據(jù)統(tǒng)計，我國目前電信網(wǎng)的業(yè)務(wù)接通率只有45%左右，若接通率提高一個百分點，收益可達10億元，同時可以顯著改善我國目前交換機的超負(fù)荷情況，所以說提高電信網(wǎng)的業(yè)務(wù)接通率是一項非常重要的工作。

隨著我國電信技術(shù)的發(fā)展，電信運行維護的工作重點已經(jīng)從片面地追求來話接通率轉(zhuǎn)移到如何提高網(wǎng)絡(luò)的接通率。在采用七號信令中繼的情況下，網(wǎng)絡(luò)的接通率可通過如下公式來表達：100%×(ACM+SLB+STB)/(IAM+IAI)，從公式可以看出，網(wǎng)絡(luò)接通率主要用于分析呼叫失敗的網(wǎng)絡(luò)側(cè)原因，即設(shè)備原因;而對于被叫用戶忙和久叫不應(yīng)所造成的未接通呼叫不再列為呼損，使考核結(jié)果更趨合理，從而準(zhǔn)確地反映出交換設(shè)備的維護水平。

合理配置維護交換機數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)

C&C08交換機數(shù)據(jù)庫中存在三個主要關(guān)系表：用戶索引表、用戶數(shù)據(jù)表和設(shè)備表，在配置數(shù)據(jù)時，應(yīng)保持?jǐn)?shù)據(jù)參數(shù)的一致性和合理性，從而避免空錯號的呼損、擁塞信號的產(chǎn)生和信號配合的錯誤情況的出現(xiàn)。

入中繼呼叫時，表格缺數(shù)據(jù)記錄的影響

對02版或03B等版本，由于各個表格之間數(shù)據(jù)的正確關(guān)系通常要由填表人來保證，因此常常會發(fā)生數(shù)據(jù)短缺或表格之間數(shù)據(jù)不一致，這些都會導(dǎo)致檢索表格失敗，造成呼叫失敗。03I版及其以后版本由于采用存儲過程封裝處理，表格之間的一致性由程序保證，避免了表格之間數(shù)據(jù)的不一致，減少了上述現(xiàn)象的發(fā)生。

 與中繼相關(guān)的字冠等數(shù)據(jù)的設(shè)定

如果本局是端局，一定要要求上級局將至本局的字冠做詳細(xì)，否則，會因為字冠不對導(dǎo)致入中繼來的號碼出現(xiàn)空、錯號的呼損。并盡可能地將上級局局向的中繼群呼叫源與本局用戶的呼叫源分開，將上級送來的呼叫做落地處理，避免字冠死循環(huán)的發(fā)生。特別是在C3及C3以上的市話網(wǎng)中，是不允許端局做字冠的匯接處理的。

對于字冠數(shù)據(jù)的設(shè)定，注意如下原則：若本局是端局時，對入中繼來的呼叫，預(yù)收號長可以設(shè)定為等于本局號長，這樣，減少了內(nèi)部消息包數(shù)量及號碼分析次數(shù)。對于出局呼叫，預(yù)收號長及最小號長也要盡可能設(shè)置大，中繼承載的電路占用點也要設(shè)置大，最好是成組發(fā)碼，這些數(shù)據(jù)設(shè)置大的好處不僅提高了交換機的處理效率，提高電路利用率，而且能最大限度降低信號配合的錯誤。

對于TUP出局呼叫，最好主動發(fā)送主叫號碼，以減少局間消息包數(shù)目。新國標(biāo)已作這方面的規(guī)定，全網(wǎng)開通主叫顯示功能，發(fā)端局須發(fā)帶主叫信息的IAI前向消息。03I版中軟件參數(shù)“TUP運行保留參數(shù)4”BIT1=0 時，TUP將主動發(fā)送主叫號碼，而無需作補充信令表，非常方便;對ISUP，軟件參數(shù)“ISUP運行保留參數(shù)10”BIT10=1時，也具有同樣效果。

匯接局到落地局的發(fā)碼方式應(yīng)該為“成組發(fā)碼”，但是現(xiàn)在從匯接局MS3來的呼叫中有少部分是采用“重疊發(fā)碼”，當(dāng)發(fā)號不全時容易造成“撥號中放棄”的呼損，此問題應(yīng)讓局方協(xié)同解決。

合理配置光路、中繼及組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置原則

中繼模塊配置原則。在多中繼模塊情況下，通常一個AM32或AM128下掛多個TSM模塊，為了保證單模塊故障不影響全局與其它局向之間的聯(lián)系，必須將去同一局向的電路分配到不同的中繼模塊。同理，去同一局向的鏈路也必須分布在不同中繼模塊的七號信令板上，即使只有一個中繼模塊，也應(yīng)將去同一局向的鏈路分布在不同的七號信令板上，避免由于一塊七號信令板的損壞造成某一局向出現(xiàn)全阻故障。此外，七號鏈路所配置的話路時隙也應(yīng)分配在不同的DT板上，避免由于一塊DT板的損壞造成多條鏈路的中斷。

鏈路選擇原則。盡量保持話路與其對應(yīng)的優(yōu)選鏈路在同一模塊，避免出現(xiàn)諸如話路選擇TSM1，而鏈路選擇TSM2或TSM3等現(xiàn)象，減少模塊間的消息包。

例如， 某局的一個管理模塊下帶4個中繼模塊，4個中繼模塊下掛24個RSMⅡ，只有一個S1240出口局，與S1240對開的七號電路分布在4個中繼模塊上。通過如表1、2、3所示的數(shù)據(jù)修改過程，可以實現(xiàn)不同呼叫源碼的用戶撥打出局電話時，固定占用某個中繼模塊，從而減少模塊間的消息包，降低交換機的擁塞率。在ST用戶表中，將4個中繼模塊所帶的RSMⅡ用戶呼叫源碼分別定義為1、2、3、4。

合理配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的途徑

合理配置字冠數(shù)據(jù)。若本局為端局，對于入中繼呼叫(對入中繼群單獨設(shè)置呼叫源碼5)，在呼叫源表中，該呼叫源碼5對應(yīng)的預(yù)收號長設(shè)定為等于本局號長，減少內(nèi)部消息包的數(shù)量和號碼分析次數(shù)。對于出局呼叫，尤其是長途、自動尋呼和移動電話等要求主叫號碼的字冠，在被叫分析表中，該字冠對應(yīng)的"補充信令標(biāo)志" 設(shè)置為"是"。在補充信令表中，各字冠對應(yīng)的"是否發(fā)主叫號碼"設(shè)置為"是"(發(fā)IAI)，以減少局間的消息包數(shù)量。另外，預(yù)收號長(呼叫源表)和最小號長(被叫分析表)應(yīng)盡可能配置大些，中繼承載的電路占用點也應(yīng)配置大一些，最好配置為成組發(fā)碼，以提高交換機的處理效率和電路利用率，最大限度地降低信號的配合錯誤。

設(shè)定中繼電路選線方式。對于七號信令電路，國標(biāo)規(guī)定了兩種選線方式：大小/小大、主控/非主控(LIFO/FIFO)，優(yōu)先使用主控/非主控方式。有些交換機，如5ESS等，可能會采用大小/小大方式，這時要注意：對接的兩個局，一方從CIC最大的電路開始選擇，另一方從CIC小的電路開始選擇，但08機的電路選擇則是根據(jù)中繼內(nèi)碼來實現(xiàn)的，要注意CIC與中繼內(nèi)碼的映射關(guān)系，做出正確的數(shù)據(jù)。由于七號電路是雙向電路，電路可能會發(fā)生同搶，為此，預(yù)先規(guī)定對接的兩個交換機各自主控一半的電路，當(dāng)發(fā)生同搶時，非主控方釋放對電路的占用，并在另外一條空閑電路上重新發(fā)起呼叫。在兩個交換機間，信令點編碼大的一方主控CIC為偶數(shù)的電路，信令點編碼小的一方主控CIC為奇數(shù)的電路，若雙方主控同一方向的電路則影響更大，可能會引起電路吊死，應(yīng)注意。話務(wù)量較大時，同搶對接通率有一定影響，應(yīng)注意避免。

對于模塊間中繼選線方式，建議在配SM和RSMII(或SMII)之間的中繼選線方式時最好配為“最小”、“最大”或“主控/非主控”。

合理分配話務(wù)流量。在數(shù)據(jù)配置時，有時很難預(yù)見哪些用戶屬于高話務(wù)量用戶，當(dāng)某用戶框(或RSA框)集中了過多的"網(wǎng)蟲"或熱線用戶(傳呼臺、熱線服務(wù)和股評等)時，會造成系統(tǒng)的話務(wù)量過于集中，從而引起呼損。通過C&C08交換機的話務(wù)統(tǒng)計功能，可以及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)配置中的不合理成分，繼而進行數(shù)據(jù)配置優(yōu)化處理。主要的統(tǒng)計方法有：

· 用戶線群統(tǒng)計。通過分析模塊、用戶框和RSA框的用戶呼叫分布情況，找出話務(wù)量最大或最小的用戶框和模塊，采取相應(yīng)改善措施。

·局向目的地話務(wù)分布統(tǒng)計。分析經(jīng)過某個局向到各個目的地的去話話務(wù)分布情況，找出話務(wù)量較大的部分，并通過在被叫分析表中調(diào)整相應(yīng)字冠的路由選擇碼，均衡話務(wù)。

·模塊通信狀態(tài)和流量統(tǒng)計。統(tǒng)計各模塊之間的話務(wù)流量分布，如果發(fā)現(xiàn)某些鏈路流量特別大，而某些鏈路的流量又特別小，則必須對數(shù)據(jù)重新進行配置，減少模塊間的呼叫。

·模塊內(nèi)部電路群統(tǒng)計。通過對OPT、IDT、E16等話務(wù)進行統(tǒng)計，確認(rèn)是否存在話務(wù)過重，擁塞時長過長等情況，進一步采取改善措施。

合理分配模塊間的消息流量。通常是由于中繼電路和信令鏈路安排不合理造成的，如某模塊只有話路，沒有鏈路，每次出局呼叫均要走模塊間光路，就會造成模塊間的消息流量過大，造成一定的OPT網(wǎng)絡(luò)資源緊張。

減少CGC信號的發(fā)生，合理配置中繼數(shù)據(jù)。一般來說，當(dāng)路由表、路由分析表、中繼群表和中繼群/子路由表數(shù)據(jù)配置有誤時，容易導(dǎo)致CGC信號的發(fā)生。

用戶硬件、狀態(tài)方面的原因

最常見的是外線故障。用戶外線故障的情況主要有斷線、混線、單線地氣、用戶鎖定等情況。外線斷線時，每次撥打該用戶，能夠聽到回鈴音，但總是無人接聽，與久叫不應(yīng)用戶很相似;當(dāng)出現(xiàn)單線地氣時，會導(dǎo)致上報誤摘機、亂撥號等現(xiàn)象，這些都會影響接通率;用戶端口鎖定時，會造成撥打聽忙音，與用戶忙很相似 。因為斷線、鎖定與“久叫不應(yīng)”、“被叫忙”相似，需要注意與“真久叫不應(yīng)”、“真忙”用戶區(qū)分開，區(qū)別處理。上述情況往往是一些C4、C5局接通率低最直接、最根本的原因。

少部分為ASL、DRV板故障。話務(wù)統(tǒng)計失敗原因是“終點故障”。撥打該用戶，多為“嘟、嘟”故障音;跟蹤，多為鎖定、自動撥號、反復(fù)摘掛機、摘機后雙方聽不到聲音(單線地氣);測試，多為線間絕緣差、碰其他用戶線、單線地氣等。

另外還有ONU用戶停電、無模塊間話路時隙(CTN控存吊死)、用戶久叫不應(yīng)等。對于ONU用戶停電，話務(wù)統(tǒng)計失敗原因是“臨時故障”。觀察均為V5ST 用戶，事件告警中有V5ST用戶端口閉塞告警，經(jīng)查為停電ONU的用戶。處理方法：對停電ONU字冠作號首處理送擁塞音;對于無模塊間話路時隙(CTN控存吊死)，如用戶框的62個時隙(RSA遠(yuǎn)端為56個)已用完等，話統(tǒng)失敗原因是“無可用資源”。對于用戶久叫不應(yīng)，采用下述方法解決：向用戶增加"無應(yīng)答轉(zhuǎn)語音郵箱"新業(yè)務(wù)：MOD ST：DN=PQABCB，NS=CFNRAVM-1;修改本局信息表，如直接索引號設(shè)定0，久叫不應(yīng)轉(zhuǎn)語音郵箱設(shè)定1423;改變久叫不應(yīng)轉(zhuǎn)語音郵箱的定時器時長：MOD REALTIMER：PID=13，定時器組號=0，組內(nèi)索引=25，NVL=30。

值得注意的是，久叫不應(yīng)定時器時長缺省值為20s，即約振鈴5次左右開始轉(zhuǎn)入語音郵箱。為了防止被叫在振鈴5次后接聽時，呼叫已經(jīng)轉(zhuǎn)移的情況經(jīng)常發(fā)生，一般將久叫不應(yīng)轉(zhuǎn)語音郵箱的定時器時長設(shè)置到30s。對于久叫不應(yīng)送CFL的情況，還可通過呼叫前轉(zhuǎn)功能進行改善，但若呼叫前轉(zhuǎn)仍不成功，則仍宜回送CFL。此外，對于ISDN用戶來說，由于外線停電等原因造成設(shè)備處于未激活狀態(tài)，當(dāng)其作為被叫時也回送CFL，可視具體情況具體解決。

總結(jié)

總之，影響交換機接通率的因素多種多樣，我們在日常維護過程中，通過分析數(shù)據(jù)一致性、合理配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)及分析用戶故障，采取了相應(yīng)的解決途徑，明顯提高了網(wǎng)絡(luò)接通率，從而顯著提高了系統(tǒng)的運行維護質(zhì)量。

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