RIM流年不利：平板電腦失敗 黑莓服務(wù)宕機
以下為文章內(nèi)容摘要：
2011年即將過去，對于智能手機市場曾經(jīng)的標志性企業(yè)，RIM似乎可以略微舒一口氣。今年RIM經(jīng)歷了不同尋常的一年，在智能手機市場的地位直線下降。
今年RIM和黑莓(微博)設(shè)備屢屢犯錯，如果不做出調(diào)整，公司能否繼續(xù)存在都是個未知數(shù)。以下為RIM今年所遭遇的種種打擊：
PlayBook失利
RIM今年推出了7英寸的PlayBook，從而正式進軍平板電腦市場。但PlayBook的上市日期不合時宜，僅僅在蘋果iPad 2上市的一周之后。PlayBook屏幕尺寸不及iPad 2，但兩者售價卻相同。
許多分析師認為，PlayBook是個“半成品”，RIM過于匆忙地推出了PlayBook。許多用戶抱怨，PlayBook缺乏一些核心功能，如專屬的電子郵件、日歷和聯(lián)系人等功能。
RIM本月初曾表示，由于PlayBook銷量欠佳，其庫存估值達4.85億美元，因此將無法實現(xiàn)2011財年全年業(yè)績目標。雪上加霜的是，上周加拿大一伙盜賊偷走了一輛裝有5200部PlayBook的卡車。
黑莓服務(wù)中斷
今年10月RIM黑莓服務(wù)出現(xiàn)中斷，影響到全球用戶，且持續(xù)了四天之久。盡管遭遇服務(wù)中斷的不止RIM一家，但RIM的服務(wù)一項以安全、穩(wěn)定著稱，因此該中斷事件的影響巨大。
本來RIM在該市場的主導(dǎo)地位已經(jīng)喪失，再加上此次中斷事件，用戶能做的***一件事件就是轉(zhuǎn)向其他平臺。服務(wù)中斷本身就是一件不利的事情，更糟糕的是，事件的發(fā)生又正值公司品牌每況愈下之際。
產(chǎn)品再三延遲
今年RIM被產(chǎn)品延遲所困擾。RIM今年6月宣布，由于升級硬件需要，原計劃上市的黑莓智能手機已被延遲。
在發(fā)布新一代黑莓操作系統(tǒng)和基于新系統(tǒng)的智能手機的消息后，RIM宣布新手機要等到2012年底才能上市，較此前預(yù)期幾乎晚一年。在競爭日益激烈的智能手機市場，這無異于自殺。
其他問題
在發(fā)布新一代黑莓操作系統(tǒng)時，RIM表示將把傳統(tǒng)的黑莓平臺與PlayBook所采用的QNX系統(tǒng)相整合，新系統(tǒng)將被重新命名為“BBX”。但不幸的是，RIM忘了查詢BBX是否可用，在商標戰(zhàn)中失利后，RIM被迫將BBX更名為“BlackBerry 10”。
在處理上述問題的同時，RIM還要解決公關(guān)方面的糟糕局面。有RIM員工曾發(fā)布一封匿名公開信，列出了公司存在的種種問題。
本月初RIM又宣布解聘兩名員工，原因是這兩名員工因醉酒大鬧多倫多至北京的航班，導(dǎo)致航班返航并延誤18個小時。
此外，還有RIM高管表示，RIM自己都不清楚目前市場上有多少款黑莓手機。
對于RIM的兩位聯(lián)席CEO，至少應(yīng)該有一位能夠預(yù)測到未來將發(fā)生什么，能夠制定出合理的計劃繼續(xù)保持公司的市場競爭力。
但如果RIM明年的表現(xiàn)依舊像今年這樣，那么就不要妄談市場競爭力，而是要想想如何繼續(xù)生存的問題。
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