只要你的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)管理和準(zhǔn)備到位，VoIP將在廣域網(wǎng)上表現(xiàn)出色。

企業(yè)應(yīng)該知道VoIP系統(tǒng)和傳統(tǒng)的TDMPBX在性能上沒有區(qū)別，根據(jù)ShoreTel市場部副總裁MarkArman所述,在廣域網(wǎng)上使用VoIP需要具備這兩項：

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)必須設(shè)置成QoS(服務(wù)質(zhì)量)

每一次企業(yè)安裝應(yīng)該有一位合適的系統(tǒng)管理員參與，確保網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和維護。

ZKResearch首席分析家ZeusKerravala認(rèn)為，一旦企業(yè)在廣域網(wǎng)上將VoIP投入生產(chǎn)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)今后會改變。網(wǎng)絡(luò)管理員必須改變配置，保證網(wǎng)絡(luò)性能。

Kerravala說：“如果你周期性地監(jiān)控，就知道誰做了調(diào)整、在什么時候做、為什么做。而且如果需要、你可以回退撤銷改變。”

廣域網(wǎng)上運行VoIP：評估基礎(chǔ)設(shè)施

Arman說：“當(dāng)準(zhǔn)備在廣域網(wǎng)上運行VoIP，企業(yè)應(yīng)該考慮最基本的東西。這是和電有關(guān)的系統(tǒng)。如果電源對企業(yè)來說成問題話，那么在準(zhǔn)備采購IP電話前，必須克服這個困難。”

Arman說：“如果公用設(shè)備和電源規(guī)格符合技術(shù)要求，電話廠商會評估企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，確定是否適合在廣域網(wǎng)上運行VoIP。另外，廠商可能會建議一些軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級。”

Kerravala認(rèn)為，準(zhǔn)備好基礎(chǔ)設(shè)施以后，工程師可以同時使用多頻率的VoIP和廠商推薦的解碼器來獲得最好的語音質(zhì)量。

當(dāng)使用多頻率VoIP(即高清語音)時，Kerravala說：“工程師應(yīng)該為分配帶寬建立規(guī)則。這可以確保有可用的高清語音給重要的語音通訊。雖然多頻率消耗很多帶寬，但語音質(zhì)量非常出色。”

在廣域網(wǎng)上運行VoIP：最佳實踐

為了最佳服務(wù)質(zhì)量，即擺脫延遲和抖動，Kerravala建議網(wǎng)絡(luò)工程師遵循下面做法：

達(dá)到VoIP電源要求。隨著功率驟增，一套陳舊、管理不善的電氣系統(tǒng)出現(xiàn)的間歇性停電沒法實現(xiàn)高質(zhì)量的VoIP。

與顧問合作。和在廣域網(wǎng)上有過部署VoIP經(jīng)驗的顧問，系統(tǒng)集成商或是增值經(jīng)銷商一起工作。

做好前期工作：為了可靠性，了解你的網(wǎng)絡(luò)，確保設(shè)施，電腦，電話和網(wǎng)絡(luò)在接入前都事先準(zhǔn)備好。集中呼叫控制，使用廣域網(wǎng)傳送語音，像在廣域網(wǎng)上交付其他應(yīng)用程序一樣交付語音。

使用冗余WAN鏈路確保高可用性和可靠性。大多數(shù)廠商都有故障切換來應(yīng)對系統(tǒng)失效，所以安裝后不會有宕機。

把MPLS作為一個單獨的服務(wù)類別，消除和其他應(yīng)用程序的爭奪。

給VoIP專用帶寬：為了最佳的服務(wù)質(zhì)量，想辦法給語音保留專用帶寬。

了解最大呼叫流量，確保有足夠的帶寬支持業(yè)務(wù)需求。