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在漫長(zhǎng)的等待之后，RIM 的新手機(jī)系統(tǒng) BlackBerry 10 即將發(fā)布。這是一段艱苦的旅程。由于錯(cuò)過(guò)了智能手機(jī)發(fā)展的新方向，曾經(jīng)的黑莓帝國(guó)面臨著覆滅的危險(xiǎn)。

在 iOS 和 Android 蓬勃發(fā)展的時(shí)候，關(guān)于 RIM 的消息總是充滿著悲觀的味道：市場(chǎng)份額的下滑，投資人的不滿，開(kāi)發(fā)者的背棄，消費(fèi)者的離開(kāi)，高管的辭職，都在預(yù)示著公司走向一條黑暗的道路。即使在 BlackBerry 10 發(fā)布前夕，仍然傳出了 RIM 要被聯(lián)想收購(gòu)的傳言，可見(jiàn) RIM 是如何不被人看好。

因此，BlackBerry 10 對(duì)公司的成敗意義重大。這是一個(gè)真正全新的系統(tǒng)，底層是類 Unix 的 QNX，界面則是全新設(shè)計(jì)的 Flow UI?？梢哉f(shuō)，從 BlackBerry 10 開(kāi)始，RIM 將會(huì)擁有一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的新平臺(tái)。但正如 webOS、MeeGo、Bada、Tizen 所證明的，移動(dòng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)早已轉(zhuǎn)移為應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)，而構(gòu)建開(kāi)發(fā)者生態(tài)圈是一件非常困難的事情。因此，強(qiáng)大的諾基亞也會(huì)投靠微軟，強(qiáng)大的三星也要依賴 Google。RIM 的前景看起來(lái)并不是讓人那么激動(dòng)。

不過(guò)，RIM 還是完成了一件了不起的事情。在 BlackBerry 10 發(fā)布的時(shí)候，它會(huì)有 7 萬(wàn)個(gè)應(yīng)用。雖然應(yīng)用數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再重要，但是對(duì)于一個(gè)前途未卜的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，能夠擁有如此眾多的應(yīng)用，仍然是鼓舞人的消息。這一切都和開(kāi)發(fā)者關(guān)系副總裁 艾力克·桑德斯（Alec Saunders）的努力分不開(kāi)。CNET 網(wǎng)站通過(guò)與他的幾次接觸，了解到 BlackBerry 10 開(kāi)發(fā)者生態(tài)圈構(gòu)建的一些情況。

桑德斯曾經(jīng)在 QNX 工作，后來(lái)創(chuàng)辦了一家初創(chuàng)公司。2010 年，RIM 購(gòu)買了 QNX，并且逐漸將 QNX 系統(tǒng)作為 BlackBerry 10 的基礎(chǔ)。因此，對(duì)于桑德斯來(lái)說(shuō)，加入 RIM 就像是重新回到自己的公司一樣。作為一個(gè)不懼怕挑戰(zhàn)的人，他決心讓黑莓開(kāi)發(fā)者生態(tài)圈煥發(fā)新的氣象，加倍努力贏回開(kāi)發(fā)者的心。

在桑德斯擔(dān)任開(kāi)發(fā)者關(guān)系副總裁之后，他向當(dāng)時(shí)的 CEO Mike Lazaridis 提出了一個(gè)特別的要求。他要了 2 萬(wàn) 5 千臺(tái)  PlayBook 平板。當(dāng) Lazaridis 問(wèn)他要這么多平板做什么的時(shí)候，他說(shuō)要把它們?nèi)统鋈ァ?/p>

“他的下巴都掉到地上了”，桑德斯說(shuō)，“他站在那里目瞪口呆。”

贈(zèng)送 PlayBook 被證明是有重要作用的。這使得開(kāi)發(fā)者更加嚴(yán)肅看待 RIM。PlayBook 雖然銷量慘淡，但它發(fā)揮了一定的價(jià)值，成為與開(kāi)發(fā)者建立關(guān)系的一種工具。

桑德斯了解與開(kāi)發(fā)者交流的重要性。在參加開(kāi)發(fā)者關(guān)系會(huì)議的時(shí)候，他做了一件不尋常的事情，把自己的電子郵箱公開(kāi)了。郵件如潮水涌來(lái)。在上季度里，他 收到了 14793 封郵件。最近，他開(kāi)始用 Twitter  回答開(kāi)發(fā)者的問(wèn)題。由于他積極與開(kāi)發(fā)者交流的態(tài)度，以及真誠(chéng)解決問(wèn)題的做法，贏得了開(kāi)發(fā)者的好感。一位開(kāi)發(fā)者提到 桑德斯 快速回復(fù)了他的郵件，并安排了與公司高管的會(huì)面，“我一整天都在贊美 Alec Saunders”，另一位開(kāi)發(fā)者對(duì)于 桑德斯 的善于傾聽(tīng)表示了贊美，“他讓我感覺(jué)到，他真正在關(guān)心，而且他表現(xiàn)了出來(lái)”。

在與開(kāi)發(fā)者的交流中，桑德斯和他的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)：時(shí)間和金錢(qián)。RIM 承諾 BlackBerry 10 的開(kāi)發(fā)過(guò)程更加容易，無(wú)論是什么平臺(tái)的代碼，都能輕松轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。另一方面，RIM 告訴開(kāi)發(fā)者，公司將確保應(yīng)用第一年的收入是 1 萬(wàn)美元，如果無(wú)法達(dá)到，公司將會(huì)補(bǔ)齊（前提是應(yīng)用被批準(zhǔn)，并且至少賺到 1000 美元。），同時(shí)，公司還說(shuō)，黑莓對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)是個(gè)高盈利的平臺(tái)。

為了重新與開(kāi)發(fā)者建立關(guān)系，桑德斯大多數(shù)時(shí)間都在全球旅行。如果將他的航程與手下 100 個(gè)布道者的航程加起來(lái)，那等于是五次登月，或者說(shuō) 250 萬(wàn)公里。

目前來(lái)看，他的努力并沒(méi)有白費(fèi)。洛杉磯一位獨(dú)立應(yīng)用開(kāi)發(fā)者說(shuō)，“他們背后的開(kāi)發(fā)者群體是有活力的。”桑德斯的工作也得到了 CEO Thorsten Heins  的認(rèn)可。在最近一次訪談中，Thorsten Heins 說(shuō)，“我無(wú)法描述 桑德斯 在一年半內(nèi)的成就。我如何贊揚(yáng)他都不過(guò)分。”