馬卡龍?zhí)枪堇锏臅r尚生意經(jīng)
在成都市春熙路商務(wù)區(qū),有一家風(fēng)格獨特的時尚甜品店——“馬卡龍?zhí)枪?rdquo;,從 內(nèi)到外處處裝飾著代表法國甜點“馬卡龍”的各色圓形圖案,店內(nèi)隨處可見應(yīng)季甜點卡片,仿佛童話故事中的糖果屋來到現(xiàn)實世界。通過精心運營,這家糖果屋不僅已成功讓馬卡龍躋身成都潮人最新的時尚icon,還吸引到各路媒體的頻繁曝光。能夠?qū)⑻瘘c變成引領(lǐng)時尚的新風(fēng)潮,馬卡龍?zhí)枪莸莫毜揭娊夂筒呗灾档梦覀兯伎肌?/p>
精心設(shè)計,繽紛常新
如果你是美劇《Gossip Girl》的忠實觀眾,一定知道Blair愛吃“杏仁餅干”。其實,令Queen B愛不釋手的那些五彩繽紛的“餅干”就是著名的法式甜點——馬卡龍。雖然“酒香也怕巷子深”,但是中國消費者對馬卡龍的認(rèn)知相對有限。因此糖果屋面臨的第一個問題,就是如何推廣特色馬卡龍,讓自己脫穎而出。
糖果屋經(jīng)理Kiwi總結(jié)出他們能夠迅速打響知名度的重要原因,在于精致的設(shè)計,將設(shè)計感融入每一個小細(xì)節(jié)中。“大到店面裝修,小到一張餐點單,我們都傾注心血,務(wù)求第一眼捕獲消費者的青睞。”同時,糖果屋還根據(jù)用戶特點,設(shè)計出一系列貼心服務(wù)。比如不少消費者選擇將精美的馬卡龍贈送給親朋好友或戀人同學(xué),糖果屋可以根據(jù)客戶的需求,額外制作一張精美的明信片或祝???。“所有消費者看得見的打印物,全部精心設(shè)計并用彩色打印。而這種內(nèi)容因人而異又種類豐富的印制物,也不可能外包印刷。好在我們的HP Officejet Pro 8600 Plus(以下簡稱8600 Plus)無論打印彩色圖片還是照片一點都不含糊,而且照片紙、硬卡紙都沒問題。”在8600 Plus的幫助下,店內(nèi)的餐點單、應(yīng)季茶點推薦單、明信片、紀(jì)念卡片等常換常新,消費者每次光顧都能有不一樣的新鮮感。
惠普 8600 Plus同時還肩負(fù)著馬卡龍?zhí)枪萑粘5霓k公打印。內(nèi)部的排班表格、會議資料、外部合同,以及訂貨配送單,都由它一力承擔(dān)。打印任務(wù)固然不少,不過每分鐘20頁的黑白打印速度和16頁的彩色打印速度,也始終保持著和業(yè)務(wù)需求的高度同步。同時,8600 Plus配備的950XL黑色及951XL黃色、品紅色、藍(lán)色獨立大容量墨盒,不但能免除頻繁更換墨盒的麻煩和浪費,更將打印量提高至黑色文檔2300頁和彩色文檔1500頁。
細(xì)節(jié)控制,精打細(xì)算
雖然業(yè)績喜人,但馬卡龍?zhí)枪菀踩缤渌杀久舾行偷闹行∑髽I(yè)一樣承受著成本壓力。馬卡龍的主要原料杏仁粉的價格,以及人工成本都持續(xù)上漲,同時作為以烘焙為主要生產(chǎn)方式的西點店,又要承擔(dān)不菲的商業(yè)電費。為此,Kiwi和同事們積極想方設(shè)法,降低各項成本。“我們店是一家注重設(shè)計與美食的小店,但同時也需要兼顧成本。除去原料和人工外,電費算是我們比較大的一項開支。我們店的商業(yè)電費是1.35元/度,相比普通用電要貴上3倍。因此,我們的設(shè)備不管是烤箱、咖啡機(jī)還是彩燈都會格外注重能耗。打印機(jī)也不例外,所選擇的惠普8600 Plus 也是看重它在打印和能耗成本上的優(yōu)勢——它的工作能耗僅34瓦,100元就夠讓它工作2000多個小時了,相比激光打印機(jī),為我們降低了不少電費負(fù)擔(dān)。”
出乎很多人的預(yù)料,制作馬卡龍?zhí)瘘c,居然也離不開8600 plus。雖然從富家女的餐桌搬到了成都鬧市,但糖果屋對馬卡龍的制作工藝卻一點也不馬虎。糖果屋的馬卡龍是完全純手工制作,其大小均嚴(yán)格控制在直徑4cm-4.5cm范圍內(nèi)。因此在制作時,需要用打印機(jī)為馬卡龍打印布滿直徑4cm圓圈的墊紙,并且將這些墊紙襯在烤箱專用紙下面作為參照,全程陪伴每一塊馬卡龍的誕生。“每張墊紙只能烤制一次馬卡龍,為確保衛(wèi)生從不會回收使用,所以每天我們都需要大量的‘圓圈’。打印機(jī)的單頁成本越低,就意味著降低了每塊馬卡龍的成本。”Kiwi告訴我們,HP Officejet Pro 8600 Plus僅1毛多的單頁成本是獲得他和同事青睞的重要原因。每個馬卡龍省下1毛錢,每個月僅馬卡龍制作這項節(jié)省下來的成本就非??捎^。
蓬勃發(fā)展,精明之選
無論是店面和服務(wù)的精心設(shè)計,還是對成本節(jié)省的細(xì)致入微,都顯示出Kiwi和同事們的精明。而Kiwi每次都要提到選擇8600 Plus的又一個精明之處:“辦公室空間有限,所以HP Officejet Pro 8600 Plus的無線云打印非常適合我們。”走進(jìn)糖果屋的辦公室,雖然幾臺電腦都在時不時進(jìn)行打印作業(yè),卻看不到亂糟糟的布線。有的員工甚至直接用手機(jī)接受郵件后打印,雖然一臺打印機(jī)肩負(fù)著全店的打印任務(wù),卻顯得有條不紊。而對于這些玩慣智能手機(jī)的年輕人來說,通過HP Officejet Pro 8600 Plus的觸摸屏使用各種功能,察看耗材余量,也放佛是他們“與生俱來”的技能。當(dāng)然也并非一切都一帆風(fēng)順,眼下Kiwi正在為一臺出了故障,需要遞送到上海返修的烘焙設(shè)備頭疼。“如果都能像惠普商噴這樣,提供一年免費上門維護(hù),就不用這么費心了。”
小問題當(dāng)然阻擋不了馬卡龍?zhí)枪萑〉昧己脴I(yè)績的腳步。在2012年,Kiwi和同事們已經(jīng)做出了開5-10家分店和銷售網(wǎng)點的計劃。相信到時候8600 Plus也將幫助這些新店面迅速打開市場。如果你今年有機(jī)會作客成都,咫尺之內(nèi)就能品嘗到地道美味的馬卡龍了!