用戶處在一個四面楚歌的局面，選擇低成本的連供卻失去了保修的資格，而連供帶來的是打印設(shè)備頻繁出現(xiàn)故障，繼續(xù)使用原裝耗材，成本則非常昂貴，用戶無論做了何種選擇，都處于最不利的位置。不少用戶因此選擇已經(jīng)過質(zhì)保的產(chǎn)品進(jìn)行改裝，這樣避免產(chǎn)品出現(xiàn)故障后報廢也不覺得可惜，但問題在于超過質(zhì)保期的產(chǎn)品本來就容易出現(xiàn)問題，將老化的產(chǎn)品改裝出現(xiàn)故障幾率更大，帶給用戶的麻煩更多，使用起來相當(dāng)不省心。
總結(jié)：造成市場現(xiàn)狀的最大根源在于連供并沒有成為市場上一種成熟的方式，沒有規(guī)范的流程與產(chǎn)品，導(dǎo)致了市場產(chǎn)品的故障率居高不下，用戶并沒有從中受益。改裝連供并不省錢，用戶的售后服務(wù)得不到保障，設(shè)備在使用期限內(nèi)容易發(fā)生故障，而物價上漲，維修費(fèi)用水漲船高，花錢買起來更不省心。
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