蘋果公司獨有的“產(chǎn)品包裝藝術(shù)”
第一眼就打動我的是iPod的包裝。顯然，蘋果公司內(nèi)的某位人物在包裝上花了不少時間，思索著該如何包裝它們的產(chǎn)品以及客戶第一次打開盒子之后的第一印象是什么。從那一刻起，我覺得我迷上了包裝。
多數(shù)消費者電子產(chǎn)品公司很少考慮到該如何包裝他們的產(chǎn)品或者打開產(chǎn)品的體驗問題。對于小一點的產(chǎn)品，他們一般會使用塑料起泡包裝，夸張點說，如果沒有準(zhǔn)備金屬剪或是電鋸是打不開這種包裝的。而大一點的產(chǎn)品通常會裝在塑料袋里，邊緣再放些泡沫塑料塊用來保護產(chǎn)品，然后裝入很丑的紙板盒。這些包裝全都非常實用，就因為它們太常見了，所以對產(chǎn)品的包裝我們從來不會多作考慮。然而，這件事情一到蘋果公司，就完全不一樣了。蘋果可不只是簡單地使用一只很丑的紙板盒，上面印一下公司的標(biāo)志，隨意貼幾張標(biāo)簽就算完結(jié)了。實際上他們在盒子的設(shè)計上花了大量的心思。他們考慮盒子放在貨架上的會是什么樣子，考慮如何在盒子上向購買者展示內(nèi)容物以及打開盒子會有什么樣的感受。
我仍然記得第一次打開iPod盒子的時候，盒子里面呈現(xiàn)出來的精美讓我非常震驚。它不是用塑料帶包著，上面封一條膠帶這么潦草而已，也沒有用一大堆的扎帶綁住電線。相反地，它簡直就像是準(zhǔn)備獻給你，讓你仔細察看的一件藝術(shù)品。顯然，一定有人絞盡腦汁思索著打開盒子，看到盒子里面的產(chǎn)品的一幕幕情形，以及如何在包裝上體現(xiàn)蘋果的種種方法。當(dāng)時我非常驚訝，但是過了好幾年我才終于悟出蘋果公司是故意而為之的，公司非常清楚地考慮到他們的顧客擁有一件蘋果產(chǎn)品的整體體驗，甚至這些人中的大多數(shù)都還沒有成為蘋果的客戶。
所以今天我的“新iPad”到手，我將有機會再一次感受到蘋果在其產(chǎn)品包裝上的周到和謹慎。而且，這次我會把它記錄下來。
讓我們一起來見識一下吧!
盒子是普通的白色紙板盒，但是完全不會給人以廉價的感覺。觸感光滑，色澤純凈而且均勻。盒子上面只用一張iPad圖片作裝飾，兩側(cè)印有iPad商標(biāo)，末端有蘋果標(biāo)志和iCloud圖標(biāo)的浮雕圖案。
把盒子拿起來，你會覺得它很結(jié)實也很有份量，不過不會太重。把它托在手上，因為整個盒子沒有任何累贅，你可以感覺到盒子的大小恰好能裝下內(nèi)容物，一分不多。蓋子很容易就能取下來，但又不會輕易掉下來。只需要花適當(dāng)?shù)牧饩湍苋∠律w子，而且，絕對不會有種盒底會一不小心掉下來的?；蛘呖赡芩牡母杏X。盒蓋內(nèi)襯有柔軟絨，這大概是iPad屏幕的另一層保護層。盒蓋摸起來非常有趣，這是大多數(shù)人從來沒有察覺到的。
蓋子拿開以后，你第一眼就能看到iPad，也僅能看到iPad了，沒有其他東西會轉(zhuǎn)移你的注意力。你會看到一個黑色方形的玩意兒，四周環(huán)繞著白色的盒子側(cè)邊。就這么簡單，沒什么別的任何東西。iPad就舒適地躺在包裝盒里，頂部基本上與盒子側(cè)邊齊平，平板頂部和相鄰的盒子側(cè)邊之間只有幾毫米的距離。
iPad外面包有一層塑料保護膜，但不是普通的塑料包裝，類似聚脂薄膜，厚度足夠用來保護產(chǎn)品，又不會顯得膨脹。這層膜也不會太薄，所以不用擔(dān)心不小心撕壞了。Home鍵上方伸出一小塊塑料耳片，以保證能夠輕松地從盒子里取出設(shè)備。
你完全不需要撕扯，也不需要使用什么尖銳的物體就可以很輕松把塑料保護膜移開。你只要把外套剝下來就可以了，甚至透過這個簡單的動作也能明顯感受到他們不僅考慮到如何使用塑料膜，也考慮到要如何把它取下來。
iPad下方是一個白色的塑料盤，盤里裝有電源和用戶手冊包，盤上印著“加利福尼亞蘋果公司設(shè)計”的字樣。甚至連這一層包裝上都有一小張紙板耳片，方便人們能夠輕松地從盒子里取出東西。托盤移開之后，你會看到USB基座接口電纜就安放在底下塑料的小凹陷處。
所有東西都是潔白的，完全看不到任何瑕疵或是任何傷痕。塑料盤裝在盒子底部，以防止塑料盤松開。電源的塑料包裝和平板電腦的完全一樣，仍然有帶一張小耳片以便用戶能夠輕松地從包裝上取出電源。甚至連USB線也是用這種塑料包裝的，而不是用些更傳統(tǒng)的材料。
再者，這里所使用的材料不會讓人感覺到廉價。所有的安排都是有原因的。完全沒有扎帶也沒有塑料泡沫包裝，只有同時用來包裝和保護內(nèi)容物所需要的材料。
真的就是這么一回事。如果你花點時間仔細看看，你會發(fā)現(xiàn)蘋果又一次生產(chǎn)出令人咋舌的包裝，這證明這個包裝是經(jīng)過深思熟慮的。我買的蘋果產(chǎn)品的包裝非常合我的意，所以我通常都會把包裝保留下來，不過，我真不太可能會保留其他產(chǎn)品的包裝。
遺憾的是，更多的公司并不能像蘋果一樣在他們的產(chǎn)品包裝上多花些心思。在擁有一件產(chǎn)品的完整體驗中，包裝的確是其中一部分，完整的體驗從你還沒購買之前就已經(jīng)開始了，一直到你打開包裝，開始使用產(chǎn)品。那些意識不到產(chǎn)品包裝對于顧客對產(chǎn)品和公司的感知所扮演的重要角色的企業(yè)永遠都不可能像蘋果一樣為顧客提供完全一樣的體驗。蘋果包裝的各個方面都流露出了高品質(zhì)的微妙感覺，正如他們所創(chuàng)造出來的產(chǎn)品一樣。
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