銀行業(yè)的激烈競爭，讓銀行家們更加注重運(yùn)用現(xiàn)代科技的手段，基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的商業(yè)智能 （BI） 就是其中之一，B1 作為更貼近應(yīng)用層的技術(shù)更容易被 決策層所看到應(yīng)用成效。商業(yè)智能的本質(zhì)就是，對提取的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化的分析，揭示企業(yè)運(yùn)作和市場情況，幫助管理層作出正確明智的經(jīng)營決定。近年來，國 外一些大銀行已經(jīng)開始應(yīng)用BI進(jìn)行風(fēng)險分析，業(yè)務(wù)決策等應(yīng)用。我國商業(yè)銀行經(jīng)歷了構(gòu)建硬件、軟件平臺，開發(fā)獨(dú)立的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)階段后，目前正面臨進(jìn)一步深 入開發(fā)數(shù)據(jù)資源，走向綜合應(yīng)用的階段，已經(jīng)具備使用數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能技術(shù)的基礎(chǔ)。但由于我國商業(yè)銀行存在著體制上的缺陷，同時銀行電子化開展的時間還不是很長，如何有效地使用商業(yè)智能服務(wù)銀行決策？帶著這一問題，筆者走訪了在農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)第一家使用商業(yè)智能的大連市農(nóng)行。

作為地處沿海發(fā)達(dá)城市的一級分行，大連農(nóng)業(yè)銀行有約 500個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，儲蓄額 150億元，貸款額 120億元，既是經(jīng)營實(shí)體又具備了足夠的規(guī)模，所以其使用商 業(yè)智能的成敗具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義。接受采訪的是大連市農(nóng)業(yè)銀行科技處的主要負(fù)責(zé)人和來自統(tǒng)計(jì)部門的業(yè)務(wù)人員，科技處的曹軍處長表達(dá)了在建設(shè)商業(yè)智能系統(tǒng)之初的想法，"隨著銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)有許多即時的、無法預(yù)料的信息需求，科技處很難應(yīng)付這一狀況。因此，如何將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為分析信息，為決策管理 人員提供準(zhǔn)確的市場視覺和方向，提到了我們議事日程中。"采用 BI 系統(tǒng)，除了看需求，還要考慮其它條件。大連農(nóng)行科技處把建立BI系統(tǒng)的前提條件歸納為： 實(shí)現(xiàn)以市行為中心，覆蓋所有城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即數(shù)據(jù)集中的硬基礎(chǔ)，達(dá)到了信息采集渠道通暢，同時銀行在管理運(yùn)作機(jī)制上健全、穩(wěn)定奠定了軟基礎(chǔ)。在選擇 BI 產(chǎn)品中，IBM 產(chǎn)品以完整的方案，易于開發(fā)、分析模式的先進(jìn)性和對異構(gòu)平臺的高兼容性，成為了大連農(nóng)行的首選方案，IBM UDB（數(shù)據(jù)庫），DB2 Warehouse Manager，以及 IBM DB2 OLAP Server（多維數(shù)據(jù)庫服務(wù)器）承擔(dān)了從數(shù)據(jù)庫到BI應(yīng)用的各階段任務(wù)。

銀行里業(yè)務(wù)種類繁多，千頭萬緒，如何入手？曹處長道出原委，統(tǒng)計(jì)報(bào)表覆蓋業(yè)務(wù)部門多，產(chǎn)生的影響和發(fā)揮的效益都比較大，而且，科技處對統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)已經(jīng)具有成型的需求模式，容易上手，所以商業(yè)智能系統(tǒng)的一期工程以統(tǒng)計(jì)報(bào)表為切入點(diǎn)開始實(shí)施。

操作性是大連農(nóng)行科技處在系統(tǒng)實(shí)施時注重的地方，他們把總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)叫做："邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊見效，以應(yīng)用促發(fā)展，以繁化簡，講究實(shí)用和先進(jìn)性。"以前大連農(nóng)行最快的報(bào)表是兩天一次，付出的代價是需要調(diào)動額外的人力，一般來說是每旬做一次，采用商業(yè)智能系統(tǒng)后能夠得到的每日報(bào)表。日報(bào)表的及時生成給大連農(nóng)行 的經(jīng)營管理帶來了明顯的優(yōu)化，行長可以自己從電腦上看到當(dāng)日儲蓄、貸款、回款的真實(shí)數(shù)據(jù)，可以盡快地依此決策，起到了及時監(jiān)控、減少風(fēng)險的作用；新系統(tǒng)減少了基層行在人力、物力上的投入，降低了統(tǒng)計(jì)工作的勞動強(qiáng)度；報(bào)表可以自定義，可以鉆取，可以旋轉(zhuǎn)，修改起來也比較方便，還可以自動生成各種圖形方式展 示；市行機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)處室不再需要配備專門的報(bào)表人員，為下個階段的機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)精簡打下基礎(chǔ)。一期工程帶來的成果讓行領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的同事對科技處的工作給予 了更多的支持和配合。

目前，承上啟下的第二期工程工發(fā)正式在進(jìn)行中，主要項(xiàng)目有：信貸客戶分析、信用卡客戶分 析、中間業(yè)務(wù)效益分析以及對各種業(yè)務(wù)考核指示進(jìn)行分析等等。目前大連農(nóng)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（柜面業(yè)務(wù)、人事、信貸、國際業(yè)務(wù)等）中，除了數(shù)據(jù)采集功能外，都 或多或少有一些分析功能。但是，它們的軟硬件平臺、操作辦法、表現(xiàn)形式多種多樣，不利于決策人員全部掌握。所以系統(tǒng)下一步將做到今后各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)只承擔(dān)數(shù) 據(jù)采集的任務(wù)，所有的分析工作都由BI完成，既有單項(xiàng)業(yè)務(wù)的分析，也有綜合業(yè)務(wù)的分析，統(tǒng)一分析口徑，統(tǒng)一報(bào)表風(fēng)格。

大連農(nóng)行目前使用的是在NT平臺上運(yùn)作的IB軟件，由于采用的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和分析工具都是IBM的產(chǎn)品，而且因?yàn)镮BM產(chǎn)品對跨平臺和擴(kuò)展性的支持，以后BI系統(tǒng)向UNIX系統(tǒng)升級后，大連農(nóng)行仍可以輕松地完成。

BI 系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)長期的工程，系統(tǒng)的應(yīng)用需要大量數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，對此曹軍處長深有感觸地說："BI 系統(tǒng)晚建一天，就會浪費(fèi)一天的數(shù)據(jù)資源，我們?nèi)ツ陝偨?系統(tǒng)時只能按旬報(bào)和月報(bào)的數(shù)據(jù)量來積累，今年可以按日報(bào)的數(shù)據(jù)來積累。"系統(tǒng)再一下階段會開發(fā)客戶進(jìn)行預(yù)警的應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)各種違規(guī)操作和潛在危險；對客戶進(jìn)行預(yù)測分析，從而確定市場動向和銀行的發(fā)展方向。BI系統(tǒng)對大連農(nóng)行的管理模式和經(jīng)營理念的提高將帶來很大的推動，隨著的應(yīng)用的逐步深入，必將越發(fā)顯 現(xiàn)其先進(jìn)性。