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蘋(píng)果在iOS 6系統(tǒng)中以自主地圖服務(wù)取代了谷歌地圖，但蘋(píng)果地圖的表現(xiàn)引起了用戶強(qiáng)烈不滿。這進(jìn)一步凸顯了地圖這一“發(fā)現(xiàn)”工具的重要性。未來(lái)，地圖服務(wù)將越來(lái)越復(fù)雜，能夠回答除位置以外的多種問(wèn)題。

谷歌近期發(fā)布的iOS版谷歌地圖服務(wù)受到了熱烈歡迎，這體現(xiàn)了谷歌在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。相對(duì)于蘋(píng)果地圖，谷歌地圖速度更快、定位更精確，同時(shí)還提供了商戶信息和街景地圖等高級(jí)功能。

而憑借Google Now這一新工具，谷歌正進(jìn)一步開(kāi)拓移動(dòng)市場(chǎng)。Google Now可以獲得用戶的位置、電子郵件和日程表數(shù)據(jù)，因此在用戶提出問(wèn)題前就可以向用戶提供有用的信息。

Google Now能獲得用戶電子郵箱中的機(jī)票登機(jī)信息，如果用戶的航班推遲起飛，那么谷歌將能發(fā)出自動(dòng)通知。Google Now也能知曉用戶日程表中的會(huì)議安排和會(huì)議地點(diǎn)，并根據(jù)當(dāng)前的交通狀況提醒用戶何時(shí)動(dòng)身。這樣的功能可能會(huì)利用用戶的隱私信息，但所帶來(lái)的便利將打消用 戶對(duì)隱私保護(hù)的擔(dān)憂。

蘋(píng)果尚未推出如此復(fù)雜的功能。此外，蘋(píng)果的iPhone地圖數(shù)據(jù)大部分來(lái)自第三方公司，這與谷歌不同。不過(guò)蘋(píng)果仍試圖獲得更豐富的其他信息，以趕上谷歌。

蘋(píng)果正在與Foursquare Labs進(jìn)行談判，從而在蘋(píng)果地圖應(yīng)用中集成該公司的本地信息數(shù)據(jù)。Foursquare擁有龐大的本地商戶數(shù)據(jù)庫(kù)和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此可以幫助蘋(píng)果加強(qiáng)地圖服務(wù)的功能。

對(duì) 移動(dòng)平臺(tái)而言，社交信息具有很大價(jià)值。Facebook擁有大量社交信息，并將其用于近期發(fā)布的移動(dòng)應(yīng)用中的本地發(fā)現(xiàn)功能。Facebook從數(shù)百萬(wàn)地區(qū) 商戶的Facebook專頁(yè)中獲得信息，并向移動(dòng)應(yīng)用用戶提供附近商戶的這些信息。更重要的是，F(xiàn)acebook能顯示，用戶的好友“贊”過(guò)哪些附近商 戶。這將成為本地商戶一個(gè)強(qiáng)大的口碑營(yíng)銷工具。

此類移動(dòng)應(yīng)用***潛力。根據(jù)市場(chǎng)研究公司BIA Kelsey的數(shù)據(jù)，2006年，在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)尚未興起之前，美國(guó)的印刷黃頁(yè)行業(yè)規(guī)模達(dá)到145億美元，創(chuàng)下歷史新高。然而，在移動(dòng)應(yīng)用提供“搜索工具”之后，這類應(yīng)用搶占了印刷黃頁(yè)的市場(chǎng)。

賭注很大。5年后，用戶會(huì)希望蘋(píng)果Siri和谷歌語(yǔ)音搜索服務(wù)能回答更復(fù)雜的問(wèn)題。微軟和RIM有可能掌握這樣的技術(shù)，從而在智能手機(jī)市場(chǎng)獲得更多的份額。

谷歌的準(zhǔn)備更充分。作為一家搜索引擎公司，谷歌掌握了龐大的數(shù)據(jù)，并有著成千上萬(wàn)的工程師去增強(qiáng)搜索引擎算法。此外，谷歌還收購(gòu)了Zagat和ITA，以獲得更豐富的數(shù)據(jù)。

蘋(píng)果似乎并不打算開(kāi)發(fā)自主的搜索引擎。不過(guò)iPhone和iPad的火爆意味著，蘋(píng)果可以很容易地吸引第三方開(kāi)發(fā)者為iOS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用。目前，iOS版谷歌地圖已經(jīng)比Android版谷歌地圖更強(qiáng)大。

不過(guò)，依賴第三方應(yīng)用意味著蘋(píng)果無(wú)法掌握自己的命運(yùn)，因此蘋(píng)果仍面臨發(fā)展自主服務(wù)的壓力。蘋(píng)果目前擁有1210億美元現(xiàn)金，因此可以很容易地通過(guò)投資來(lái)加強(qiáng)數(shù)據(jù)。

蘋(píng) 果可能會(huì)收購(gòu)地圖技術(shù)公司TomTom。TomTom目前已經(jīng)為蘋(píng)果提供地圖數(shù)據(jù)。2008年，TomTom以45億美元的價(jià)格收購(gòu)了Tele Atas。Tele Atas是當(dāng)時(shí)僅有的兩家提供導(dǎo)航數(shù)字地圖服務(wù)的公司之一。諾基亞于2008年以80億美元的價(jià)格收購(gòu)了另一家公司Navteq。

自那時(shí)以來(lái)，智能手機(jī)逐漸取代了專用導(dǎo)航設(shè)備，而TomTom的企業(yè)價(jià)值也縮水至10億美元。對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，收購(gòu)TomTom并不是一筆較大的支出。

另一些公司也值得收購(gòu)。除Foursquare之外，Yelp的移動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用也被廣泛使用，該應(yīng)用提供了數(shù)百萬(wàn)有用的商戶評(píng)論。目前Siri已經(jīng)使用了Yelp的數(shù)據(jù)。

如果蘋(píng)果、谷歌、微軟和Facebook的移動(dòng)平臺(tái)能發(fā)展壯大，那么未來(lái)如何通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)差異化將是一個(gè)越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。