戴爾近些年正在努力向企業(yè)級解決方案和服務提供商轉型，通過一系列高頻率的收購打造起一個端到端企業(yè)級解決方案。過去，對于熟悉戴爾公司的人來說，大都將它看作是一家硬件公司。然而通過這次轉型，戴爾也開始發(fā)力軟件領域。自兩年前陸續(xù)并購KACE、SonicWALL、Quest等軟件供應商之后，2012年戴爾正式成立了戴爾軟件集團(Dell Software Group，簡稱DSG)。

戴爾發(fā)力軟件領域

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戴爾軟件集團大中華區(qū)總經(jīng)理高樹楷

因Quest公司被收購而加盟戴爾軟件的高樹楷成為戴爾軟件集團的第一任大中華區(qū)總經(jīng)理。據(jù)他介紹，過去被戴爾收購的Quest和SonicWALL都有自己的運營團隊，現(xiàn)在所有的運營團隊都歸納在DSG下面，當前的主要工作是將不同的團隊歸納到一個統(tǒng)一的整體團隊下管理。這個過程需要一定的周期，戴爾收購的軟件公司中有一部分是做大客戶的生意，一部分是做中小企業(yè)的生意，合作伙伴中也有做服務的，也有和OEM的合作的。相信整合不會是幾個月的事情，需要在未來幾年努力去做。高樹楷表示從現(xiàn)在開始到未來兩三年戴爾軟件集團將把這個組織架構變得更加龐大，并與客戶做良好的溝通，壯大戴爾軟件集團的業(yè)務。

據(jù)了解，戴爾去年全球的整體營收結構中，軟件的營收貢獻僅達15億美元，未來到2016年目標是50億美元，相較于整體營收500億美元， 軟件所占比例并不高，但軟件卻是戴爾轉型發(fā)展的重要策略。

戴爾在軟件業(yè)務的“資歷”并不算特別深厚，而且大部分軟件技術都是通過收購而言，那么戴爾軟件的定位和獨特之處是什么?高樹楷介紹，戴爾的每一個軟件產(chǎn)品都是小小的工具，有很強的針對性來處理用戶問題，比如企業(yè)需要一些新的服務來拓展業(yè)務，開發(fā)這樣的產(chǎn)品往往需要IT的支持，另外如何高效率的完成來配合業(yè)務的需求，國內(nèi)的IT人才相對缺乏，在這些產(chǎn)品的開發(fā)和維護方面比較困難，而戴爾軟件可以幫助來實現(xiàn)。

縱觀全球軟件市場，高樹楷認為，現(xiàn)在的軟件市場很極端，一方面是非常集中，云、大數(shù)據(jù)、大的數(shù)據(jù)中心等等。但又非常分散，每一人身上都有兩到三臺終端，從筆記本、智能手機再到Pad，兩極化是一個很明顯的特點。

戴爾軟件業(yè)務關注四大領域

戴爾軟件大的方向將集中在數(shù)據(jù)中心及云計算、信息數(shù)據(jù)管理、移動辦公管理、安全和數(shù)據(jù)保護，以及整個系統(tǒng)的維護安全等領域，致力于為客戶提供端到端的全面解決方案。

高樹楷舉了一些實例來說明戴爾軟件的能力，目前戴爾軟件主要關注四大領域：

第一，數(shù)據(jù)中心和云計算。利用技術實現(xiàn)轉型，改變交付IT的方式。其中包含了客戶端管理、虛擬化及云計算管理、系統(tǒng)性能管理和Windows服務器管理。高樹楷舉例道，兩年前國外一家銀行網(wǎng)上業(yè)務反應很慢，慢到無法查詢是否有做過交易，之后銀行使用戴爾的Foglight產(chǎn)品在每一個環(huán)節(jié)檢測問題所在，時隔兩年，不僅僅是網(wǎng)上銀行，整個銀行都在使用戴爾foglight平臺。不僅起到了規(guī)避風險的目的，同時也降低了IT運維成本。

第二，信息數(shù)據(jù)管理。管理海量數(shù)據(jù)并實現(xiàn)信息的真正價值。這方面戴爾囊括了數(shù)據(jù)庫管理、應用及數(shù)據(jù)集成、商業(yè)智能及分析、大數(shù)據(jù)分析等各個工具。一年之前戴爾收購了一家叫做Boomi的公司。兩年前Boomi和一家叫做Oneworld的公司合作，成立了10多家航空公司的聯(lián)盟?？梢曰ゲ樾畔ⅲㄟ^Boomi的云端工具，把這10多家航空公司的數(shù)據(jù)資料集中在一個數(shù)據(jù)庫中，用戶可以很方便的查到這幾家航空公司的航班的實時信息。

第三，移動辦公管理。包含移動設備管理、應用及數(shù)據(jù)的訪問、桌面虛擬化、安全的遠程訪問等解決方案。戴爾收購了一家公司叫KACE。它主要是做系統(tǒng)管理的設備。不管在何種規(guī)模的組織里，系統(tǒng)管理專業(yè)人員都面臨少花錢、多辦事的挑戰(zhàn)。硬件和軟件清單、修補、軟件分發(fā)以及OS部署是他們每天都需要管理的一些任務。他們需要創(chuàng)新的解決方案來輕松、高效地應對這些挑戰(zhàn)。KACE的方案通過各種經(jīng)濟實惠且易于使用的應用方案為各種規(guī)模的組織提供全面的端到端系統(tǒng)管理和部署功能。高樹楷介紹，目前戴爾的移動辦公管理方案可以確保用戶隨時隨地地通過任何設備都可以安全訪問愜意系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，包括Windows、Android、iOS等各個設備。

最后是安全和數(shù)據(jù)保護。可以降低風險并保護客戶的業(yè)務不受各種安全威脅及非計劃性中斷侵擾。戴爾在這個領域中具有網(wǎng)絡安全、身份識別及訪問授權管理、終端設備安全、電子郵件安全等軟件解決方案。據(jù)高樹楷介紹，目前用戶和業(yè)界對其評價都是非常好用。