上周，金山網(wǎng)絡(luò)旗下產(chǎn)品金山衛(wèi)士推出4.0正式版，其在業(yè)界首推"免費(fèi)專家加速服務(wù)"，用戶可通過金山網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)或QQ賬號(hào)登錄享受此一對(duì)一服務(wù)。這意味著"產(chǎn)品免費(fèi)"已成為歷史，"服務(wù)免費(fèi)"時(shí)代已然來臨。

事實(shí)上經(jīng)過半個(gè)多月低調(diào)的試運(yùn)行，已經(jīng)有數(shù)百用戶受益于此項(xiàng)服務(wù)。

值得注意的是，在此之前，安全業(yè)界的"人工服務(wù)"均為增值收費(fèi)業(yè)務(wù)，包括"人工殺毒"、"人工系統(tǒng)加速"、"遠(yuǎn)程維修"等，收費(fèi)價(jià)格在30元-50元/次不等。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士評(píng)估，不同于普通的應(yīng)用軟件，安全軟件企業(yè)一年在研發(fā)、運(yùn)營上的投入高達(dá)數(shù)千萬。而今金山網(wǎng)絡(luò)不僅將產(chǎn)品徹底免費(fèi)，連人工服務(wù)增值收費(fèi)的生意都開始動(dòng)起了免費(fèi)的主意，其運(yùn)作成本勢(shì)必會(huì)有進(jìn)一步加大的趨勢(shì)。并且，***數(shù)據(jù)顯示，金山衛(wèi)士擁有5000萬用戶，在推免費(fèi)服務(wù)后，其用戶數(shù)量勢(shì)必還將有一個(gè)井噴效應(yīng)。

那么，金山網(wǎng)絡(luò)如何處理蜂擁而來的免費(fèi)服務(wù)請(qǐng)求？據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)此金山網(wǎng)絡(luò)采用了"篩選疏導(dǎo)"的全新機(jī)制，以***限度優(yōu)化利用工程師和服務(wù)器帶寬資源。具體的說，當(dāng)用戶發(fā)起人工服務(wù)請(qǐng)求后，金山衛(wèi)士會(huì)首先進(jìn)行性能評(píng)估，利用優(yōu)化項(xiàng)進(jìn)行處理，隨后若當(dāng)前機(jī)器開機(jī)速度與硬件配置匹配，則弱化人工入口，若有差距、有優(yōu)化空間則將此請(qǐng)求列入人工服務(wù)排隊(duì)隊(duì)列。

顯然，這次金山網(wǎng)絡(luò)挑起了新一輪的免費(fèi)大戰(zhàn)，不管競(jìng)爭對(duì)手是否跟進(jìn)，這場(chǎng)大戰(zhàn)的最終受益者將是中國5億網(wǎng)民。而金山網(wǎng)絡(luò)的吃螃蟹行為也許將帶來安全行業(yè)的新一輪洗牌。