縱觀整體通信行業(yè)，寬帶化、移動(dòng)化、IP化、融合化的趨勢已然顯線；互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)正在相互融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，又加速、加深了這兩大產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的相互滲透，在這個(gè)財(cái)富的創(chuàng)造和消亡的過程中，如果電信運(yùn)營商只是固守原地，必然被不斷擠壓，最終只能成為用戶獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)通道。

    在國外，除了日本的NTTDocomo依然處于產(chǎn)業(yè)核心，沃達(dá)豐等強(qiáng)勢運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)合作中維持一定的掌控權(quán)外，很多小運(yùn)營商已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊下淪為管道。更危險(xiǎn)的是，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)及IT企業(yè)已經(jīng)開始向電信業(yè)腹地展開攻勢。比如蘋果、谷歌、微軟、黑莓等通過終端或操作系統(tǒng)向電信市場滲透，Skype、雅虎、softroute通過提供VoIP(網(wǎng)絡(luò)電話)直接參與電信市場競爭，這都對運(yùn)營商構(gòu)成巨大威脅。在國內(nèi)，微信、米聊等Kik類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日趨盛行，由于其功能對運(yùn)營商語語音及短信業(yè)務(wù)的替代性，對電信運(yùn)營商這兩項(xiàng)重要的收益來源已產(chǎn)生致命威脅。

    可以說，不論接受與否，運(yùn)營商“被管道化”已是不爭的事實(shí)。事實(shí)上，在參考國外同業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，國內(nèi)電信運(yùn)營商也逐漸學(xué)會(huì)面對現(xiàn)實(shí)——不僅要當(dāng)管道，還在當(dāng)好管道，并將目光投向“被管道化”后如何繼續(xù)保持發(fā)展上來。

    然而，在經(jīng)歷了一系列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局與嘗試之后，運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)，面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，自身表現(xiàn)并不出彩，在手機(jī)IM、手機(jī)郵箱、手機(jī)視頻、手機(jī)音樂、移動(dòng)應(yīng)用等等各個(gè)領(lǐng)域，電信運(yùn)營商頻繁出擊，但是基本上沒有一款應(yīng)用，在用戶規(guī)模上可以在同類應(yīng)用中排名第一，多數(shù)都在二三流徘徊。諸多嘗試，代價(jià)甚重，收獲，卻寥寥無幾。

    沒落，還是救贖。革命，還是殺身成仁。

    最終，突圍的焦點(diǎn)落回到基于管道優(yōu)勢的智能管道轉(zhuǎn)型和面向企業(yè)藍(lán)海的新業(yè)務(wù)創(chuàng)新兩條出路上來。

    運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之智能管道

    傳統(tǒng)運(yùn)營商的角色正在不知不覺中發(fā)生著變化，首先是其所提供的服務(wù)類型已經(jīng)從單一的話音結(jié)合少量的數(shù)據(jù)通訊，向多媒體、IPTV等多業(yè)務(wù)疊加模式演變；其次，是價(jià)值鏈的改變，運(yùn)營商不得不面對為數(shù)眾多的、并且在逐步壯大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和應(yīng)用提供商，想自己直接經(jīng)營顯然不太現(xiàn)實(shí)。

    在這個(gè)大背景下，智能化管道這個(gè)概念應(yīng)運(yùn)而生。從功能上說，智能管道可以歸納為兩大特性，八大能力。兩大特性是指動(dòng)態(tài)特性和雙向特性；八大能力是指靈活接入能力、統(tǒng)一認(rèn)證能力、策略控制能力、業(yè)務(wù)定制能力、感知能力、QOS能力、安全管理能力、與合作伙伴互動(dòng)能力。

    從去年底到今年初，中國電信、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通三家運(yùn)營商紛紛提出各自的戰(zhàn)略調(diào)整方向。中國電信總經(jīng)理王曉初提出，中國電信要成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者，內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。中國聯(lián)通董事長常小兵則在新年致辭中表示，新的一年，中國聯(lián)通要著力實(shí)施“3G領(lǐng)先與一體化新戰(zhàn)略”，為盡快成為“信息生活的創(chuàng)新新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”而努力。而中國移動(dòng)董事長王建宙認(rèn)為，一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極大地豐富了移動(dòng)通信和信息服務(wù)的業(yè)務(wù)種類，讓消費(fèi)者擁有了更多的選擇，另一方面，也帶來了巨大的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，引發(fā)展也價(jià)值鏈發(fā)生變化，以電信運(yùn)營企業(yè)為中心的生態(tài)系統(tǒng)受到了嚴(yán)重沖擊。因此，中國移動(dòng)未來會(huì)“積極向產(chǎn)業(yè)鏈資源滲透，集中優(yōu)勢打造優(yōu)質(zhì)的，有服務(wù)的，增值的智能管道”。一時(shí)間，智能管道成為各大運(yùn)營商的共同發(fā)展目標(biāo)。

    運(yùn)營商業(yè)務(wù)創(chuàng)新之企業(yè)戰(zhàn)略

    從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，也給整個(gè)信息服務(wù)業(yè)中最重量級(jí)的基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建者——電信運(yùn)營商——帶來了大難題：自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營商就面臨的“管道化”威脅，愈發(fā)嚴(yán)峻了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的大部分增量利潤涌向了創(chuàng)新型技術(shù)公司，電信運(yùn)營企業(yè)管道化的趨勢日漸明顯，海量數(shù)據(jù)流量沖擊了電信網(wǎng)絡(luò)承載能力，卻未能帶來相對應(yīng)的收入和盈利。

    “前所未有的挑戰(zhàn)”下，電信運(yùn)營商的一系列戰(zhàn)略相繼出臺(tái)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局，無線布局，增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新......以及，深度介入企業(yè)市場。

    而當(dāng)云計(jì)算大潮的到來，為運(yùn)營商企業(yè)戰(zhàn)略帶來最好的切入契機(jī)。

    事實(shí)上，經(jīng)過幾年的努力，國內(nèi)運(yùn)營商已經(jīng)面向企業(yè)用戶開發(fā)出了一系列ICT業(yè)務(wù)，云計(jì)算時(shí)代的到來，將會(huì)開辟出一個(gè)全新的發(fā)展空間。

    企業(yè)從小到大的成長，離不開信息化的支持，在業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大的同時(shí)，信息通信設(shè)施與業(yè)務(wù)發(fā)展往往難以同步。此時(shí)，運(yùn)營商及可以將企業(yè)所需要的信息化應(yīng)用，通過“云”的方式推送給它們。此如，企業(yè)就不必自己去建機(jī)房和采購軟硬件，可以集中精力聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)。

    企業(yè)所需要的信息化應(yīng)用，都可以向運(yùn)營商定制，運(yùn)營商，將各種終端，無論是智能手機(jī)、平板電腦還是虛擬桌面有機(jī)整合起來，并通過“云”將應(yīng)用推送給他們。這樣，企業(yè)就不必自己去建機(jī)房和采購軟硬件，可以集中精力聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)。

    借助廣闊高ARPU值的企業(yè)網(wǎng)市場，化解“被管道化”危機(jī)，企業(yè)用戶也可以享受到基礎(chǔ)電信服務(wù)之外的按需取用的定制化信息化應(yīng)用——說到底，運(yùn)營商企業(yè)戰(zhàn)略，是運(yùn)營商與其企業(yè)用戶的共贏。

    將于4月17、18日在北京國際會(huì)議中心舉行的CENCE中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會(huì)運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)專場將為與您共同探討運(yùn)營商“被管道化”時(shí)代的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和各種新型應(yīng)用及服務(wù)創(chuàng)新；深刻解讀運(yùn)營商智能管道及企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，共同探討運(yùn)營商企業(yè)服務(wù)解決方案構(gòu)架方式；展示最新型增值業(yè)務(wù)及應(yīng)用創(chuàng)新。包括中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、AT&T，OBS，F(xiàn)T，華為、思科、IBM、SAP、Avaya、阿爾卡特朗訊在內(nèi)的業(yè)界最具領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)營商及廠商將為我們解讀其最新政策、方略及經(jīng)驗(yàn)，展示其技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案。

    作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域的第1標(biāo)桿會(huì)展——2012年春季CENCE中國企業(yè)IT網(wǎng)絡(luò)通信大會(huì)暨展覽即將于4月17-18日在北京盛大舉行。本次會(huì)展將重點(diǎn)涵蓋數(shù)據(jù)通信，UC協(xié)作，呼叫中心，運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)及多媒體指揮調(diào)度融合通信等領(lǐng)域。同期同地還將舉行CCS云計(jì)算高峰論壇。

    作為業(yè)界最負(fù)盛名的會(huì)展，本屆CENCE和CCS預(yù)計(jì)將迎來約三千名來自政企客戶，運(yùn)營商，渠道，廠商和媒體的專業(yè)觀眾以及逾150家主流媒體伙伴。因其實(shí)戰(zhàn)性及良好的業(yè)界口碑，會(huì)展的歷屆參與運(yùn)營商和廠商群星薈萃，包括中國電信、中國移動(dòng)、OBS、AT&T、IBM、微軟、思科、華為、SAP、NetApp、Avaya、阿爾卡特朗訊、Oracle、Salesforce、AcmePacket、Radisys、Genband、Genesys等在內(nèi)的主流廠商，這些明星陣容的參展商將集中展示涉及數(shù)據(jù)產(chǎn)品、UC協(xié)作、呼叫中心、視頻會(huì)議、應(yīng)急指揮調(diào)度、融合通信、企業(yè)無線通信/移動(dòng)辦公、企業(yè)增值業(yè)務(wù)等方面最新的產(chǎn)品、最有效的技術(shù)以及具有實(shí)際可操作性的解決方案。通過感受巨擘們的產(chǎn)品策略和實(shí)戰(zhàn)案例，參會(huì)者將領(lǐng)略到業(yè)界最前沿的產(chǎn)品理念和技術(shù)趨勢。

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