聯(lián)想RJ600N為太平洋保險(xiǎn)帶來(lái)多重收獲
光速提效 濃墨增益
過(guò)去2年里我們走訪過(guò)數(shù)十家大中小企業(yè)，不同規(guī)模、不同行業(yè)用戶(hù)的需求、應(yīng)用環(huán)境可謂各不相同。但經(jīng)過(guò)深入了解我們確認(rèn)，絕大多數(shù)用戶(hù)需要彩色輸出，并希望擁有彩色打印設(shè)備。但彩色激光打印機(jī)高昂的原裝耗材價(jià)格，與傳統(tǒng)噴墨打印機(jī)不給力的實(shí)際打印機(jī)速度、易堵頭特性，都讓商務(wù)用戶(hù)只能望彩色而徒興嘆。然而，這一切隨著聯(lián)想RJ 600N光墨打印機(jī)的出現(xiàn)有望發(fā)生改變。在聯(lián)想RJ 600N剛剛上市之時(shí)，我們便在第一時(shí)間采訪到了聯(lián)想RJ 600N的試用用戶(hù)——中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部。
中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部作為聯(lián)想RJ 600N的第一批體驗(yàn)用戶(hù)，充分感受到了“光速”+濃墨的沖擊力
彩色是業(yè)務(wù)必要需求
因?yàn)樘窖蟊ｋU(xiǎn)北京分公司特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部是通過(guò)聯(lián)想RJ 600N標(biāo)配的網(wǎng)絡(luò)打印功能進(jìn)行多人共享使用，故我們對(duì)該部門(mén)的多位體驗(yàn)用戶(hù)進(jìn)行了參訪。通過(guò)深入了解，我們分析特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的打印應(yīng)用主要可分為對(duì)內(nèi)與對(duì)外兩部分。對(duì)外部分主要包含標(biāo)書(shū)制作、客戶(hù)定期培訓(xùn)、保險(xiǎn)產(chǎn)品資料等;對(duì)內(nèi)主要輸出統(tǒng)計(jì)表、計(jì)算表、業(yè)務(wù)說(shuō)明，及日常辦公文檔等。那么這些輸出內(nèi)容中，有哪些是必須應(yīng)用到彩色的呢?
據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理劉先生介紹，對(duì)彩色打印有剛性需求的最主要輸出是標(biāo)書(shū)打印。劉經(jīng)理說(shuō)：“我們的標(biāo)書(shū)制作量較大，幾乎每周都至少有一次投標(biāo)。公司對(duì)標(biāo)書(shū)的硬性要求是每套標(biāo)書(shū)(最少兩本)中至少有一本為彩色標(biāo)書(shū)，每本標(biāo)書(shū)頁(yè)數(shù)從百八十頁(yè)到三四百頁(yè)不等。所以說(shuō)，彩色是公司業(yè)務(wù)的必要需求。”
彩色打印在特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的另一部分重要應(yīng)用依然是對(duì)外文件的輸出，分別是銷(xiāo)售前的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹和售后客戶(hù)培訓(xùn)資料。針對(duì)這兩種應(yīng)用劉經(jīng)理給出了解釋?zhuān)?ldquo;在為客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)配合圖文介紹更容易幫助用戶(hù)了解產(chǎn)品。而從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，彩色資料更容易引起客戶(hù)的關(guān)注;對(duì)已經(jīng)投保的客戶(hù)，我們還將對(duì)其進(jìn)行定期培訓(xùn)，每位客戶(hù)一年一次。聽(tīng)起來(lái)似乎不多，但是數(shù)量龐大的客戶(hù)群需要我們付出大量經(jīng)歷。這樣做是為維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)需求。這兩種工作需要我們將已有產(chǎn)品資料及客戶(hù)經(jīng)理自己制作的PPT文檔等打印出來(lái)，并提供給客戶(hù)。”
客戶(hù)經(jīng)理劉先生說(shuō)：“現(xiàn)在不再耗費(fèi)大量時(shí)間在打印上了，用聯(lián)想RJ 600N分分鐘搞定為客戶(hù)準(zhǔn)備的彩色資料。”
“那么對(duì)于沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)定的工作部分，為何一定要進(jìn)行彩色輸出呢?”
“首先，我認(rèn)為細(xì)心準(zhǔn)備的彩色文檔更能讓用戶(hù)感受到我們的態(tài)度，用心程度。從某種意義上講彩色甚至可能為成交增加籌碼。而在為客戶(hù)培訓(xùn)時(shí)依然選擇彩色資料，是因?yàn)椴荒茏尶蛻?hù)感覺(jué)不受重視，或者說(shuō)我們要表現(xiàn)出更加尊重客戶(hù)。” 劉經(jīng)理的回答讓我們不得不再次思考彩色對(duì)于用戶(hù)的意義。
彩色資料與黑白資料哪種更吸引人?在保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理的眼中，前者不僅更引人注意，甚至有助于保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售
除以上彩色打印需求之外，伴隨著聯(lián)想RJ 600N的出現(xiàn)特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部還開(kāi)辟出了新的應(yīng)用空間，新應(yīng)用加快了大家的工作效率。在劉經(jīng)理的辦公室內(nèi)，我們?cè)趲孜粏T工的辦公桌上都看到了成疊的表格文檔。
“我們幾乎每天都要打印這些表格，相當(dāng)一部分還要交給領(lǐng)導(dǎo)審查。數(shù)量眾多的表格對(duì)審核人員和審查領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)都是一件苦差，看了幾十頁(yè)以后往往會(huì)漏查關(guān)鍵數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在我們用聯(lián)想RJ 600N將標(biāo)注好重點(diǎn)的表格打印出來(lái)，這讓表格的檢索和審查變得十分容易，效率提升不止一倍兩倍。
給用戶(hù)一件好用的產(chǎn)品與實(shí)惠的使用價(jià)格，他們能創(chuàng)造出更多的實(shí)用范例
至快彩色
面對(duì)種種彩色打印需求，特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部在過(guò)去是如何實(shí)現(xiàn)的呢?負(fù)責(zé)辦公產(chǎn)品維護(hù)的張小姐介紹說(shuō)：“首選一直是在公司內(nèi)打印，即方便保密性又強(qiáng)(主要針對(duì)標(biāo)書(shū)制作部分)。”我們看到了特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部原有的一臺(tái)彩色激光打印機(jī)，該打印機(jī)的彩色打印速度為8頁(yè)/min。
“第二選擇是外出打印，標(biāo)書(shū)打印基本均采取這種方式。因?yàn)槊鎸?duì)成百上千頁(yè)的彩色文檔，我們的彩色打印機(jī)實(shí)在是力不從心，速度太慢。而外出打印還要承擔(dān)一部分信息外泄的風(fēng)險(xiǎn)并花費(fèi)一定時(shí)間在往返環(huán)節(jié)中，所以也不能令我們完全滿(mǎn)意。”說(shuō)到這張小姐已經(jīng)按捺不住對(duì)聯(lián)想RJ 600N的滿(mǎn)意，將它帶來(lái)的改變和盤(pán)托出：“這不僅是我們部門(mén)用過(guò)、見(jiàn)過(guò)速度最快的彩色打印機(jī)，相信他也是全公司最快的彩色打印機(jī)。有些同事甚至調(diào)侃說(shuō)光墨打印機(jī)就是指‘光速’打印吧?”話音未落，一位工作人員向我們展示由聯(lián)想RJ 600N輸出的五本彩色標(biāo)書(shū)樣本。五本標(biāo)書(shū)累計(jì)300頁(yè)左右，聯(lián)想RJ 600N只花費(fèi)5分鐘的時(shí)間便全部完成。如果用該部門(mén)原有彩色激光打印機(jī)則需38分鐘左右，聯(lián)想RJ 600N的效率相當(dāng)于原有設(shè)備的7-8倍。
張小姐還給我們講了一件剛剛經(jīng)歷過(guò)的事。兩天前部門(mén)接收到一件緊急的標(biāo)書(shū)制作任務(wù)，1500余頁(yè)的彩色標(biāo)書(shū)急需輸出，而此時(shí)已即將下班。正因聯(lián)想RJ 600N的存在，工作人員只花費(fèi)了二十五六分鐘便完成了全部打印任務(wù)。“如果沒(méi)有聯(lián)想RJ 600N，那我們就需要打印三個(gè)多小時(shí)。而因?yàn)榇蛴∷俣染徛侠鄄糠滞录影嘁呀?jīng)發(fā)生過(guò)很多次了。聯(lián)想RJ 600N大幅提高了我們的打印作業(yè)速度，同時(shí)間接提高多方面工作效率，這是它給我的最深感受。”
5分鐘打印300頁(yè)左右的彩色標(biāo)書(shū)，這是特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的員工們?cè)?jīng)難以想象的
拿起工作人員展示的三百多頁(yè)較高覆蓋率彩色標(biāo)書(shū)讓我們意識(shí)到另外一個(gè)問(wèn)題，那就是耗材容量。聯(lián)想RJ 600N共有五支墨盒，單支50ml，其中有兩支為黑色，這是考慮到用戶(hù)黑白彩色打印比例而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)。官方數(shù)據(jù)顯示聯(lián)想RJ 600N四色墨盒的打印量均可達(dá)到5000頁(yè)，這樣的連續(xù)輸出能力甚至可與高端彩色激光打印機(jī)相比。與之形成反差的是特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部原有入門(mén)級(jí)彩色激光打印機(jī)耗材的有限打印量，品紅、黃、青三色硒鼓的單支打印量均為1500頁(yè)(5%覆蓋率)。如果不額外購(gòu)有耗材留以備用，那么就無(wú)法實(shí)現(xiàn)像特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部那樣成百上千頁(yè)的連續(xù)輸出。#p#
用得起的彩色
通過(guò)采訪我們了解到，特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部對(duì)彩色打印有強(qiáng)烈需求。而他們獲取彩色輸出的方式也很傳統(tǒng)，自己打印或外出打印。既然已有設(shè)備因速度慢而較少使用，那么為何不全部選擇外出打印呢?
張小姐說(shuō)：“已有彩色激光打印機(jī)利用率低不僅僅是因?yàn)樗俣嚷?，還有高得令人無(wú)法承受的耗材價(jià)格。這臺(tái)打印機(jī)買(mǎi)的時(shí)候花了1800多塊，而現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)正品耗材四色套裝的優(yōu)惠價(jià)為1790。意味著每用光一套耗材就用掉一臺(tái)打印機(jī)，這實(shí)在是有些離譜。至于對(duì)外出打印的不滿(mǎn)意也不僅僅是因?yàn)椴环奖愫筒话踩?。目前文印社輸出彩色文檔的價(jià)格為1元/頁(yè)，上個(gè)月我們打印20本培訓(xùn)資料共花費(fèi)900塊，依然較貴。”
從某種角度講，正品耗材較高的售價(jià)限制了用戶(hù)”打印出來(lái)“的欲望。聯(lián)想RJ 600N大容量、可充墨墨盒，客觀推動(dòng)了正品耗材平民化的進(jìn)程
的確，聯(lián)想RJ 600N的彩色打印成本為0.27元/頁(yè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于彩色激光打印機(jī)使用原裝耗材時(shí)的打印成本。相比外出打印，聯(lián)想RJ 600N不但更實(shí)惠，還讓用戶(hù)享受到了隨時(shí)打印的便利。尤其是聯(lián)想RJ 600N高達(dá)60頁(yè)/分鐘的打印速度，實(shí)在令人難以割舍。
令張小姐感到滿(mǎn)意的還有聯(lián)想RJ 600N的耗材，其原因正是特別的Refill墨盒技術(shù)。“可充墨不僅意味著可以節(jié)省成本，同時(shí)還能促進(jìn)節(jié)能環(huán)保的打印應(yīng)用。通常我們會(huì)將用過(guò)的硒鼓全部扔掉，這不免讓人產(chǎn)生浪費(fèi)之感，而且我們也不清楚是否會(huì)有人回收利用這些廢棄耗材。而聯(lián)想RJ 600N的耗材則不同，正因?yàn)榭梢匝h(huán)使用，所以我們會(huì)細(xì)心保管，不再浪費(fèi)。”
總結(jié)：中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部對(duì)聯(lián)想RJ 600N進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的體驗(yàn)，在此過(guò)程中每一位體驗(yàn)者都對(duì)聯(lián)想RJ 600N的超高速彩色打印有了深刻的認(rèn)識(shí)。我們也在第一時(shí)間看到了彩色與高速為用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，這種價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)提高用戶(hù)工作效率的幫助上，體現(xiàn)在對(duì)增加用戶(hù)經(jīng)濟(jì)效益的推動(dòng)中。
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