2011年12月20日，思科在中國推出了全新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員認證(Cisco Certified Technician，簡稱CCT)。CCT認證針對工作中側(cè)重于思科設(shè)備硬件安裝、現(xiàn)場支持與維護的技術(shù)人員，此次適逢中國思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間官網(wǎng)遷移至中國本地并重新上線，CCT系列認證的推出也進一步完善了思科在中國的職業(yè)認證體系，為中國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、客戶和合作伙伴提供更加全面的支持。

在CCT認證在美國發(fā)布之初，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)圈和從業(yè)的技術(shù)人員就對此非常關(guān)注，并思考和求證CCT與之前思科推出的CCNA、CCNP、CCIE等認證體系有著怎樣的關(guān)系。為了更清晰的闡述CCT的價值和適用范圍，我們特別采訪到了思科負責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)的專家，思科網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)部全球市場總監(jiān)Fred Weiller先生，請他為我們揭開思科CCT認證的面紗。

▲思科網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)部全球市場總監(jiān)Fred Weiller

專訪話題一：思科CCT認證產(chǎn)生背景

在有了CCNA等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認證之后，思科此次又進一步推出的CCT系列認證，到底處于哪些方面的考慮呢?這也是很多網(wǎng)絡(luò)工程師所關(guān)心的話題。對此，F(xiàn)red Weiller表示，CCT認證旨在提升技術(shù)人員對思科硬件設(shè)備的理解、使用和運維能力，并通過提升技術(shù)服務(wù)人員的能力，來是思科產(chǎn)品的最終客戶獲得更高的滿意度的更好的產(chǎn)品使用效果。

同時，F(xiàn)red Weiller指出，推出CCT并非意味著思科過去沒有硬件方面的培訓(xùn)和支持。相反，思科很早就開始對第三方維護支持服務(wù)工程師提供了這方面的培訓(xùn)。只是沒有像CCT這樣采用培訓(xùn)+考試的形式。

現(xiàn)在思科正式推出CCT認證項目，使得針對硬件方面的培訓(xùn)變得更嚴格和規(guī)范，除了培訓(xùn)之外，CCT還通過考試，來驗證學(xué)員對內(nèi)容消化吸收的程度。

專訪話題二：思科CCT認證內(nèi)容和針對的人群

具體談到CCT認證的科目，F(xiàn)red Weiller告訴我們，CCT既然主要面向的是思科的硬件產(chǎn)品方面，因此，目前CCT中已推出的培訓(xùn)認證有三類，分別是路由與交換、網(wǎng)真、數(shù)據(jù)中心。其中路由與交換是CCT的基礎(chǔ)認證，所有人員都可以直接報名，而網(wǎng)真、數(shù)據(jù)中心這兩類認證，需要在通過路由與交換認證的基礎(chǔ)上，方可報名參加。

對于培訓(xùn)適合的對象，經(jīng)過前面的闡述其實已經(jīng)比較清晰了。CCT主要面向負責(zé)提供思科硬件產(chǎn)品現(xiàn)場支持人員，以及維護維修服務(wù)的技術(shù)人員。

“每一天，全球都有幾千名技術(shù)工程師，他們拜訪客戶，對客戶所使用的思科設(shè)備提供技術(shù)支持和故障修復(fù)的服務(wù)”，F(xiàn)red Weiller表示。思科CCT培訓(xùn)及認證，正是希望提高負責(zé)現(xiàn)場支持的技術(shù)人員的技能，進而提高客戶滿意度。

同時，思科還希望通過CCT，為廣大技術(shù)人員提供一條更好的職業(yè)發(fā)展道路。

▲21世紀(jì)思科智能教育解決方案，更全面的培訓(xùn)認證服務(wù)

專訪話題三：思科CCT認證的培訓(xùn)和考試方式

聊過了CCT認證的內(nèi)容和適用人群，F(xiàn)red Weiller進一步為我們詳細闡述了思科CCT認證在中國的培訓(xùn)和考試的方式。

CCT認證的一個特點是采用了“虛擬”的培訓(xùn)授課方式。學(xué)員可以直接在思科中國學(xué)習(xí)空間進行報名和收看培訓(xùn)課程，完成相關(guān)的知識和技能的學(xué)習(xí)。在思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間里，有一套完善的跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進度的系統(tǒng)，學(xué)員可以實時的了解自己的學(xué)習(xí)進度，以及接下來的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這對于已經(jīng)參加工作，沒有大段的學(xué)習(xí)時間的技術(shù)人員是非常有益的，這種類似于“斷點續(xù)傳”的學(xué)習(xí)方式，讓技術(shù)人員可以充分利用自己的碎片時間，來提升個人的價值。

此外，F(xiàn)red Weiller還告訴我們，CCT認證培訓(xùn)的內(nèi)容，是由思科自己的支持工程師設(shè)計的。因此培訓(xùn)內(nèi)容非常具有針對性和實用價值，學(xué)員能夠在幾個小時之內(nèi)就完成一個部分的培訓(xùn)。

至于考試，CCT的三項培訓(xùn)認證(路由與交換、網(wǎng)真、數(shù)據(jù)中心)，均需要進行一次90分鐘的考試。考試在全國各地的考試中心舉行。

專訪話題四：思科CCT認證與CCNA等認證體系的區(qū)別

前面我們談到了CCT是一項針對硬件方面的培訓(xùn)認證體系，那么它與思科的CCNA系列培訓(xùn)又有著怎樣的區(qū)別和聯(lián)系?對此，F(xiàn)red Weiller用一個很恰當(dāng)?shù)谋扔鱽黻U述了兩者之間的關(guān)系：

如果將用戶的網(wǎng)絡(luò)比喻成一臺電腦，那么當(dāng)電腦的主板、內(nèi)存等硬件出現(xiàn)故障時，我們需要找專業(yè)的硬件人員來處理;而當(dāng)電腦的系統(tǒng)或軟件出了問題，我們就需要聯(lián)系軟件維修專家了。CCT對應(yīng)的就是網(wǎng)絡(luò)方面的硬件專家，而CCNA、CCNP、CCIE等則更多的是培養(yǎng)了網(wǎng)絡(luò)配置、部署策略和架構(gòu)等領(lǐng)域的人才。

▲CCT認證的官網(wǎng)頁面

專訪話題五：思科中國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的變化

此次和CCT一起發(fā)布的，還有全新的思科中國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間(http://www.clnchina.com.cn/)。過去思科中國的學(xué)習(xí)空間存在訪問體驗和速度不夠完善的問題，而隨著思科將中國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間搬遷到本地，并重新上線，這些在線訪問的瓶頸都不復(fù)存在。

▲全新的思科中國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間

全新的學(xué)習(xí)空間給思科的培訓(xùn)人員帶來了更流暢的訪問體驗和更全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)支持。Fred Weiller告訴我們，在全新的思科中國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間正式搬遷到中國之后的***周，就新增了25000人的訪問。在網(wǎng)站搬遷到中國之前，很多人來到網(wǎng)站后，由于訪問速度體驗差等問題，有很多人并沒有進行注冊。而在正式遷址到中國后，目前來看，幾乎是100%的注冊率。過去需要4到5分鐘才能完成的注冊過程，現(xiàn)在10到20秒就可以了。