讓利才是根本 邁克菲的渠道擴(kuò)張之道
原創(chuàng)早在去年年初,邁克菲制定了全球渠道高速發(fā)展計(jì)劃,中國區(qū)也根據(jù)本地特征從提升合作伙伴利潤空間等三方面定義了渠道發(fā)展策略。時(shí)隔一年多,中國渠道合作伙伴給出了令人欣喜的回報(bào)。今年一季度,邁克菲在中國區(qū)的銷售額與去年同期相比實(shí)現(xiàn)了超過30%的增長,這些貢獻(xiàn)大部分都來自于渠道伙伴。其中,有21%的銷售都來自于新招募進(jìn)來的渠道。而邁克菲也據(jù)此繼續(xù)推出渠道加速計(jì)劃,并在中國先行實(shí)施。
邁克菲亞太區(qū)渠道和聯(lián)盟建設(shè)高級(jí)總監(jiān)Craig Nielsen
在中國率先實(shí)施渠道加速計(jì)劃
邁克菲亞太區(qū)渠道和聯(lián)盟建設(shè)高級(jí)總監(jiān)Craig Nielsen告訴記者,邁克菲將在中國率先實(shí)施渠道加速計(jì)劃(CCAP計(jì)劃),該計(jì)劃以提供更高返點(diǎn)的形式,通過給渠道提供更好的利潤空間,鼓勵(lì)渠道商帶來新的銷售機(jī)會(huì)。目前,渠道加速計(jì)劃暫時(shí)只針對(duì)中國,當(dāng)該計(jì)劃有一定成果后,邁克菲會(huì)將該計(jì)劃推廣到其他國家和地區(qū)。
對(duì)于中國市場(chǎng)和渠道商,Craig Nielsen有著較深刻的理解。他表示,中國屬于發(fā)展中國家,這里有全球最大的電信企業(yè),也有全球最大的銀行,這些客戶要求非常高,這跟很發(fā)達(dá)國家需求類似,但是中國還有很大一部分客戶群處在發(fā)展過程中,他們的要求與大型企業(yè)并不相同。
中國渠道商對(duì)供應(yīng)商的期望跟其他國家和地區(qū)的渠道商類似,首先是希望供應(yīng)商容易打交道,容易做生意;其次是希望供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品有明確定位,以便與其他品牌相區(qū)分;第三是是能給渠道商帶來更好的利潤空間;最后,還希望渠道商的計(jì)劃有持續(xù)性,不能經(jīng)常變。渠道商還關(guān)心,跟供應(yīng)商合作后,未來能享受到什么樣的政策。
渠道加速計(jì)劃為何在中國率先實(shí)施?Craig Nielsen表示,中國區(qū)市場(chǎng)的不同之處在于,中國區(qū)市場(chǎng)很大,覆蓋到大大小小各種規(guī)模的客戶群,因此,在設(shè)計(jì)渠道政策和計(jì)劃時(shí),就要考慮到怎么覆蓋到最小的客戶群,渠道加速計(jì)劃正是基于相關(guān)渠道的反饋所做出的。
邁克菲渠道建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
近幾年,邁克菲在中國區(qū)發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛。今年一季度,邁克菲在中國區(qū)的銷售額與去年同期相比實(shí)現(xiàn)了超過30%的增長,這些貢獻(xiàn)大部分都來自于渠道伙伴。其中,有21%的銷售都來自于新招募進(jìn)來的渠道。
邁克菲有一套完備的全球渠道管理體系,在所有國家都有高級(jí)合作伙伴、中級(jí)合作伙伴、一般的合作伙伴,已經(jīng)建成基于渠道的健康的生態(tài)環(huán)境,可依靠渠道去拓展整個(gè)生態(tài)圈和生意。在獲得渠道反饋信息方面,邁克菲有自己的做法,他們會(huì)設(shè)法了解競(jìng)爭對(duì)手的已有渠道策略;每年對(duì)全球與邁克菲合作的渠道進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)了解他們的需求;每年在不同國家召開渠道峰會(huì)。這些來自各個(gè)方面的反饋信息為其制定未來渠道策略提供了重要參考。這次的渠道加速計(jì)劃在中國率先實(shí)行,也是基于之前的一些反饋信息。邁克菲在與中國渠道的溝通過中發(fā)現(xiàn),中國的渠道商更傾向于拿返點(diǎn),而不是在前端要折扣。
邁克菲大中華區(qū)渠道及運(yùn)營總監(jiān)陳明華表示,過去一年,針對(duì)中國中小企業(yè)客戶,邁克菲在中國三級(jí)城市已做過不少于八次的渠道加速計(jì)劃,接觸過至少四五百家渠道,第一季度的業(yè)績中,來自于新招募進(jìn)來的渠道達(dá)到了1/5。目前,邁克菲在中國的渠道數(shù)每個(gè)季度都在增加。
從一定程度上說,來自渠道商的產(chǎn)品銷售情況是用戶需求的晴雨表。Craig Nielsen表示,從邁克菲產(chǎn)品線來看,目前銷售最好的產(chǎn)品類別是:端點(diǎn)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)。安全事件管理類產(chǎn)品也是邁克菲今年的一個(gè)重點(diǎn),去年,這類產(chǎn)品的銷售在全球翻了一番,今年第一季度比去年同期翻了三倍。事件管理類產(chǎn)品尤其在中大型客戶中需求旺盛。這是因?yàn)?,他們希望在一個(gè)平臺(tái)中就能看到網(wǎng)絡(luò)安全、端點(diǎn)安全、移動(dòng)設(shè)備中正在發(fā)生的事件,并進(jìn)行相應(yīng)的防護(hù)。