谷歌高級(jí)副總裁介紹廣告政策變動(dòng)
Google近日修改了其廣告系統(tǒng),Google工程高級(jí)副總裁Sridhar Ramaswamy撰寫了一篇博客,介紹本次的變動(dòng)。以下為正文(來自谷歌黑板報(bào)):
標(biāo)題:讓我們的廣告更好
我們相信,無論您在網(wǎng)上比較數(shù)碼相機(jī)還是研究新款汽車,廣告都可以為您提供有用的信息。我們也希望您能夠使用Google并點(diǎn)擊任何吸引您的廣告。我們正在努力用更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來管理出現(xiàn)在Google以及我們合作網(wǎng)站上的廣告。
與所有其它互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,我們正全力對(duì)抗不良廣告 ,從出售假冒商品和假票的網(wǎng)站,到試圖傳播惡意軟件和間諜軟件的機(jī)構(gòu),都在我們關(guān)注的范圍。我們必須保持警惕,因?yàn)槠墼p者總是會(huì)不斷嘗試找到新方法來繞過我們的系統(tǒng)??紤]到Google的搜索量以及依靠這一系統(tǒng)來投放廣告尋找潛在用戶的合法企業(yè)的數(shù)量之多,我們對(duì)不良廣告的清除工作必須做到精確化和規(guī)?;?/p>
最近,我們進(jìn)行了一些改進(jìn),以確保您所看到的廣告符合我們嚴(yán)格的廣告政策。在此,我們將向您詳細(xì)介紹一些原則和新技術(shù)。
Google禁止危害用戶的廣告
一直以來,我們?cè)诠芾韽V告系統(tǒng)時(shí)始終秉承信任和安全理念。我們的政策廣泛覆蓋了Google正在開展廣告業(yè)務(wù)的國(guó)家所面臨的一系列問題。例如,我們的廣告政策不允許在網(wǎng)站刊登非法產(chǎn)品廣告,如假冒產(chǎn)品;或有害產(chǎn)品廣告,如香煙。我們也不允許廣告中出現(xiàn)誤導(dǎo)性陳述,如“保證減肥成功!”或“足不出戶,快速致富!”,并且禁止各種來源不明的收費(fèi)行為。
如何運(yùn)作
每年提交給Google的廣告達(dá)數(shù)十億之多,我們用技術(shù)和人工檢查相結(jié)合的方法來識(shí)別并清除此類廣告。為了打贏這場(chǎng)仗,我們花費(fèi)了數(shù)百萬(wàn)美元來搭建技術(shù)架構(gòu)和精密的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。我們?cè)O(shè)計(jì)的系統(tǒng)識(shí)別可識(shí)別來自包含不良軟件或病毒的惡意下載網(wǎng)站的廣告,并可在這種廣告出現(xiàn)在Google頁(yè)面之前就清除它們。我們的自動(dòng)化系統(tǒng)還會(huì)對(duì)登陸頁(yè)面(即用戶直接點(diǎn)擊進(jìn)入的網(wǎng)站頁(yè)面)和廣告主賬戶進(jìn)行掃描檢查。 當(dāng)具有潛在威脅的不良廣告被自動(dòng)化系統(tǒng)所標(biāo)記時(shí),我們的廣告政策專員會(huì)對(duì)這些廣告、網(wǎng)站及賬戶進(jìn)行細(xì)致檢查,并根據(jù)情況采取行動(dòng)。
檢測(cè)系統(tǒng)的改進(jìn)
以下是我們最近對(duì)廣告系統(tǒng)做的一些重要改進(jìn):
● 針對(duì)欺詐廣告而改進(jìn)的“查詢監(jiān)測(cè)”:在任何人均可舉報(bào)欺詐廣告的同時(shí),對(duì)于和假冒產(chǎn)品相關(guān)的敏感關(guān)鍵字及請(qǐng)求,我們也擴(kuò)大了主動(dòng)監(jiān)測(cè)范圍,從而在欺詐廣告出現(xiàn)于Google頁(yè)面之前進(jìn)行更多攔截。
● 監(jiān)測(cè)違規(guī)行為的新“風(fēng)險(xiǎn)模型”:我們的電腦掃描需要依靠詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)模型來判定某一廣告是否違反了我們的政策,我們最近采用新的“風(fēng)險(xiǎn)模型”對(duì)工程系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),這樣就能更精確地檢測(cè)出哪個(gè)廣告主違反了我們的政策。
● 更快的人工審查過程:有些廣告需要手動(dòng)審查。為加快反應(yīng)速度、對(duì)違反政策的廣告主進(jìn)行廣告攔截,我們加快了人工審查的內(nèi)部流程及系統(tǒng),以提升檢查的精確度與速度。
● 二十四小時(shí)響應(yīng)時(shí)間:我們的目標(biāo)是在收到可靠的廣告投訴后,二十四小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)響應(yīng),以確保及時(shí)審查廣告。
我們還定期審查和更新政策覆蓋范圍。例如,最近更新了與短期貸款相關(guān)的廣告政策,以保護(hù)消費(fèi)者免受誤導(dǎo)。針對(duì)短期貸款,我們要求廣告主公開詳細(xì)內(nèi)容,如全部費(fèi)用、年利率,以及逾期付款和未付款的具體含義。
不良廣告在減少
數(shù)字顯示,我們的努力取得了成果。2011年,廣告主向Google提交了數(shù)十億個(gè)廣告,其中超過1.3億個(gè)被禁用。我們的系統(tǒng)也在持續(xù)改進(jìn)——事實(shí)上,與2010年相比,2011年的不良廣告率下降了50%以上。這意味著我們的方法正在起作用。在欺詐廣告出現(xiàn)在Google或任何一個(gè)合作網(wǎng)站之前,我們已能捕捉到其中的絕大多數(shù)。例如,2011年,我們關(guān)閉了大約15萬(wàn)個(gè)企圖宣傳假冒商品的賬戶,而這些賬戶中95%都是通過我們自己的檢測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)模型發(fā)現(xiàn)的。
您能提供什么幫助
如果您是一位廣告主,我們鼓勵(lì)您仔細(xì)查看我們旨在保護(hù)用戶的政策,這樣您就幫助維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)安全。對(duì)于其他人來說,我們網(wǎng)站中的廣告政策里面有很多建議,包括隨時(shí)避免互聯(lián)網(wǎng)詐騙的提示。您也可以舉報(bào)有欺詐性,或是違反了政策的廣告,如有需要,可以向我們的網(wǎng)頁(yè)搜索幫助中心列出的相應(yīng)機(jī)構(gòu)提出投訴。
網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)命脈,因此使人們對(duì)Google及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的廣告產(chǎn)生信任至關(guān)重要。我們將繼續(xù)發(fā)布更多信息,介紹我們?cè)谠擃I(lǐng)域的不懈努力以及發(fā)展成果。