人們平均每天會看自己的手機(jī)150次左右，大約6.5分鐘一次。手機(jī)，或者說智能手機(jī)，已經(jīng)成為了人們的***屏幕。以前人們所有在電腦上的活動都在逐漸轉(zhuǎn)到手機(jī)和平板上來，其中就包括購物。

　　購物是人們生活中必不可少的一個(gè)行為，而移動電子商務(wù)在人們生活中的比重越來越大，而且團(tuán)購、簽到等移動互聯(lián)網(wǎng)活動也在不斷的推動人們通過手機(jī)來進(jìn)行支付各種商品和服務(wù)。2011年美國的黑色星期五購物季，IBM報(bào)告稱商品銷售額相比去年增長了24.3%，其中移動設(shè)備支付從3.2%增長到9.8%，增長了200%左右。

　　為了了解更多關(guān)于移動消費(fèi)的情況，美國JWT廣告公司的Jinal Shah帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做了一項(xiàng)定量研究，對18歲以上在購物季使用智能手機(jī)或平板的成人進(jìn)行了調(diào)查，***他們發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者在支付過程中會有很多非常有趣的事實(shí)。

　　1. 移動購物并不等同于移動支付

　　當(dāng)瀏覽商品時(shí)，移動消費(fèi)在并不是一定要在手機(jī)上完成支付流程。實(shí)際上在人們的移動購物過程中，付款往往是最不重要的一環(huán)，而價(jià)格比較和排名才是消費(fèi)者最常用的。至于原因，安全性壓倒性的成為消費(fèi)者最擔(dān)心的一個(gè)問題。

　　2. 男人更喜歡咨詢他們的手機(jī)

　　在移動消費(fèi)者中，男士們非常喜歡向他們的手機(jī)尋求意見，包括比較價(jià)格、收集信息、尋找商品等，甚至是通過手機(jī)來找到實(shí)體商店或在實(shí)體商店購物時(shí)做一些輔助工作。

　　3. 移動設(shè)備在很多時(shí)候往往完勝電腦

　　大部分的移動消費(fèi)往往是發(fā)生有電腦接入的地方，比如家里或辦公室。辦公室可能是因?yàn)榇蟛糠謫T工愿意在手機(jī)上進(jìn)行購物而不是在公司電腦上，在家里購物的可能是因?yàn)橐苿釉O(shè)備更加方便。

　　4. 移動消費(fèi)很難影響購物習(xí)慣

　　大部分移動消費(fèi)者說他們本來就要買那些商品，不會因?yàn)槭褂媒K端的不同就放棄一些商品或者購買更多的商品。所以移動消費(fèi)不會對商品銷售量產(chǎn)生較大的影響，實(shí)體店和電腦端的消費(fèi)者會向移動端轉(zhuǎn)移，但不會催生新的消費(fèi)市場。

　　5. 移動消費(fèi)體驗(yàn)非常好

　　在那些使用移動設(shè)備進(jìn)行消費(fèi)的用戶中，69%的人認(rèn)為整個(gè)消費(fèi)過程感覺“極好”或“非常好”。大部分人認(rèn)為手機(jī)消費(fèi)要比到店里排隊(duì)方便多了。

　　6. 但仍需要做一些改進(jìn)

　　除了方便性外，移動消費(fèi)實(shí)際上還有很多提升的空間，尤其是在用戶所登錄的電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)上。很多手機(jī)購物者對移動購物網(wǎng)站導(dǎo)航困難、缺乏產(chǎn)品信息等缺點(diǎn)非常不滿，而且用戶需要更好的手機(jī)購物軟件。

　　現(xiàn)在移動消費(fèi)面臨的***問題，可能就是人們對移動支付安全問題的擔(dān)心。另外在讓用戶使用智能手機(jī)進(jìn)行信用卡支付時(shí)需盡可能的簡化整個(gè)流程，并盡可能的提高用戶體驗(yàn)。

　　7. 觸摸屏優(yōu)先

　　由于平板和觸摸屏的普及，用戶產(chǎn)生了新的使用習(xí)慣。觸摸屏提供了一種更容易的網(wǎng)頁瀏覽體驗(yàn)，這也讓電商網(wǎng)站可以提供更加簡單、自然、方便等使用體驗(yàn)。

　　via Mashable ;infographic from RoyM0rejon