調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于他們?nèi)绾问褂糜脩舻膫€(gè)人數(shù)據(jù)并不是透明公開(kāi)的，而且在防止濫用這些信息的管理規(guī)定上又是如此薄弱，但并不意味著用戶會(huì)放棄分享他們的各種細(xì)節(jié)。

根據(jù)Economist Intelligence Unit(經(jīng)濟(jì)學(xué)人信息部)的一項(xiàng)調(diào)查，少數(shù)受訪者表示，他們相信自己的數(shù)據(jù)被企業(yè)很好地保護(hù)，而這些企業(yè)被要求提供越來(lái)越多的私人信息，57%的人認(rèn)為，他們的個(gè)人數(shù)據(jù)在社交網(wǎng)絡(luò)中“毫無(wú)安全性”可言。

而另一方面，銀行成為最被信任的持有個(gè)人數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)——出人意料地遙遙領(lǐng)先于醫(yī)療機(jī)構(gòu)、朋友甚至家人。

九成的受訪者表示，他們很擔(dān)心他們的個(gè)人數(shù)據(jù)會(huì)被用于導(dǎo)致他們的金錢被盜，而八成的受訪者則擔(dān)心他們的個(gè)人資料會(huì)讓他們成為銷售活動(dòng)的目標(biāo)。

澳州聯(lián)邦銀行的首席信息官M(fèi)ichael Harte認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題變得越來(lái)越重要。“越來(lái)越多的用戶希望能夠加強(qiáng)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的控制。他們想要清楚地知道這些數(shù)據(jù)在哪兒，誰(shuí)擁有這些數(shù)據(jù)，和誰(shuí)將會(huì)共享這些數(shù)據(jù)。他們想知道這些數(shù)據(jù)將會(huì)被用于什么地方。”他這樣告訴經(jīng)濟(jì)學(xué)人信息部。

用戶也同樣感覺(jué)不到官方的保護(hù)：75%的受訪者表示，防止個(gè)人數(shù)據(jù)被濫用的管理措施并不足夠有效。歐共體數(shù)據(jù)專員Nellie Kroes告訴調(diào)查者，缺乏了解加劇了這樣的擔(dān)憂。“很明顯，最大的一個(gè)問(wèn)題就是透明度與復(fù)雜性。”

但是這份報(bào)告顯示，雖然潛在濫用的擔(dān)心比比皆是，但是這并沒(méi)有讓用戶停止分享數(shù)據(jù)：通過(guò)對(duì)758位互聯(lián)網(wǎng)用戶做的調(diào)查，84%的調(diào)查反饋來(lái)自于社交網(wǎng)絡(luò)，而34%的受訪者表示比起3年前，他們現(xiàn)在更愿意在網(wǎng)上分享基本個(gè)人信息，而與之相比，只有23%的人對(duì)此持有相反態(tài)度。

擁有使用用戶數(shù)據(jù)的權(quán)利的企業(yè)，會(huì)獲得長(zhǎng)期而顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立在信任基礎(chǔ)上的客戶關(guān)系，將幫助公司獲得更多的個(gè)人數(shù)據(jù)，并且?guī)椭麄兂礁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，經(jīng)濟(jì)學(xué)人信息部主編丹尼斯·麥考利如是說(shuō)道。

用戶對(duì)于隱私的擔(dān)心讓一些人發(fā)出警告，如果不處理用戶的隱私問(wèn)題，將出現(xiàn)隱私黑洞，并影響互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，因?yàn)檫@種經(jīng)濟(jì)是基于對(duì)可以獲得、重新包裝和再出售的個(gè)人數(shù)據(jù)的永久且便捷的使用。

然而，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人信息部的報(bào)告，只有38%的受訪者表示他們?cè)谠馐芰藬?shù)據(jù)泄露以后會(huì)終止與公司的交易往來(lái)，而表示對(duì)此類事件容忍的人則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)如此考慮的人。