甲骨文推出Oracle商務(wù)軟件
甲骨文日前宣布推出Oracle商務(wù)軟件(Oracle Commerce)，這是一款將Oracle ATG商務(wù)和 Oracle Endeca集成為一體的完整商務(wù)解決方案。
Oracle商務(wù)軟件旨在幫助企業(yè)提供富于連貫性、相關(guān)性的和個(gè)性化的跨渠道客戶體驗(yàn)。
當(dāng)今，企業(yè)正面臨著各種艱巨的商業(yè)挑戰(zhàn)，包括不斷涌現(xiàn)的多樣化溝通渠道，不可預(yù)測的消費(fèi)者互動方式和不斷增長的客戶多樣性等等。
無論客戶選擇哪種渠道，Oracle商務(wù)軟件都能使企業(yè)在跨網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)絡(luò)中心、移動設(shè)備、社交媒體和零售商店上，提供了一致的客戶體驗(yàn)。
輕松實(shí)現(xiàn)一致性、跨渠道的客戶體驗(yàn)
Oracle商務(wù)軟件的預(yù)建組件特色功能，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能快速、輕松地推出新的品牌和網(wǎng)站，進(jìn)入新的市場，并通過網(wǎng)站創(chuàng)建向?qū)д闲碌那?。所有渠道可通過Oracle商業(yè)軟件進(jìn)行無縫管理和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)跨渠道的客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略。
商業(yè)用戶還可以通過精確控制搜索與導(dǎo)航、采購、內(nèi)容定位和個(gè)性化，以在最短的時(shí)間內(nèi)，提供相關(guān)的、可擴(kuò)展的客戶體驗(yàn)。
Oracle商務(wù)軟件可利用現(xiàn)有客戶體驗(yàn)的技術(shù)投資，和從分析到CRM、互動媒體及推薦的所有技術(shù)堆棧，以提供對所有客戶互動活動的全視角審視功能。
隨著集成了Oracle Endeca和Oracle ATG的單一解決方案全面推出，Oracle 商務(wù)軟件可幫助企業(yè)無縫管理所有涉及客戶互動的戰(zhàn)略，使其更好地了解客戶需求，從而使每一次與客戶的溝通成為獲取信息和個(gè)性化體驗(yàn)的機(jī)會。
