2012 年 12 月 13 日，中國(guó)北京 —— 今天，作為全球最大的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、服務(wù)和解決方案供應(yīng)商，惠普在北京舉辦了惠普 PPS 全新啟航戰(zhàn)略媒體溝通會(huì)。會(huì)上，惠普打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)（PPS）中國(guó)區(qū)全新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)攜 2013 財(cái)年戰(zhàn)略集體亮相，展示了惠普以不斷超越用戶期待為基礎(chǔ)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)宣布惠普 PPS 中國(guó)區(qū)“新財(cái)年計(jì)劃”：依托新團(tuán)隊(duì)、新產(chǎn)品理念、新渠道布局、新質(zhì)量與服務(wù)體系以及新市場(chǎng)策略開啟全新航程，凝聚合力，實(shí)現(xiàn)電腦與打印機(jī)的完美融合，構(gòu)建統(tǒng)一的 PPS 團(tuán)隊(duì)和整體形象，從而在中國(guó)實(shí)現(xiàn)高于 PC 市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率，引領(lǐng)打印市場(chǎng)并開拓新領(lǐng)域的目標(biāo)。

　 　面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的持續(xù)低迷，中國(guó) IT 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷白熱化，IT 企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。在眾多企業(yè)正在謀求變革的時(shí)刻，惠普也在不斷調(diào)整自身戰(zhàn)略以應(yīng) 對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)市場(chǎng)的變化。尤其是在經(jīng)歷了一年來的系列蛻變以后，惠普打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)（PPS）中國(guó)區(qū)也希望憑借嶄新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與全新的策略重新?lián)P 帆起航。此次公開亮相，惠普 PPS 中國(guó)區(qū)的全新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)即從各自所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域出發(fā)，同與會(huì)者分享了惠普 PPS 的全新策略與未來舉措。

全新的領(lǐng)導(dǎo)班子，全新的戰(zhàn)略布局

　 　全新的 PPS 核心管理團(tuán)隊(duì)是一支具有國(guó)際視野的多元化團(tuán)隊(duì)，其核心成員均具備在亞太區(qū)乃至全球區(qū)域市場(chǎng)工作的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，他們作為本土化的領(lǐng)導(dǎo) 人，又深刻地了解中國(guó)市場(chǎng)，深諳中國(guó)客戶，尤其是作為惠普 PPS 中國(guó)區(qū)領(lǐng)航人的儀曉輝，已投身 PC 行業(yè) 20 年，且在全球及本土的領(lǐng)先 PC 企業(yè)均曾擔(dān)任過重要職位。這些經(jīng)歷無疑為惠普 PPS 未來在中國(guó)市場(chǎng)開疆拓土提供了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，儀曉輝在商用渠道建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷方面所具備的敏銳的戰(zhàn)略性思維，更為其在品牌建設(shè)方面形成獨(dú)到見解奠定了良好的基礎(chǔ)。

　 　整合后的 PPS，將在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，整合研發(fā)、設(shè)計(jì)體系，統(tǒng)一市場(chǎng)、銷售、渠道團(tuán)隊(duì)，針對(duì)用戶需求提供一站式解決方案，并生產(chǎn)整合一致的全生命周 期產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，為最終用戶提供最大化收益，使用戶通過統(tǒng)一的惠普接口，更便捷地體驗(yàn)惠普終端產(chǎn)品的應(yīng)用，并及時(shí)獲得所需服務(wù)與技術(shù)支持。

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惠普公司全球高級(jí)副總裁，打印與信息產(chǎn)品集團(tuán) 中國(guó)區(qū)總裁儀曉輝

　　站在惠普 2013 財(cái)年之始，惠普公司全球高級(jí)副總裁，打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)（PPS）中國(guó)區(qū)總裁儀曉輝表示：“PPS 始終致力于為企業(yè)和用戶帶來更高效率。我們希望全面挖掘惠普打印機(jī)與電腦的資源整合后的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，提升整體效率，發(fā)揮出 1+1>2 的效果。未來，惠普中國(guó)新的管理團(tuán)隊(duì)將同心協(xié)力，致力于品牌、市場(chǎng)、產(chǎn)品、渠道及服務(wù)的不斷創(chuàng)新與變革，使惠普在電腦業(yè)務(wù)方面，以定制化產(chǎn)品和服務(wù)贏得更多客戶信賴，實(shí)現(xiàn)高于 PC 市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率；在打印機(jī)業(yè)務(wù)方面，推出引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)的全新產(chǎn)品，開拓新的市場(chǎng)空間。”

2013 財(cái)年，惠普再度引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)

　　創(chuàng)新是惠普公司發(fā)展的 DNA，惠普 PPS 每年研發(fā)投入接近 10 億美元，惠普每天平均新增技術(shù)專利達(dá)到 11 項(xiàng)，全球超過 10 億人正在享受惠普科技的創(chuàng)新成果。尤其是惠普中國(guó)研發(fā)中心（China Design Center）的設(shè)立，使中國(guó)成為惠普全球開展業(yè)務(wù)國(guó)家中唯一一個(gè)設(shè)立研發(fā)中心的國(guó)家。由此，惠普可以更加深刻地把握具有中國(guó)市場(chǎng)特色的個(gè)性化產(chǎn)品需求。PPS 整合后，將繼續(xù)延續(xù)這一傳統(tǒng)，在新的產(chǎn)品理念中注入創(chuàng)新的靈魂，并納入引領(lǐng)趨勢(shì)、定制產(chǎn)品、整合方案幾大要素，基于惠普領(lǐng)先的研發(fā)能力，為中國(guó)用戶帶來更前沿、更適用的產(chǎn)品。

　　電腦方面，今天的惠普更加順應(yīng) IT 消費(fèi)化的發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)極致輕薄，同時(shí)加強(qiáng)與英特爾、微軟的合作，推出多款富有競(jìng)爭(zhēng)力的超極本。其中，以 Windows 8 為基礎(chǔ)的高端消費(fèi)類超極本 HP Spectre XT 和惠普 ElitePad 900 商用平板電腦最為吸引眼球。此外，HP Envy X2 是功能強(qiáng)大，PC 平板二合一的全新電腦，輕巧而時(shí)尚，擁有筆記本的強(qiáng)大功能和平板電腦的簡(jiǎn)潔外形。同時(shí)，惠普還將圍繞移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用，結(jié)合輕薄、觸摸等應(yīng)用特性，推出針對(duì)不同商務(wù)用戶群的定制化產(chǎn)品。2013 年初，廣大消費(fèi)者就能在惠普零售店面中看到并體驗(yàn)惠普新款超極本。

　　打印機(jī)方面，惠普將發(fā)揮其全系列、最全產(chǎn)品線的優(yōu)勢(shì)，在不同市場(chǎng)進(jìn)行不同產(chǎn)品定位，為客戶提供多種選擇，贏得最大市場(chǎng)份額。如新型 Flow MFP 數(shù)碼多功能一體機(jī)及創(chuàng)新打印解決方案，實(shí)現(xiàn)了信息采集、輸入、管理及輸出的全方位、高效的文印管理流程，幫助大型企業(yè)和中小企業(yè)進(jìn)一步提升效率并簡(jiǎn)化工作流程。另外，惠普超級(jí)惠省系列打印機(jī)采用了最新設(shè)計(jì)的 HP 46 號(hào)墨盒，只需 78 元就可打印 1500 頁高品質(zhì)文檔，單頁成本降至前所未有的 5 分錢，幫助用戶最大限度降低了打印成本負(fù)擔(dān)。2013 年，將是惠普再度引領(lǐng)創(chuàng)新的一年，在電腦及打印機(jī)方面都將推出系列創(chuàng)新新品，為客戶提供更多樣化、更便捷的體驗(yàn)。

開拓市場(chǎng)、渠道新篇章，創(chuàng)造質(zhì)量、服務(wù)新體驗(yàn)

　　“心無限 盡實(shí)現(xiàn)”（Make it matter）是惠普全球提出的最新品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)體系。該體系再度明確惠普 PPS 的核心市場(chǎng)策略為以客戶為主導(dǎo)，高效利用整合后的市場(chǎng)資源，為客戶提供端到端的整體解決方案。

　　據(jù)介紹，惠普將在新財(cái)年推出系列市場(chǎng)活動(dòng)，深入覆蓋至四六級(jí)城市，縱深化提升惠普品牌認(rèn)知度——在消費(fèi)類產(chǎn)品領(lǐng)域，以 Windows 8 超極本家族系列為電腦市場(chǎng)核心產(chǎn)品；在商用類產(chǎn)品領(lǐng)域，以工作站及商用激光打印機(jī)為核心商用系列產(chǎn)品，通過高品質(zhì)的惠普商用產(chǎn)品所擁有的獨(dú)家技術(shù)及應(yīng)用，吸引中型市場(chǎng)及行業(yè)市場(chǎng)的高端用戶。正是通過這樣的重點(diǎn)出擊、布局未來的市場(chǎng)戰(zhàn)略，PPS 中國(guó)將逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，幫助更多商用及行業(yè)客戶描繪應(yīng)用藍(lán)圖，從而夯實(shí)自身的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　在新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，惠普正逐步重新梳理渠道布局，重樹渠道信心，加大渠道覆蓋，并進(jìn)一步開拓商用渠道。整合后的 PPS 將借助現(xiàn)有電腦渠道網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)打印機(jī)的區(qū)域拓展和渠道覆蓋，與渠道利益共享，共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)和更大程度的協(xié)同。尤其是在開拓商用市場(chǎng)方面，將實(shí)施穩(wěn)定的核心代理策略，增強(qiáng)區(qū)域覆蓋能力，全面整合包括商用筆記本、商用臺(tái)式機(jī)、工作站、打印機(jī)和配件耗材等產(chǎn)品在內(nèi)的商用產(chǎn)品線，建設(shè)惠普商用體驗(yàn)店。2013 財(cái)年，惠普將在全國(guó)建立近 700 家商用體驗(yàn)店，全面服務(wù)于商用客戶對(duì)于 IT 產(chǎn)品的需求。

　　一直以來，提供一流的用戶體驗(yàn)都是惠普服務(wù)不變的承諾。為踐行惠普金牌服務(wù)的速度與品質(zhì)，惠普采取了售前售后雙保險(xiǎn)體系，同時(shí)實(shí)現(xiàn)“全程管控，全面覆蓋，貼身響應(yīng)”。“全程管控”是指產(chǎn)品發(fā)布前，采用嚴(yán)格的全程管控流程，服務(wù)部門參與測(cè)試，模擬用戶使用，快速發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品改善，防微杜漸；售后服務(wù)端接到任何與質(zhì)量有關(guān)的用戶反饋后，以服務(wù)部門為核心，橫向打通產(chǎn)品部門、研發(fā)中心、生產(chǎn)工廠等各業(yè)務(wù)部門，全程質(zhì)量管控委員會(huì)協(xié)同作業(yè)，即時(shí)反應(yīng)，準(zhǔn)確定位問題，并從根源上快速解決問題，避免問題升級(jí)。

　　“全面覆蓋”則指為了擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，惠普設(shè)立的市縣級(jí)授權(quán)維修服務(wù)中心數(shù)量將從現(xiàn)有的 1100 家增加到 2013 年底的 1500 家，覆蓋全國(guó)的所有市縣；服務(wù)中心提供 365 天無休的一站式服務(wù)，所有服務(wù)店面均能同時(shí)處理用戶對(duì)打印機(jī)和電腦的服務(wù)需求；從 2013 年開始，電話支持服務(wù)全面實(shí)現(xiàn) 365 天全年無休，筆記本與臺(tái)式機(jī)用戶享受從早 9 點(diǎn)到晚 9 點(diǎn)的超長(zhǎng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，惠普還通過部分產(chǎn)品快修服務(wù)、增加 e 管家遠(yuǎn)程服務(wù)、提供無距離限制上門服務(wù)等多種創(chuàng)新服務(wù)渠道為用戶提供 360 度“貼身響應(yīng)”，致力于為用戶打造真正的金牌服務(wù)體驗(yàn)。

　　惠普新管理團(tuán)隊(duì)攜新財(cái)年計(jì)劃，將在品牌、市場(chǎng)、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)與質(zhì)量方面賦予惠普 PPS 中國(guó)突破與變革的力量。我們相信，一個(gè)嶄新的惠普將從這里揚(yáng)帆遠(yuǎn)行。